reclamaciondevuelos.com

MUCHAS GRACIAS POR LA GESTION OPORTUNA

todo ha ido bien, aunque lento, lo entiendo por la lentitud de la justicia. se supone que presentaron mi reclamacion y que la gane (no tengo sentencia ni nada que lo confirme). ahora llevo meses esperando el pago y me dicen que eso no se puede reclamar al juzgado ?¿ que yo sepa hay limites para cumplir las sentencias y la aerolinea debe cumplir y pagar, si verdaderamente se gano el juicio.

me mantuvieron informada del proceso, muy resolutivos

Buena atención al cliente. Siempre disponibles y buena comunicación. No tuve que encargarme de nada ya que se ocuparon de todo, Avisándome cada momento de las etapas relevantes durante el proceso de reclamación. Y me pagaron con tiempo. el mismo día recomendé un amigo mio y ya están llevando su reclamación.

La reclamación ha ido muy bien. Lo único que envié documentación de 4 pasajeros y solo me reclamaron la de tres, y ahora seguimos con la siguiente reclamación.

Presenté reclamación por unas perdidas de maletas. No reclamaron a la compañía sino que presentaron directamente demanda porque ellos cobran mas asi (Los honorarios son del 27% + IVA en caso de que lleguen a un acuerdo extrajudicial y 41% + IVA en caso de que se resuelva de manera judicial) No buscan lo mejor para el cliente, buscan lo mejor para ellos. Han pasado casi 2 años y todavía no tengo información acerca de la resolución. Primero eran de 4 a 6 meses, después 4 meses más, y ahora 6 meses mas. Un desastre

Presenté reclamación por un vuelo demorado más de seis horas. No reclamaron a la compañía sino que presentaron directamente demanda. Han pasado 15 meses y sigue apareciendo que ni siquiera saben que juzgado va a tramitar la demanda. Les llevo pidiendo meses el justificante de que han registrado la demanda y dicen que al cabo de tres meses desaparece y que lo han pedido al juzgado. En resumen, no hay justificante de que hayan presentado la demanda, no han procedimiento judicial alguno abierto, obviamente los plazos para reclamar han expirado y se lavan las manos y dicen que siga esperando, como si la demanda fuera a aparecer en algún sitio por arte de magia. Eran más de 600 euros. ESTAFA EN TODA REGLA. VUELO EN JULIO DE 2023, 15 MESES Y HA DESAPARECIDO LA DEMANDA.

Muy fácil y rápido

Han sido resolutivos y capaces de entender la situación por la cual hice la reclamación.

Pandilla de ladrones por la pagina te dice una cantidades y luego a la hora de la verdad es otra.nunca mas volvere a contactar con ellos Y no os voy sugerir a nadie. Y os voy a dar mala fama base a mi experiencia con vosotros tanto yo como mi amigo trabaja en el aeropuerto

Lo peor de lo peor, ha pasado más de 1 año. Y sigo igual que el primer día, encima ni contestan a los mensajes. Ni cogen el tlf. Esto es denunciable ya. Y lo pondré en manos de quien corresponde con todos los correos y todo los emails sin contestar llamadas. Sois una vergüenza.

Han sido muy profesionales y atentos en todo momento, muchas gracias!

Los tiempos de resolución son bastante largos más de 3 años. Una vez presentada la reclamación no tendrás más información que la que aparece en la web. Otras empresas son más rápidas y eficientes.

Trámites rápidos y fáciles de llevar a cabo. Personal amable y eficiente. Comunicación con el cliente fluida y concisa.

Por que hizo valorar nuestros derechos ante la compagnia aerea

Por su trabajo excelente y muy responsable respuesta positiva en poco tiempo estoy muy agradecida por el trabajo q aveis echo en mi caso gracias