Reifen Pneus-online

Null Kundenservice, Reifen für Tesla bestellt am 22. Oktober mit Vermerk "ab Lager", 24 Stunden später Mail dass nicht mehr am Lager verfügbar mit Vorschlag für Alternative, diese Alternative um 17.30 bestellt und dann bemerkt, dass die Reifen nicht für Tesla zertifiziert sind, um 22.00 storniert mit Bestätigungsmail der Stornierung. 29. Oktober dann Mail dass Reifen DPD übergeben worden sind. Darauf wieder Mail an reifen-pneus-online.ch mit Verweis auf Stornierungsmail und Bestätigung. Keine Antwort, heute Reifen angeliefert jedoch habe ich die Annahme verweigert. Bezahlt über KK, sollte keine Gutschrift seitens Pneus-Online eintreffen werde ich auf die Kreditkartenfirma zurückgreifen, das wird funktionieren !

Ich bestelle zum ersten Mal bei Ihnen und habe eine schlechte Erfahrung gemacht Die Bestellung dauert länger als versprochen und Sie antworten nicht auf das Kontaktformular, Sie gehen nicht ans Telefon, Sie antworten nicht auf die WhatsApp Das nächste Mal werde ich sorgfältig darüber nachdenken, bei Ihnen zu bestellen.

Sehr gut, alles bestens

Nach Beschwerde beim Kundenservice nach zwei Wochen , endlich eine Reaktion. Support war dann super und ich habe eine ABE erhalten zu den Felgen. Zu einem guten Ende gekommen nach mehreren Mails. Empfehlen kann ich nur tedingt.

Ich habe 4 Winterreifen bestellt, da ich keinerlei Infos zur Lieferung usw erhalten habe und es mir eindeutig zu lang dauerte , habe ich die Sendung storniert. Reifen wurden trotzdem geliefert. Rücksendeauftag ausgefüllt Bestätigung erhalten. Jetzt kommt fast tgl eine Mahnung mit Androhung Inkasso. Einfach abholen fertig. Sonst verlange ich noch Lagergebühren.

Alles war gut und schnell erledigt

Hallo Ich muss was Bewerten was ich noch gar nicht Bekommen habe. Dafür gibs klar nur 1 Stern

Gut aber einbisien teuer

Reifen nach 2 Wochen immernoch nicht da aber bereits 2 mal nach einer Bewertung gefragt…

Erhalte keine Rückmeldung - e-mail - Telefon wird nicht abgenommen - whatsapp

Bis jetzt bin ich immer zufrieden sein. Aber jetzt ist etwas anderes. Ich warte auf meine Bestellung länger als 2 Wochen, und zwei mal habe ich geschrieben, es antwortet niemand. Lg Alex

Lieferstatus-Info ausbaufähig

Sie sind nicht telefonisch erreichbar.

Sendungsverfolgung funktionierte nicht. Sonst Lieferzeit eingehalten. Bestellt am 11.10.24 ausgeliefert am 25.10.24.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit DPD super

Sehr professionell und sehr schnelle Lieferung

prompt und zuverlässig

Storno sollte nach ein Tag möglich sein ohne grosse aufwand. Wenn man an einen Sonntag bestellt und am Montag es stornieren tut liegt kein Arbeitstag vor. Leider musste ich warten bis Sendung bei mir ankommt und es dann Annahme verweigere muss. Weil das nicht alles ist hatte ich um eine Gutschrift verlangt jetzt muss ich noch warten das die Gutschrift gemacht wird um die richtigen pneus zu bestellen. So vergeht ein Monat. Ich denke ihr solltet den Prozess genauer anschauen und die Zeiten einmal ausrechnen Kunde wird sicherlich nächstes mal nicht mehr bei euch bestellen. Übrigens Lieferung 4-7 tagen ist bei mir genau 7 tagen gegangen. Hoffe das ihr mit mein feedback etwas anfangen könnt .

Pneus sind bis jetzt nicht eingetroffen, auch nach telefonischer Abklärungen ist nicht passiert. Mal schauen ob noch etwas kommt. Absolut nicht empfelenswert

Bestellung lief gut und unkompliziert. Lieferung und Erreichbarkeit kann noch viel besser werden.