For slapt
For slapt. Tilbagelænet tilgang til kundepleje. Arrogant og firkantet.

Sydbank is a financial institution based in Denmark, offering a wide range of banking services tailored for both individual and corporate clients. The company provides essential financial products, including personal and business accounts, loans, mortgages, and investment solutions. With a focus on delivering comprehensive financial services, Sydbank aims to meet the diverse needs of its customers in managing their finances effectively. Targeting a broad market, Sydbank serves individuals, small businesses, and larger corporations, ensuring that each segment has access to tailored financial advice and products. The company's commitment to customer service and financial expertise positions it as a trusted partner in the finance and insurance sector. For more information, customers can visit Sydbank's official website at www.sydbank.dk.
Sydbank receives overwhelmingly negative feedback from its customers, with many expressing dissatisfaction regarding service quality and communication. Reviewers frequently mention a lack of responsiveness, with instances of missed appointments and unfulfilled promises, leading to frustration.
Customers report feeling neglected, particularly in sensitive situations, such as dealing with the passing of a loved one, where timely support was expected but not provided. While a small percentage of reviews highlight positive experiences, such as effective bank advisors and satisfactory service, these are overshadowed by complaints about poor customer care and high fees. Many consumers also criticize the bank's handling of account management and product offerings, suggesting a disconnect between expectations and reality.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.8 | 60 | 100% | +0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Sep 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Feb 25 | 2.8 | 5 |
| Mar 25 | 2.0 | 7 |
| Apr 25 | 1.7 | 6 |
| May 25 | 1.8 | 15 |
| Jun 25 | 1.0 | 10 |
| Jul 25 | 2.3 | 7 |
| Aug 25 | 2.1 | 7 |
| Sep 25 | 1.0 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“We moved to Sydbank in connection to buying our first property and the main reason was a great connection with our ad...”
“Havde en aftale med Sydbank omkring en snak om at skifte bank”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | −28% | 60 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 3.0 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Sydbank is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, JustCover Travel Insurance scores higher (4.9 vs 2.3).
60 reviews of Sydbank. Filter by what matters to you.
For slapt. Tilbagelænet tilgang til kundepleje. Arrogant og firkantet.
Vi var kunder i Alm. Brand Bank. Banken blev opkøbt af Sydbank. Vi havde en forventning om, at de aftaler, vi havde indgået, blev respekteret. Det blev de ikke. Vi optog i 2020 i Alm. Brand Bank et boliglån, som kunne afdrages ekstraordinært efter formåen uden gebyr. Vi tog et boliglån, fordi vi vidste, at vi ikke havde behov for et langfristet realkreditlån. Da vi ville afdrage lånet ekstraordinært i Sydbank, krævede Sydbank 1000 kr. i gebyr. Da vi protesterede var meldingen, at vi havde fået brev om, at nu gjaldt Sydbanks regler. Vi er stadig i tvivl om lovligheden. Forstået på den måde, at brevet ikke forholdt sig til til det konkrete kundeforhold. Altså vi opsiger dine tidligere aftaler med et varsel. De nye vilkår er sådan. Et gebyr uden arbejdsindsats. Da vi i efteråret 2024 havde en drøftelse med banken i Hillerød om gebyret, meddelte en leder, navnet udelader vi, at hun havde sine aktionærer at tage hensyn til. Efterfulgt af en lidt skinger latter. Åger falder os ind. Altså kunderne kommer i anden række. Må vi forstå. Der blev vi klar over, at Sydbank ikke var noget for os. Lånet er indfriet. Og senere kom der det ene gebyr efter det andet. Renterne steg i perioden. Sådan er det. Men når Nationslbanken nedsatte renten, fulgte Sydbank ikke med. Jo ved kun at nedsætte indlånsrenten. Profitmaksimering hedder det. Så nu endelig fri af denne gebyr bank. Til skræk og advarsel. En helt forfærdeligt Bank. MEN vi har dog altid mødt søde og imødekommende medarbejdere. Lige bortset fra den ovennævnte skingre leder.
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, Sydbank is a legitimate financial institution with a long-standing history. It has numerous customer reviews, both positive and negative, reflecting real customer experiences.
No, Sydbank is not a scam. While there are verified reviews expressing concerns about customer service and communication, these patterns are common in many banks and do not indicate fraudulent activity.
Sydbank offers a range of financial services including personal banking, business banking, loans, and investment services. Customers have reported varying experiences with their banking products.
Sydbank accepts various payment methods, including traditional banking transfers, debit cards, and online payment solutions. Some customers have experienced issues with payment processing times.
Sydbank addresses customer complaints through their customer support channels. However, reviews indicate that some customers have faced delays in response and resolution.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Min mor gik bort i maj og har lige siden maj og det er den 9/9-25 ikke fået sydbank til at åbne konten igen, har ringet flere gange hvor de siger de kigger på sagen og jeg får svar næste uge. Ja man skal helst ikke have familie der går bort hvis de er kunder hos sydbank, så er det ikke sikkert man kan få penge ud....
Jeg ville skifte bank til Sydbank i Sorø og havde en snak med en rådgiver. Han var meget negativ og tør at snakke med. Jeg kunne lige så godt have snakket med chat-gpt - på en dårlig dag. Jeg vælger en anden bank, hvor der er rådgivere med mere mere engagement og vilje til at lytte og hjælpe.
Jeg havde en Ase aftale og indbetalte til efterløn, som blev trukket fra en konto hos Sydbank . En måned var der ikke penge på kontoen, så Sydbank betalte ikke, hvilket gjorde at Ase opsagde aftalen så jeg gik glip af efterløn ,jeg vil lige nævne at der var penge på andre kontoer,de kunne være trukket fra. Til gengæld var der på et tidspunkt overtræk på kassekreditten , der kunne Sydbank godt finde ud af at hæve den opsparing der stod på en anden konto. Det skete i 2016
Fik en sms fra sydbank i dag at mine kontoer er blevet spæret, fordi jeg ikke har svaret på breve de har sendt, som omhandler spørgsmål om hvordan jeg bruger banken.... Kan det være lovligt??
NUL, virkelig NUL stjerner. Mine forældre har været kunder i Sydbank i over 60 år og nu efter de er gået bort, vil Sydbank ha slettet kontoen som stadig bliver brugt pga huset (kontoen er ikke i underskud!)....men det gider de så ikke bøvle med; der bliver åbenbart tjent for lidt. Wauw!
Hvis du er i gang med at købe bolig, så hold jer langt væk fra Sydbank. I vores proces med at købe en lejlighed i København, kontaktede vi først bankerne for at få forhåndsgodkendelse på lån – allerede før vi havde fundet en konkret bolig. Vi fik mundtlig lånegodkendelse fra i alt tre banker, men valgte Sydbank, fordi vi troede, det var en god og pålidelig bank. Senere fandt vi lejligheden, vi gerne ville købe, og startede den juridiske proces. Sydbank havde flere gange forsikret os om, at der ikke ville være nogen problemer med at få lånet godkendt – vi spurgte mange gange for at være helt sikre. Men på den fjerde dag ud af de lovpligtige seks dage, ringede de og sagde, at vi ikke var godkendt alligevel, og at vi skulle betale 20% i udbetaling i stedet for 10% – selvom de tidligere havde accepteret 10% og uden at give en klar begrundelse. De satte os i en meget svær situation, og vi blev nødt til hurtigt at finde en anden bank og få lånet godkendt der. En upålidelig bank med enten dårlige systemer eller dårligt personale – de efterlod os midt i processen
Hej Sydbank. Det kan godt være at jeg er en gammel sur mand men hold op i et lys år til bage bare det at kunne bruge sin Android telefon til at betale med gik der flere år med men det virker nu men hvis man vil have sit Garmin Pay op og køre så glem det der går vel 20 år inden det er oppe og køre hvis det i det hele talt kommer op og køre. En anden ting er at man ikke kan få visa kort mere det nye kort med MasterCard og Dankort blandt sammen Det er noget værre skidt Ja jeg har snakket med jer før om det Men i mener det er det bedste i verden men det er det i hvert fald ikke vi har tit problemer med den løsning i har valgt Men i glemmer nogle gange at det er os kunder der betaler og ikke jer i står ikke med det. Ja jeg burde nok skifte bank. Hilsen Martin den gamle sure mand
⭐️ 1 Stern – Enttäuschend trotz Express-Zahlung Am Freitag habe ich eine Zahlung per Expressüberweisung getätigt, wofür ich knapp 10 € Gebühren bezahlt habe – in der Erwartung, dass das Geld zeitnah ankommt. Leider war am Montag um 11 Uhr immer noch kein Geldeingang zu verzeichnen. Der Anruf beim Kundenservice brachte keine Klarheit. Statt einer kompetenten Auskunft bekam ich nur vage Aussagen wie: „Das muss manuell freigegeben werden“ oder „Vielleicht wird es bald überwiesen“. Keine konkrete Lösung, keine echte Hilfe. Trotz des offensichtlichen Fehlers wurde der Betrag für die Expressleistung selbstverständlich einbehalten – ohne jegliche Kulanz. Für eine Bank mit dem Anspruch an modernen Zahlungsverkehr ist das schlichtweg inakzeptabel. Ich habe den Eindruck, dass hier wenig Transparenz und noch weniger Kundenorientierung herrscht. Sehr enttäuschend.
Dårlig boligrådgivning for førstegangskøbere hos Sydbank på Frederiksberg.
Sydbank er ved at udvikle sig til gebyrgrib nr. 1
I’m on resident permit in Denmark, and my resident permit will be expired next month whilst I already applied for extension, it takes up to 7 months from the expiration date of my current permit to receive the new resident card but they don’t want to understand that despite that’s NOT IN MY POWER! They THREATENED ME to close my bank account even tho I use my bank account to pay tax and receiving salary.
Mig og min far vil have hørt om vi kunne låne penge til huskøb i industri kvartere men da vi prøvede bare at kommunikere igennem deres fine app bliver vi fravalg af min fars rådgiver med dårlig undskyldning
dårlig sur over man sætter penge ind unden at kunne kommer med bevis hvor de kommer fra det gør man det når de kommet fra gamle mennsker stå man da ik og siger men vil have bevis fra hvor de kommer fra de er alle 80-96 år man er bare for dum dårligt
Jeg er egentligt ved at være lidt træt af at køre ud... Som nu - og stå på apoteket og skal købe medicin... Og have brug for at overføre mellem mine konti - og må køre hjem igen... Fordi man igen ikke kan overføre i netbank. Problemet har stået på i en time nu... Og jeg har ikke mulighed for at vende tilbage igen idag... Og skal bruge min medicin i aften. Not cool, Sydbank. Det er dyrt nok at være kunde hos jer... Men det er godt nok ringe setvice efterhånden.
Sydbank stiller urimelige krav og undsiger indgåede aftaler.
Sydbank is a financial institution based in Denmark, offering a wide range of banking services tailored for both individual and corporate clients. The company provides essential financial products, including personal and business accounts, loans, mortgages, and investment solutions. With a focus on delivering comprehensive financial services, Sydbank aims to meet the diverse needs of its customers in managing their finances effectively. Targeting a broad market, Sydbank serves individuals, small businesses, and larger corporations, ensuring that each segment has access to tailored financial advice and products. The company's commitment to customer service and financial expertise positions it as a trusted partner in the finance and insurance sector. For more information, customers can visit Sydbank's official website at www.sydbank.dk.
This profile hasn't been claimed by the business owner.