Alles super
Alles super! Kleider wie beschrieben!
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ONLY Online Shop is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.
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God service hurtig levering
Ich werde aus folgendem Grund nicht mehr bei Only bestellen: keine kostenlose Rücksendung von Artikeln. Ich denke, dass man Kleidung anprobieren muss und es somit zwangsläufig zu Rücksendungen kommt. Bei anderen Online Händlern ist eine kostenlose Retoure selbstverständlich.
Jeg bestilte en pakke d.28/6 og har stadig ikke modtaget den.Mine penge blev trukket d.1/7 - Jeg forsøger at finde en mulighed for at komme i kontakt med only og skriver så med den dårligste fungerende chat robot, og bliver ikke klogere - Sender i dag en mail og skal udfylde en lang kontakt formular og er stadig ikke blevet klogere. Her modtager jeg en auto mail om at der går 2-3 dage før de kan tage sig tid til et svar -En anden gang må jeg huske på ikke at bestille ved webshops der ikke har en kundeservice med telefon eller direkte mail. Håber jeg i det mindste kan få mine penge tilbage …? Virkelig frusterende oplevelse når jeg står og skal på ferie og ikke har tid eller mulighed for at købe engang mere et andet sted. - udover det var jeg i en only butik som så havde samme varer dog ikke i min str. - De anbefalede at jeg købte det på jeres webshop 🫣
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Diese Kleidung ist einfach wunderschön und überzeugt mit hervorragender Qualität. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich beeindruckend, und der Versand erfolgte zudem äußerst schnell.
Date of experience: July 6, 2025
Verkeerde artikel ontvangen. En contact opnemen is erg moeizaam. Krijg je een computer die chat.
Date of experience: July 6, 2025
US
J’ai souhaité procéder au retour de deux articles achetés le 11 juin 2025, dans le respect du délai de remboursement d’un mois, tel qu’indiqué sur mon ticket de caisse. À cette occasion, j’ai présenté tous les justificatifs nécessaires : Le ticket de caisse attestant de l’achat, Le ticket de carte bancaire prouvant le moyen de paiement utilisé, Les deux articles en parfait état, non portés et avec leurs étiquettes d’origine, Un relevé de compte mentionnant clairement la transaction effectuée avec la carte utilisée. Malgré cela, la responsable de la boutique a refusé de procéder au remboursement tant que je ne lui fournissais pas mon numéro de téléphone. N'ayant pas souhaité communiquer cette donnée personnelle, et considérant que cette demande n'était ni justifiée ni conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), j’ai exprimé mon désaccord. Elle m’a toutefois confirmé que le système informatique permettait de traiter le remboursement sans cette information, mais a maintenu son refus jusqu’à ce que je lui communique mon numéro. Par la suite, elle m’a demandé de fournir les 4 derniers chiffres de la carte ayant servi au paiement. Étant donné que le paiement avait été effectué sans contact, les chiffres apparaissant sur le ticket ne correspondaient pas à ceux de la carte physique. Malgré que je lui ai montré mon relevé de compte associé à ma carte bleue présent le prélevant de 32,98 € Elle a alors catégoriquement refusé le remboursement, malgré tous les justificatifs présentés. Elle m'a demandé de partir et suite à mon refus, elle a contacté la sécurité du magasin pour m’inviter à sortir, alors que j’ai demandé l’intervention de la police. Malgré cela, aucun remboursement ne m’a été accordé.
Date of experience: July 6, 2025