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Muy buena experiencia ya que se comunicaron y asesoraron en un tema que uno necesita ayuda y en un momento difícil lejos...Read more
Desde el primer momento atendieron mi reclamo, se comunicaron conmigo durante todo el proceso vía email hasta el final. ...Read more
Se ocuparon de pedir toda la documentación necesaria. Todavía pdrte de resolucion
Quieres una puntuación sin tener alguna resolución aún del proceso... Cuando la tenga ya calificare.
Porque me están ayudando con todo el proceso, porque fue muy negativo la perdida de mi equipaje, pero con esta ayuda, ya me da tranquilidad para mí viaje y la comodidad mía y sobre todo de mi hija.
Son serios, explicaciones claras.
100 por 100 recomendado ellos nos recuperaron el máximo de la pérdida de una maleta se llevó un poco de tiempo por que es un juicio pero cumplieron
Pasaro 2 meses y no tengo ninguna información. Me parece un servicio ausente y quieren calificaciones. Mejor sería que manden información del vuelo reclamado
Fácil gestión. Aunque la comisión es alta, te despreocupas de todo. Volvería a contar con ellos sin duda.
La atención mostrada y la información facilitada
El proceso de reclamación es muy sencillo y realmente rápido. Mi caso tenía ya un año sin ser atendido por la aerolínea y al acercarme a “reclamación de vuelos”, en menos de un par de semanas ya estaba ganado el caso.
Se encargaron de todo el proceso y nos tenían informados del avance de la reclamación. Nos indemnizaron por un vuelo anulado y reemplazado el día siguiente. Perfecto.
Tardo más de un año, pero no me tuve que ver en nada.
la verdad tenia mis dudas paso un año pero bueno me mandaron correo que habian ganado mi caso y me pagaron asi que es verdad.. lo recomiendo
Clara y guiada
Cumplen lo que prometen en el tiempo acordado. Se encargan de todo
Reclamé 3 vuelos, sólo presentaron 2 por error y con una sentencia a mi favor la dejaron perder porque reclamaron ejecución de sentencia a otra aerolínea diferente, no se puede ser más inútiles pero lo peor de todo es que para ocultar su negligencia me vendieron la moto de que el juzgado había condonado la deuda y sólo me pagarían el 5%. Fui personalmente al juzgado y cual fue mi sorpresa al descubrir la mentira.
no me resolvieron nada
Mi vuelo nunca salió y aún estoy esperando mi indemnización.
Muy rápido y muy bien
Muy eficiente
Me gustó la comunicación constante y la ejecución, sin embargo me parece que cobran una comisión muy alta y que al inicio del trámite habían dado un valor posible y al final del tramite es mucho menor
Fue fácil y pasado el tiempo necesario ha resultado satisfactorio.
Rapidez en la gestión. Facilidades. Aun pendiente de resolución de la reclamación.
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