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Storno sollte nach ein Tag möglich sein…
Storno sollte nach ein Tag möglich sein ohne grosse aufwand. Wenn man an einen Sonntag bestellt und am Montag es stornieren tut liegt kein Arbeitstag vor. Leider musste ich warten bis Sendung bei mir ankommt und es dann Annahme verweigere muss. Weil das nicht alles ist hatte ich um eine Gutschrift verlangt jetzt muss ich noch warten das die Gutschrift gemacht wird um die richtigen pneus zu bestellen. So vergeht ein Monat. Ich denke ihr solltet den Prozess genauer anschauen und die Zeiten einmal ausrechnen Kunde wird sicherlich nächstes mal nicht mehr bei euch bestellen. Übrigens Lieferung 4-7 tagen ist bei mir genau 7 tagen gegangen. Hoffe das ihr mit mein feedback etwas anfangen könnt .