Suop Mobile

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TrustScore

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34 reviews in total

Review summary

Suop Mobile has mixed reviews from customers, though some mention concerns about customer service.

Based on reviews, created with AI

Featured Reviews

4/4 slots
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

No sirve si la quieres usar en el…

No sirve si la quieres usar en el extranjero con roaming para un largo tiempo. Hay varios puntos que no entiendo como se...Read more

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🔥 High engagement
POPULAR
1 out of 5 stars
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Inoperante con 5g fake y sin sistema volt-e

La linea móvil de llamadas es inoperante, todas las llamadas se entrecortan pones la sin en otro terminal y sigue igual,...Read more

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🔥 High engagement
POPULAR
1 out of 5 stars
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Service outside of Spain is very bad

I've been a customer since 2020 (mobile) and 2023 (fiber). MOBILE It works ok in Spain. Outside of Spain it's a lottery...Read more

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🔥 High engagement
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

muy mal servicio y solicitud de cobros injustificados

La fibra no funcionaba bien, solicite la baja y no me la dan y me siguen solicitando el pago de facturas de un servicio ...Read more

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over 2 years ago
5 out of 5 stars

Llevo 1 año con ellos y la verdad super…

Llevo 1 año con ellos y la verdad super bien. Tengo el contrato móvil con 20GB. Barato. El soporte contesta rápidamente. Tienen fibra y energía tb así que creo que lo voy a intentar !

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Luis
Luis
1 reviews
over 2 years ago
5 out of 5 stars

Datos prepago, más de un año de experiencia

Llevo usando un SIM de SUOP prepago desde diciembre 2021 y la experiencia ha sido excelente. Me interesaba por tener planes a medida y en mi caso me servía el más económico de 500 MB por 30 días por € 1,50 con renovación automática o manual. En vacaciones tuve que usarlo en Italia en una vivienda sin internet, compartido con los demás miembros de la familia y ese caso usé el plan de 5 GB por € 5,00. Antes de que se acabe el plan conviene tener otro ya contratado cuando sepamos que no nos de para los 30 días. Tienen además varios planes de minutos para llamadas y combos que combinan datos y minutos. Pude comprobar también que en todo lugar tenía 4 G siendo que mi otro plan de Orange sólo 3 G (probados en España, Francia e Italia). El plan de Orange para fuera de España es más caro por MB también. Destaco lo bien elaborada que está el sitio web de SUOP, que permite realizar pagos, contratación de bonos en forma sencilla sin necesidad de tener que instalar una app. Hacen la portabilidad desde otro operador en forma muy sencilla. La atención telefónica es muy buena. Tienen un sistema de puntos para quien invita y quien contrata. Invitación para iniciar compra: https:// invitar.suop.es /3mViUdd - Borra el espacio en blanco antes de "invitar" luego de pegar la dirección. Se acreditan a cada parte € 10,00 (1.000 puntos) a los 3 meses de la compra.

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Carlos
Carlos
1 reviews
almost 3 years ago
5 out of 5 stars

Todo bien

Todo bien. Pedí la SIM y al día siguiente tenia la SIM en casa. Porte el número sin problema y es de lo mas barato que hay. Por poner alguna pega, que usan la cobertura de Orange, pero en mi caso por donde vivo va perfecto. En el chat de soporte de atienden al momento. Lo recomendaría

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xakin
xakin
1 reviews
almost 3 years ago
5 out of 5 stars

LA MEJOR COMPAÑÌA MOVIL

La mejor compañìa movil en atenciòn al cliente, en precios, y en servicio. Que mas se puede pedir?, UN 10 muy sobresaliente, estoy encantado. Gracias SUOP por ayudar a liberarnos de los tiburones de siempre, sois muy valientes y os mereceis lo mejor.

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Roberto Ares
Roberto Ares
1 reviews
almost 3 years ago
1 out of 5 stars

La empresa menos recomendable que conozco

La empresa menos recomendable que he conocido. Con un anuncio en su web donde hablan que es el cliente quien manda y que no existe letra pequeña como reclamo, la realidad dice que todo es mentira. No son capaces de resolver un problema cuando se plantea, el servicio de atencion al cliente es directamente inexistente y la web funciona fatal y lenta; no tiene app y no ofrece nada salvo problemas tarde o temprano. No la recomiendo en absoluto.

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Jacqueline
Jacqueline
1 reviews
about 3 years ago
2 out of 5 stars

No existe el servicio de atención al…

No existe el servicio de atención al cliente y además de la mentalidad la página web también es de los 90. Una —— en general

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F FP
F FP
1 reviews
over 3 years ago
4 out of 5 stars

Muy buena para los Prepago que gastan poco.

✔️Ofrece Bonos prácticos orientados al gasto casual y mínimo que duran 1 mes por lo que pagas (con opcion a renovar), para no dejar atrás a ningún perfil de cliente. En mi caso, para prepago cito 2 de ellas que suelo usar en pocas ocasiones o en emergencias: Datos ➜ 500 MB - 1,50€ | Voz ➜ 60 min -1,50€ (estas serian las mas baratas, pero existen mas...) ✔️También están los Combos Voz+Datos que ofrecen la misma flexibilidad a través de un gran numero de ofertas : ➜ 3 GB + 60 min ➜ 4,99€ (existen 4 más...) ✔️Tanto los Bonos como los Combos puedes usarlos durante un mes o permanentemente todos los meses, tu eliges desde la web mantenerlos activos o no. (De forma predeterminada, si los contratas en prepago estan activos para renovarse automaticamente. Si no los quieres puedes desactivarlos cuando quieras y no se volveran a reactivar a menos que tu quieras volver a contratarlos manualmente). ✔️Los puntos se ganan publicando y ayudando en los foros de Suop e invitando a amigos. Ganarás puntos por cada acción que realices con el fin de conseguir: ➜ Descuentos en tu factura ➜ Saldo y recargas de regalo ➜ Puntos extra ✔️La compañia incide mucho en el aspecto comunitario y en crear una base de clientes solida, con ello, tienen una seccion para sugerencias que quieras integrar a su servicio(crearlas o votar las ya existentes). ✔️Puedes elegir tanto los Bonos como los Combos desde su web, al igual que recargar de forma segura desde su pasarela también en Suop.La web es bastante comoda y compacta al usarse. ⚠️Utiliza cobertura Orange, pero no pertenecen a la compañía.Puedes ganar 5eur con este "en-la-ce" https:// invitar.suop.es /3GOObGF borrando los dos espacios que hay entre la direcc. principal, intenta y prueba. 📦 La tarjeta prepago te la envian alrededor de las 24 hrs a tu buzon de correo de forma gratuita y sin coste alguno (gratis la carta y la SIM con su activacion). Si usas el en-la-ce del parrafo de arriba tendras 10€ para probar la linea sin problema. ❌ Las recargas de una tarjeta prepago deben darse cada 4 meses para no perder tu numero ( en este caso tu recarga te pertenece), en el caso de hacerlo el quinto mes deberás recuperar tu numero por 10€ mínimo, perdiendo la recarga en el proceso (de 10€) entendida como penalización. Recomiendo recargar antes de 4 meses. ADEMAS! Suop te avisa que recarges tu numero por sms gratuito 3 dias antes para que no pierdas tu numero. ❌ Una opcion para recargar 15€ (requerido al año) al año para mantener la linea activa. ❌ Que no den mas opciones para retirar el saldo acumulado como llevarlo a cuenta bancaria. (Solo tienen aplicarlo a descuentos, añadir saldo y Paypal) ❌Recuerda que los puntos adquiridos deben usarse en menos de 1 año, si no es asi, terminaran caducando y perdiendolos. ❤️Gracias por leerme, mantendré actualizado la opinión frente a futuros cambios. (25/12/24)

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Alfonso Zzz
Alfonso Zzz
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

La mejor compañía en la que he estado

La mejor compañía en la que he estado. Atención al cliente maravillosa, tanto por teléfono como por e-mail, respondiendote en este último caso por correo electrónico en menos de 24 horas. La cobertura es excelente ya que usa la red de Orange y las tarifas las puedes configurar tú mismo, obteniendo precios muy buenos.

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Alex Torres
Alex Torres
1 reviews
almost 6 years ago
5 out of 5 stars

Servicio de 10

Servicio de 10 Yo lo utilizo para el movil desde 2015 y la verdad que 0 problemas desde entonces. Tarifas muy economicas y continuamente actualizandose. Recientemente han puesto fibra pero no he llegado a probarla. Utilizan cobertura de orange tanto en movil como en fibra.

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JMS
JMS
1 reviews
almost 6 years ago
1 out of 5 stars

Una Basura de atención al cliente!!!

Tienen una atención al cliente que es una basura completamente, no le recomendaria contratar SUOP ni a mi peor enemigo. Tarifas penosas y servicio de pena. Cualquier compañia funciona mejor que SUOP.

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