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Review summary
Toner Services has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about communication.
Cartouches achetées il y a plusieurs semaines et installées, qualité médiocre j'ai dû les jeter. J'en ai commandé d'autres et installées à l'instant. Elles sont quasiment vides alors qu'elles sont neuves!!!! Achat quotidien....c'est la dernière!!!😡😡
Trois étapes :
- je commande le 13 novembre des cartouches d'encre ; je suis avisé deux jours après qu'elle sont sur le point d'être expédiées et… je n'ai toujours rien reçu à ce jour (26 novembre).
- je commande de nouveau les mêmes cartouches le 24 novembre (car j'en ai un besoin urgent) : on m'informe le 25 qu'elles ne seront pas expédiées avant la fin de la semaine 49 (donc dans une dizaine de jours…).
- en désespoir de cause, je vais voir sur le site d'Amazon : j'y trouve les mêmes cartouches à 10% moins cher. Je les commande le 25 novembre et je les reçois le 26 !
Moralité : la seule chose qui fonctionne bien chez Toner services, c'est l'encaissement du montant des commandes. Là, pas de retard ni d'oubli !
J'ai commandé des cartouches d'encre génériques, qui ont fonctionné 1 seule fois : après plusieurs essais, mon imprimante n'a plus jamais détecté les cartouches... J'ai envoyé des demandes à plusieurs reprises via le formulaire de contact. Je n'ai, d'une part, jamais reçu de réponse, et d'autre, le message qui doit être envoyé en copie sur ma boîte mail, n'est jamais arrivé non plus : aucune trace de mes demandes. J'ai réussi à les avoir par téléphone (les horaires d'ouvertures ne correspondent pas à ce qui est indiqué sur le site d'ailleurs) et réalisé une demande de remboursement. J'ai renvoyé les cartouches il y a 3 semaines, et je n'ai jamais eu de retour.
Commande de cartouche compatible indiquée disponible et livrable sous 24 h sur ce site
6 jours plus tard toujours rien !!!
Stock et délais mensongers
A proscrire et a fuir .
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