Review summary

TCH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.

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Based on reviews, created with AI

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SH

Shlomo Hurensohn

1 out of 5 stars
TOMS CAR HIFI und Chat GPT

Bei Thomas Seifert („Toms Car HiFi“) in Kruft dominieren in den letzten Monaten sehr negative Kundenerfahrungen: ❌ Kundenbewertungen – überwiegend extrem negativ Auf dem Bewertungsportal KennstDuEinen.de finden sich zahlreiche 1‑Stern‑Rezensionen zwischen April und Mai 2025, in denen Kunden unter anderem berichten von: Nichtlieferung der Ware, Teillieferungen ohne Nachlieferung, aber voller Geldabbuchung; Kommunikation werde verweigert KennstDuEinen.de+9KennstDuEinen.de+9BLICK aktuell+9 . Ausschließliche Lieferung von B‑Ware oder defekter Ware; bei Widerruf oder Reklamation würden Erstattungen verweigert und Rückholung verweigert KennstDuEinen.de . Unprofessionelles Verhalten, Drohung mit Anwälten, keine E‑Mails mehr, kein Rückruf, Forderung das Gespräch über Anwälte zu führen . Beispiele von Nutzer:innen: „Finger weg, es werden Teillieferungen verschickt und das Geld kassiert. Kommunikation unterirdisch!“ BLICK aktuell+5Kununu+5Kununu+5 KennstDuEinen.de+1Trustpilot+1 „Kein Service. Keine Lieferung. Keine Produkte. Totalverlust meines Geldes.“ KennstDuEinen.de Diese Berichte beziehen sich auf etwa 10–15 Fälle im genannten Zeitraum – und sind konsistent sehr kritisch.

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SG

Shlomo G. Haarbusch

1 out of 5 stars
Abzocke auf übelste Art

Mein am 29.06.2025 bestellter Wechselrichter wurde mir nicht geliefert. Anstatt dessen bekam ich ein sichtlich gebrauchtes Ersatzprodukte per Hermes geliefert bei dem noch Teile fehlten. Leider habe ich nicht über PayPal bestellt und muss mich bei meiner Reklamtion mit dem unfreundlichsten Händler ever beschäftigen.

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FM

Follower Master

1 out of 5 stars
Achtung Betrug

Lieferung hätte am 09.07. Erfolgen sollen. Am 15.07. Wurde ein Auftrag an dpd gegeben. Bestellt wurde am 06.07. Mit garantierter Lieferzeit von maximal 3 Tagen. Bis heute konnte dpd die Sendung nicht abholen. Laut Verkäufer liegt es angeblich an dpd. Dpd sagt das stimmt nicht.

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JS

Julius Schwanitz

1 out of 5 stars
ACHTUNG!!!

ACHTUNG!!! Selten so etwas unfreundliches erlebt, der Shop schickt das falsche Produkt raus und erwartet das ich das auf eigene Kosten an den richtigen Kunden schicke. Als ich das ablehnte, weil mein Anwalt mir dazu geraten hat, ist der Inhaber ausfallend geworden und drohte seinerseits mit dem Anwalt. Nur ist er da bereits Vertragsbrüchig geworden und hat, entgegen dem Datenschutz, die Kontaktdaten des anderen Kunden an mich weiter gegeben und meine an den anderen Kunden weil der hatte mein Produkt. Angeblich. Ein Rücktritt vom Kauf lehnt er nach wie vor ab und weigert sich mir mein Geld zu erstatten. Beschwerde an den Verbraucherschutz ist raus und die Sache ist bei PayPal.

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Vehicles & Transportation

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Showing 181 - 190 of 996 reviews
sg

Zuverlässig , Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft

Schneller Versand, Schnelle Abwicklung und eine sehr freundliche Antwort auf meine Fragen und die hilfsbereitschaft

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JT

schnell und problemlos

Donnerstag bestellt und Samstag geliefert. Schnell und problemlos.

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MD

Es hat alles gepasst

Es hat alles gepasst. DPD war etwas langsam, aber ansonsten hat es gepasst. Danke

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F

Growatt Wechselrichter benötigen zur…

Growatt Wechselrichter benötigen zur Inbetriebnahme mit der App den Installercode. Diesen erhält man vom Verkäufer. Hier wird jetzt ganz dreist versucht dafür noch einmal 39,90€ extra vom Kunden zu holen. Finger weg von diesem Verkäufer. Musste meine Bewertung noch einmal anpassen, da hier auf negative Fakten gleich mit einem Anwalt gedroht wird. Aber Fakten sind nun mal Fakten. Andere Verkäufer schicken den Code gleich mit Lieferschein oder Rechnung oder kleben diesen sogar schon auf die WiFi Sticks. Zumal es ein Code je Verkäufer ist für alle von ihm verkauften Growatt Produkte sind die 39,90€ völlig unverständlich.

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PH

ACHTUNG!

ACHTUNG! Trotz zuvor zugesandter Auftragsbestätigung wurde mir dann mitgeteilt, der Artikel sei nicht lieferbar und ich solle alternativ einen "besseren" Artikel gegen einen geringen Aufpreis erstellen. Die von mir gewünschte Erstattung des Betrags wurde verweigert und stattdessen wurde ich weiter bedrängt, einen anderen Artikel zu bestellen. Bis heute wurde der Betrag noch nicht erstattet, stattdessen erfolgten weitere Drohungen auf "Schadensersatz" und "Unterlassungserklärung" im Falle schlechter Bewertungen...

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BR

Alles Super

Auch wenn der Lieferdienst DPD die Bestellung erst nach Verzögerung zugestellt hat, war der Kontakt zu Toms Car Hifi immer nett. Es wurde prompt und freundlich geantwortet und die Lieferung war einwandfrei. ich würde hier wieder bestellen.

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J

ACHTUNG BETRÜGER!

Zwei Artikel zurückgeschickt, OVP und ungeöffnet, mit Siegel. Antwort vom Verkäufer war, dass teile fehlten, nachdem ich zuvor ein Standardschreiben mit regelrechten Einschüchterungsversuchen bekommen habe, dass alles rechtssicher dokumentiert sei. Bis heute habe ich keine Fotos vom Zustand der Rücksendung bekommen. 84€ einbehalten ohne Grund. Verbraucherschutz ist eingeschalten. Scheint eine Masche zu sein. Anfangs wollte ich einen Tag nach Kauf bereits die Bestellung ändern lassen, das ging nicht mit dem Satz "bereits abgewickelt" aber die Ware wurde erst 4 Tage später verschickt. Dann habe ich auf meine Rücktrittserklärung keine Antwort bekommen. Auch ein Indiz dafür, dass etwas nicht stimmt und das eine Masche ist. Die Ware habe ich dann frankiert zurückgeschickt und dann eben plötzlich auf Nachfrage die Info bekommen, dass diese nicht Verkaufsfähig sei. In einer späteren Email hat mir der Geschäftsführer dann geschrieben, dass er "..Vervollständigungsmaterial im Wert von 96 € bereits nachbestellt" hat. Welches er im übrigen nicht nennt um was es sich dabei handeln soll. Zur Erinnerung, er hat 84,10€ einbehalten. Der Widerspruch in sich.

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C

Super Verkäufer

Ich habe jetzt zum 2. mal bestellt in einem Warenwert von über 7.000€. Ich kann nichts negatives sagen. Top Kommunikation, schneller Versand und auch die gelieferte Ware war immer top. Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen, auch der Mail Kontakt war immer freundlich und zuvorkommend. Überlegt vielleicht alle mal selbst wie ihr kommuniziert😉 es ist nunmal immer ein geben und nehmen!

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RR

AVOID AT ALL COSTS

I have placed an order by mistake, given the website is only in german and had to use google translate to help me navigate. Immediately after doing so I replied to their order email stating this, and as everyone knows, according to EU laws I have 14 days to back-out. They keep on bullying me via email to pay or else legal action, saying, falsely, that they cannot cancel the order. AVOID AT ALL COSTS

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PR

Perfekte Abwicklung

Schneller, persönlicher, professioneller Kontakt. Sehr unkomplizierte Behandlung von Änderungswünschen. Super!

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