Review summary

TCH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.

Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

TOMS CAR HIFI und Chat GPT

Bei Thomas Seifert („Toms Car HiFi“) in Kruft dominieren in den letzten Monaten sehr negative Kundenerfahrungen: ❌ Kundenbewertungen – überwiegend extrem negativ Auf dem Bewertungsportal KennstDuEinen.de finden sich zahlreiche 1‑Stern‑Rezensionen zwischen April und Mai 2025, in denen Kunden unter anderem berichten von: Nichtlieferung der Ware, Teillieferungen ohne Nachlieferung, aber voller Geldabbuchung; Kommunikation werde verweigert KennstDuEinen.de+9KennstDuEinen.de+9BLICK aktuell+9 . Ausschließliche Lieferung von B‑Ware oder defekter Ware; bei Widerruf oder Reklamation würden Erstattungen verweigert und Rückholung verweigert KennstDuEinen.de . Unprofessionelles Verhalten, Drohung mit Anwälten, keine E‑Mails mehr, kein Rückruf, Forderung das Gespräch über Anwälte zu führen . Beispiele von Nutzer:innen: „Finger weg, es werden Teillieferungen verschickt und das Geld kassiert. Kommunikation unterirdisch!“ BLICK aktuell+5Kununu+5Kununu+5 KennstDuEinen.de+1Trustpilot+1 „Kein Service. Keine Lieferung. Keine Produkte. Totalverlust meines Geldes.“ KennstDuEinen.de Diese Berichte beziehen sich auf etwa 10–15 Fälle im genannten Zeitraum – und sind konsistent sehr kritisch.

Abzocke auf übelste Art

Mein am 29.06.2025 bestellter Wechselrichter wurde mir nicht geliefert. Anstatt dessen bekam ich ein sichtlich gebrauchtes Ersatzprodukte per Hermes geliefert bei dem noch Teile fehlten. Leider habe ich nicht über PayPal bestellt und muss mich bei meiner Reklamtion mit dem unfreundlichsten Händler ever beschäftigen.

Achtung Betrug

Lieferung hätte am 09.07. Erfolgen sollen. Am 15.07. Wurde ein Auftrag an dpd gegeben. Bestellt wurde am 06.07. Mit garantierter Lieferzeit von maximal 3 Tagen. Bis heute konnte dpd die Sendung nicht abholen. Laut Verkäufer liegt es angeblich an dpd. Dpd sagt das stimmt nicht.

ACHTUNG!!!

ACHTUNG!!! Selten so etwas unfreundliches erlebt, der Shop schickt das falsche Produkt raus und erwartet das ich das auf eigene Kosten an den richtigen Kunden schicke. Als ich das ablehnte, weil mein Anwalt mir dazu geraten hat, ist der Inhaber ausfallend geworden und drohte seinerseits mit dem Anwalt. Nur ist er da bereits Vertragsbrüchig geworden und hat, entgegen dem Datenschutz, die Kontaktdaten des anderen Kunden an mich weiter gegeben und meine an den anderen Kunden weil der hatte mein Produkt. Angeblich. Ein Rücktritt vom Kauf lehnt er nach wie vor ab und weigert sich mir mein Geld zu erstatten. Beschwerde an den Verbraucherschutz ist raus und die Sache ist bei PayPal.

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 891 - 900 of 996 reviews
A
5 out of 5 stars

Hat alles super geklappt

Hat alles super geklappt! Vielen Dank!

Date of experience: August 18, 2017

A

Ann

US

5 out of 5 stars

Gutes und kompetentes Kommunikationsverhalten

Obwohl die Lieferung etwas länger gedauert hat, volle Punktzahl. Ich möchte Toms Car-hifi für das gute Kommunikationsverhalten loben. Jede Anfrage wurde unverzüglich und freundlich beantwortet. Das Produkt ist inzwischen eingetroffen.

Date of experience: August 11, 2017

FB
1 out of 5 stars

Der aufgeführte Sachverhalt spricht für sich selbst

Aufgrund der Androhung rechtlicher Schritte bis hin zu einer strafbewerten Unterlassungserklärung seitens Toms-Car-Hifi, habe ich meine ursprüngliche Bewertung entfernt und diese hier durch eine entschärfte Bewertung ersetzt. An dieser Stelle sei der Hinweis auf einen Bericht über Toms-Car-Hifi im Heft 14/2017 der Computerzeitschrift c´t Magazin erlaubt. Die Garmin Fitnessuhr Vivoactive hr wurde von Toms-Car-Hifi defekt geliefert. Eine Rücknahme wurde von Toms-Car-Hifi abgelehnt und an Garmin verwiesen. Das gesetzlich verankerte Widerrufsrecht innerhalb 14 Tagen wurde von Toms Car Hifi nicht akzeptiert. Trotz mir gegenüber von Toms-Car-Hifi schriftlich bestätigter voller Garantie, lehnt Garmin die Reparatur ab, da das Gerät nicht von Garmin Deutschland stammt und Toms-Car-Hifi trotz Zusage die Retoure bei Garmin zu klären, mir die von Garmin benötigte Retourennummer nicht zur Verfügung gestellt hat. Nach erheblichem Schriftverkehr wurde der Kaufbetrag später erstattet. Die Erstattung der Kosten für die von Toms-Car-Hifi geforderte Rücksendung an Garmin ist trotz mehrfacher Aufforderung Monate nach der Reklamation nicht erfolgt.

Date of experience: August 9, 2017

MS
5 out of 5 stars

Tomtom Rider 450 B-Ware gekauft und …

Tomtom Rider 450 gekauft und Super schnell geliefert. Ware okay. Sehr schnelle und kompetente Antwort auf Rückfrage. Jederzeit gerne wieder.

Date of experience: August 9, 2017

CS
5 out of 5 stars

Hervorragende Beratung

Hervorragende Beratung, ob per Mail, oder Telefon!! Sehr geduldig auch bei ahnungslosen Kunden! Sehr kompetent, sehr zu empfehlen!! Vielen Dank!!

Date of experience: August 7, 2017

DG
5 out of 5 stars

Empfehlenswert

Als es zum Zeitverzug bei der Lieferung des bestellte Artikels kam, hat sich Toms car-hifi sofort und überaus freundlich gekümmert. Es stellte sich heraus, dass die Schuld bei DHL lag. Alles in allem vernünftig Preise, aufmerksamer Kontakt und schnelle Lieferung.

Date of experience: August 7, 2017

TS
5 out of 5 stars

Tomtom Rider 450 günstig angeboten und …

Tomtom Rider 450 günstig angeboten und kurzfristig geliefert. Ware okay. Sehr schnelle Antwort auf Rückfrage.

Date of experience: July 28, 2017

WJ
5 out of 5 stars

Die Beratung war top die schnelle …

Die Beratung war top die schnelle Lieferung und auch das Produkt immer wieder gern

Date of experience: July 26, 2017

MF
5 out of 5 stars

Superschnelle Lieferung und das …

Superschnelle Lieferung und das gewünschte Produkt - was will man mehr?

Date of experience: July 26, 2017

EG
1 out of 5 stars

Keine Rücknahme

Leider nur verkaufen. So wie bei vielen anderen keine Kulanz keine Rücknahme das sind Fremdworte für den Händler. Habe Navi für Bus gekauft bin aber unzufrieden mit dem gerät für 450€ den ich Beruflich nutzen will. Wollte umtauschen gegen andern teurerem geht leider nicht. Habe leider die Angelegenheit auf die rechtliche Wege geleitet. Ich weiß nicht woher Sie Ihre Informationen beziehen, aber die Frist war weder abgelaufen (Erhalt der Ware: 15.07.2017, Widerruf: 19.07.2017) noch hab ich ein Kulanzangebot von Ihnen bekommen. Der komplette und lückenlose Email Verkehr liegt mir hier vor.

Date of experience: July 25, 2017

Previous1•••899091•••100Next page

The CrowdTrust Experience

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.