XL-BYG
View company profile →
Dårlig kundeservice XL byg Skibby
Mandag den 5 .dec var undertegnede personligt i Xl Byg Skibby, for at bestille et tårn Aske brænde. Medarbejderen sagde til mig at de ikke havde det, fik mit telefonnummer og han ringede to dage senere og fortalte at leveringstiden var 10 dage. Vi betale via Webshoppen , og jeg tog derop igen for at aftale leveringstidspunkt o s v. Der var to medarbejdere der oplyste mig om at brændet ville ankomme til min bopæl i dag fredag den 16.12. , og vi aflyste alt , for at modtage det. Da der i formiddags ikke var kommet noget brænde ringede jeg derop , og de sagde at de ALDRIG havde fortalt mig at brændet ville ankomme i dag, og at de ydermere ikke vidste hvornår de kunne levere det. Det er simpelthen så dårlig kundeservice at det er utilgiveligt. Pkt 1 at de ikke ringer til mig og fortæller at de ikke kan levere som aftalt, Pkt 2 når man ringer derop og de fortæller at ingen har lovet at brændet skulle ankomme i dag. Jeg skriver endvidere et brev til deres direktør , for jeg syntes at en kundeservice som denne kan ingen være tjent med