zooplus.fi Reviews

En saanut kotiinkuljetusta ja tilaus myöhästyi.

Muuten olen tyytyväinen, mutta viime tilauksessa ei tullutkaan mukana luvattua ja ostoskoriin asetettua raapimisalustaa joten vain 4 tähteä

Todella nopea toimitus ja tuotteet vastasivat odotuksia.

Everything has arrived promptly and items as specified.

Toimitus on nopea ja luotettava. Laskutus helppo. Suosittelen. Hinnat onvat myös kohtuulliset.

mulla pelittänyt tilaukset todella hyvin.

Tavara + hintataso on loistava. Asiakaspalvelussa vaihteleva taso, välillä asiat hoituvat, välillä pitää muistutella! Automaattinen pakkausjärjestelmä toimii, mutta survoo kaiken - iso nappulasäkit, säilykkeet + namilaatikot -samaan pahvilaatikkoon, joka on jo rikki asiakkaalle tullessa, tölkit lommoilla + useimmiten ruokasäkki rikki. Palautus toimii, mutta itse maksupalautusta saa odotella, koska paketti menee takaisin Saksan varastolle ja vasta sieltä saadun kuittauksen jälkeen, as.palvelu ottaa yhteyttä asiakkaaseen - jos muistaa! Kannattaa siis pitää itse huoli palautuksistaan ja saatavistaan! Hinnat ovat niin edulliset kotimaan hintoihin verrattuna, että siksi jaksan näiden kanssa puljata! Hinnat ovat niin edulliset kotimaan hintoihin verrattuna, että siksi jaksan näiden kanssa puljata!

Toimitus tuli todella nopeasti, tuotteet olivat laadukkaita! Kissa nauttii niistä todella paljon :)

Toimitettu ne mitä pitänytkin. Ruoat edullisia verrattuna Suomen eläinkaupan hintoihin. Onko niin että kotiinkuljetus ei tarkoita kotiinkuljetusta vaan vain postitusta kotiin jolloin tuotteet tulee lähimpään noutopaikkaan?

Tilasin häkin rotille. Tuote ei sovellu rotille, pinnaväli liian iso. En ole saanut kahden viestin jälkeen vastausta ko. firman nettisivujen kautta lähetettyyn palautus/hyvityskyselyyn.

Zooplus on huonommasta päästä ja asiakas palvelu ja kuljetus ja asioitten hoitaminen, en suosittelisi kellekkään tätä paikkaa. Luvataan kotiin kuljetus mutta ei, lähetetään häkki joka on virheellinen. Palautus ei onnistu möhlimättä asioita. Hyvitys on aivan ala-arvoinen , ja kyseessä oli vaan 1-2 osan valmistus virhe.

Kaikki sujui kuten pitääkin. Ruoka tuli kotiin asti. Ei valittamista.

Et voi luottaa kotiin kuljetuksiin yhtään, kuriiri firmoja vaihetaan miten joutuu ja sattuu, mikä on ongelma koska haluat tavarat kotiin kun et omista autoa, tavara on ok kunnossa, mutta koska et voi luottaa toimituksiin kotiin en tilaa enään koskaan, kun jotkut kuriirit vie paketin suoraan postiin! koska paketti ei paina 45kg...

Zooplussalla hyvä valikoima ja edulliset hinnat. Tilaisin jatkossakin, jos toimitus toimisi oikein. Olen kaksi kertaa tilannut ja kummallakin kerralla tilaus toimitettu sellaiseen noutopaikkaan mistä sitä en todellakaan ole päässyt autottomana hakemaan. Olevinaan toimittavat kotiinkuljetuksella, mutta posti pilaa toimituksen Suomen päädyssä. Muutoin olen ollut tyytyväinen myös asiakaspalveluun yms, mutta toimitusongelmien takia en aio todennäköisesti enää tilata tältä sivulta.

Olisi zooplussalla kyllä varaa parantaa toimintamallejaan huomattavasti. Huonot kokemukset on juuri tästä lähettifirman vaihtamisesta kysymättä postin palveluun. Juuri sen takiahan ihmiset valitsevat kotiinkuljetuksen ettei heillä ole mahdollisuutta hakea monien kymmenien kilojen pakettia postista ilman autoa. Lisäksi paketit ovat olleet rikki pariin otteeseen, mikä vaikeuttaa huomattavasti paketin kantamista/raahaamista kotiin postista. Lisäksi olen joutunut soittelemaan hukassa olleiden toimitusten perään, mistä on koitunut useiden kymmenien eurojen puhelinmaksut kaiken vaivannäön päälle. Ei jatkoon. -Sini

Älkää hyvät suomalaiset tilatko täältä ainakaan isoja tavaroita. Vaikka merkitsette tilaukseen DPD, Zooplus vaihtaa sen kysymättä DHL:ksi. AInakin pääkaupunkiseudulla Posti on DHL:n yhteistyökumppani, ja he eivät välttämättä viitsi edes alakerran summeria soittaa saadakseen tavaran perille. Seurauksena on sen ainoan DHL -kuljetukseen kuuluvan toimitusyrityksen missaaminen, vaikka olisit kotona. Niinpä meillä on useaan otteeseen raahattu todella painavia lähetyksiä postitoimistosta, vaikka on tilatessa on maksettu lisämaksu DPD -toimituksesta (johon sisältyy 3 toimitusyritystä). Lisäksi toimitukset jaetaan usein kahteen osaan, joten jos esim. haluat lisämaksulla kuljetuttaa takaisin postitoimistoon päätyneen tilauksen kotiisi, maksat KAKSI kertaa lisämaksun. Asiakaspalvelu ei mitenkään huomioinut, miten suurta haittaa tästä saattaa tulla asiakkaille, joilla ei ole autoa tai joilla on esim. selkävaivoja, ettei kantaminen onnistu. Tarjosi hyvitykseksi ainoastaan DPD-maksun palautusta, vaikka kysymys on oikeasti siitä, etten olisi koko tavaraa tilannut, jos olisin tiennyt, että toimittaja voi mielivaltaisesti vaihtua. Painavia esineitä, kuten esimerkiksi kissan suuri kiipeilypuu, tilattaessa toimitustavan täytyy olla yksiselitteinen. Ironista on, että muualta olisi saanut esimerkiksi mainitsemani kiipeilypuun SAMAAN HINTAAN varmasti kotiintoimitettuna. PS. Zooplus, olisi parempi, että antaisitte mahdollisuuden peruuttaa tilaus, kuin että väkisin yritätte tuoda sen huonommalla toimitustavalla.

Todella huonoa palvelua! Ensinnäkin maksut ei mene automattisesti verkkopankkimaksulla vaan täytyy ottaa ylös kaikki saajan tiedot ja tehdä maksu manuaalisesti omassa verkkopankissa ja vielä kysellä maksun perään! Maksu on perillä vasta 3-4 päivän päästä jolloinka tavaroita aletaan vasta keräämään jonka jälkeen lähetetään. Pienikin virhe toimitusosoitteessa tai jtn muuta niin tuote palautuu takaisin zooplussalle. Ollaan kissan kans odoteltu parvekeverkkoa jo 1,5viikkoa ja tuotteet on kuulemma luultavammin palautumassa takaisin koska toimitusosoitteessa oli tapahtunut virhe. Kadunosoite ja kaupunki oikein mutta maaksi oli pompsahtanut latvia! Jota en ymmärrä kyllä ollenkaan! Miksi näin vaikeat tilaussivut ja maksaminen!? Todella pitkävetistä toimintaa! Odottelen maksamaani hyvitystä takaisin koska en aio odotella tuotteitani kauempaa! Samanhintaista jollei halvempaa mutta selkeemmät sivut ja maksutapahtuma on bitiba.fi suosittelen lämpimästi! Sieltä on tulossa kissalleni tarvitsemat tarvikkeet.

Laaja valikoima edullisia ja laadukkaita tuotteita lemmikeille. Tilaan aina kerralla enemmän koska zooplus:lla on hyviä tarjouksia säästöpakkauksista. Toimitus tulee kotiovelle asti mikä on ehdoton plussa. Mikäli en ole kotona voin hakea pakettini lähimmästä postista.

Hyvät hinnat ja tomiva toimitus

Aina nopeat toimitukset ja hyvä laatu. Meidän gerbiilit tykkää myös ;) Suosittelen!