XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
Desværre kan jeg ikke give 0 stjerner Men den service el mangel på samme fortjener det Den 16 dec var min kæreste inde i xl byg i Jyderup da vi havde en 10 kg gasflaske der ikke ville give gas til en gasovn først tror vi at det var vores 15 års gamle gasovn der ikke virke jeg sendt min kæreste ud for købe en ny gasovn han kom hjem med en ny man det var stadig et problem med gasflaske så han kørte i xl byg i Jyderup hvor han tillige har købt den og ville have den byttet han tog en tom 5 kg fra vores grill for at få den ombygget han fortalte dem i xl byg om probleme med flasken de sage at det var fordi at gasovnen var købt i Harald Nyborg og det var koblingen til flasken der er probleme men han fik den ikke retur kun ombygget den 5 kg Det en ejerflaske og jeg har ikke 600kr til at købe en ny
Hurtig levering,og kompetent personale
Mandag den 5 .dec var undertegnede personligt i Xl Byg Skibby, for at bestille et tårn Aske brænde. Medarbejderen sagde til mig at de ikke havde det, fik mit telefonnummer og han ringede to dage senere og fortalte at leveringstiden var 10 dage. Vi betale via Webshoppen , og jeg tog derop igen for at aftale leveringstidspunkt o s v. Der var to medarbejdere der oplyste mig om at brændet ville ankomme til min bopæl i dag fredag den 16.12. , og vi aflyste alt , for at modtage det. Da der i formiddags ikke var kommet noget brænde ringede jeg derop , og de sagde at de ALDRIG havde fortalt mig at brændet ville ankomme i dag, og at de ydermere ikke vidste hvornår de kunne levere det. Det er simpelthen så dårlig kundeservice at det er utilgiveligt. Pkt 1 at de ikke ringer til mig og fortæller at de ikke kan levere som aftalt, Pkt 2 når man ringer derop og de fortæller at ingen har lovet at brændet skulle ankomme i dag. Jeg skriver endvidere et brev til deres direktør , for jeg syntes at en kundeservice som denne kan ingen være tjent med
Afhentning i click og collect gik som det skulle ingen ventetid. God kundepleje når der brug for hjælp i forretningen.
Min mand fik nogle bukser i gave som var for små, sender så til forretningen og vil have dem byttet og får så et opkald om at de ikke vil bytte til anden størrelse og ender med at få en mail om at pengene er sendt retur. Synes simpelthen det er dårlig kundeservice at man ikke kan bytte til en anden størrelse. 😡
Web-design så imbecilt, at man ændre den normale link funktionalitet, så man ikke kan åbne varer i nye faner med midt-klik på musen. I stedet, må man ligesom mormor, gå ind på hver produkt, en for en. Langt ude når kunderne er mere computernære end webdesigneren. Brækværdigt. Jeg skal bare kunne spam åbne 250 produkter og det skal være nu, tak.
Bestilte ved klik og hent. Fik mail da den var klar og kunne derefter kører direkte op og vise dem min mail, og 1 2 3 så var den udleveret. Hurtigt og nemt
