Utility Provider Reviews

Vriendelijke en snelle service. Scheeld een hoop kopzorgen

prima geholpen door Brian Wong

Duidelijke communicatie & service

A really good choice! They explain everything very well

Really helpful, clear advices and willing to answer questions

Pure misleiding door Utility Provider. Een contract dat per aug 2017 zou ingaan werd zonder overleg (!!) veranderd in een contract dat op feb 2019 ingaat. Ondanks het feit dat Utility Provider begrijpt 'dat ik me misleid voel' weigert Utility Provider het contract te ontbinden. Schandalige praktijken. Ga niet met deze club in zee als u niet wenst te worden opgelicht.

Onwijs leuk en kundig geholpen, aardige jongeman.

The help we received, was fantastic

Utility Provider heeft voor mij het internet, water, en elektriciteit geregeld. Heb zelf meer dan 6X contact opgenomen met Utility Provider om hun fouten te mitigaten. Water: - verkeerde aansluitdatum (fout Utility provider) - aanvraag is niet doorgekomen - Heb het waterbedrijf 2 maal moeten bellen, en het uiteindelijk het zelf geregeld Elektriciteit: - verkeerde aansluitdatum (fout Utility provider) - verkeerde naam - Heb het elektriciteitsbedrijf 1 maal moeten bellen om de fouten van UP op te lossen. Internet: - 2 maal verkeerde aansluitdatum (hoe verzin je het...) - Heb het internet bedrijf 2 maal moeten bellen ivm informatie verzending aansluitapparatuur - Heb het internet bedrijf daarnaast nog eens 4 maal moeten bellen gaande de verkeerde aansluitdatum. Heb daarnaast contact opgenomen met Utility Provider om de kosten van de verkeerde aansluitdatum van het internet te verhalen. Ik had een akkoord gegeven op een contract met een andere aansluitdatum dan wat utility provider heeft doorgegeven; oftewel ze hebben een aanvraag vanuit mijn naam gedaan wat niet rechtsgeldig is. De klantenservice heeft mij verzekerd dat ik het bedrag op mijn rekening terug gestort zou krijgen. Fijn zou je denken.... maar dit was meer dan een maand geleden. Blijkt dat het is blijven hangen op de financiële afdeling van Utility Provider. Conclusie: Zeer incompetent gedrag dat zich over de gehele organisatie uitstrekt.

excellent, professional and nice service!

Very quick, easy, comprehensive and efficient!

Duidelijke en heldere uitleg. Ze denken overal aan wat ik vergeten was

My family and I are relocating to the Netherlands and know nothing about the Dutch markets for energy, internet etc. Utility Provider was terrific in helping us secure all the basic needs for our house prior to our move. Excellent service!

Utility Provider have been immensely helpful with setting up all of our utilities. They have provided several options, found offers, and handled all of the sign-ups quickly and without any stress. I would definitely recommend this company to anyone, especially to those moving to the Netherlands for the first time.

One phone conversation and everything arranged - couldn’t ask for more.

Goed geholpen door Brian bij de overstap naar een energie leverancier en internetprovider vanwege mijn verhuizing. Goed te woord gestaan, verschillende voorstellen besproken en uiteindelijk zelf de keuze gemaakt.

Alleen maar gezeur tot nu toe. Eerst worden berekeningen gemaakt die niet zijn afgesproken. Na duidelijke uitleg toch mee akkoord gegaan, wordt vervolgens de verkeerde internet/tv provider afgesloten. DIT MOESTEN WIJ ZELF OPLOSSEN. Nu nog steeds aan het wachten op antwoord op wat er aan de hand is en waarom het aansluiten bij de goede provider zo lang duurt. Gaat ondertussen al meer dan een week overheen.

The company is trustworthy, with very polite and experienced staff. They have answers to all your questions, they are patient and possess a high expertise. Strongly recommend their services!

André heeft me heel goed geholpen. Hij denkt met me mee en had veel kennis van de zaken.

The service was fast and the message was always very clear. Utility Provider explained all the options to me and made sure I selected what fitted best for me. I would happily recommend Utility Provider to anyone moving into Holland. They speak perfect English which facilitates things a lot.