Mobile Supplies receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and poor quality.
Apple lightning kabel is namaak. Dat zie je gelijk aan de verpakking en vervolgens ook aan de kabel. De klantenservice geeft wel je geld terug als je het aangeeft. Geven aan t product te gaan bekijken- dan hoop ik maar dat ze het uit de verkoop halen.
Dropship bedrijf!!! Gewoon lekker voor een kwart van de prijs zelf bij Ali bestellen, dan heb je dezelfde levertijd. Op de website stond dat het product op voorraad was bijna 2 weken moeten wachten voordat het binnen kwam.... zeer teleurstellend
Ben goed geholpen door de klantenservice ( telefoonnummer ) aanwezig , de website is duidelijk en soepel door heen te scrollen ( werkt goed ) Bij het afrekenen kan je de vervoerder kiezen , wat bij smarthphonehoesjes of i-phone hoesjes met envelopverzending gaat , het past ook door smalle brievenbussen wat bij mij het geval is
Bestelling nooit ontvangen. Geld niet terug gekregen. Waarschijnlijk ben ik opgelicht want ze gaven me niet eens een track and trace code.
No description available yet.
Website
www.mobilesupplies.nl636 total β’ Write a review
Ik had een onderdeel besteld waarvan achteraf de levertijd langer was dan verwacht. Ik kreeg de optie om te wachten of om mijn aankoop bedrag terug te laten storten. Dit was gewoon binnen een kwartier geregeld. De service is dus heel adecuaat en geen problemen. Top ππ»ππ»ππ»
Ik heb een kapot product ontvangen en kreeg maar geen contact hierover, dus heb ik inmiddels elders een soortgelijk product gekocht. Toch nog herhaaldelijk e-mails gestuurd en het contactformulier gebruikt hoe ik het product kon terugsturen ervan uitgaande dat zij de verzendkosten op zich zouden nemen vanwege het defecte product. Vervolgens kreeg ik 3x een zogenaamde oplossing aangeboden dat ik de bestelling nog een keer kon ontvangen of een duurdere variant mocht bestellen, maar ik wilde gewoon mijn geld retour: ze kwamen te laat met een oplossing en ze lijken mijn recht als consument ook niet te willen begrijpen. Ik ben benieuwd hoe dit af gaat lopen. Het vervolg was dat ik per mail een toezegging had gekregen mijn geld terug te krijgen, maar dan moest ik eerst mijn review bij Trustpilot weg halen. Zie hier de letterlijke reactie van Mobile Supplies "Bedankt voor je reactie. We voeren geen terugbetaling uit voordat de review verwijderd is" . Ik heb de review weg gehaald omdat deze meneer kennelijk liever de klant helemaal wegjaagt door deze te chanteren omdat hij anders niet tot uitbetaling wil overgaan. Ik heb de review weg gehaald en heb toen mijn geld retour ontvangen, MAAR omdat ik me A) niet de mond laat snoeren, me B) serieus afvraag hoe jullie aan je zogenaamde "positieve" reviews komen en omdat ik C) vind dat mensen RECHT hebben op eerlijke reviews, plaats ik hierbij gewoon mijn review opnieuw bij Trustpilot. Geen stijl hoe jullie "zaken" doen! Mijn 2e review werd vervolgens gerapporteerd door Mobile Supplies maar ik heb vervolgens al het bewijs (5 sec werk aan screenshots) aan Trustpilot overlegd, waardoor hij uiteraard kon blijven staan.
Onlangs een sneloplader gekocht zodat ik mijn mobiel ook in de auto redelijk snel kan opladen. Ondanks waarschuwingen dat de post/pakketten later kunnen komen kreeg ik mijn bestelling op de tweede dag al binnen. Juist omdat er meerdere betaalmethodes aanwezig zijn (niet iedreen kan blijkbaar met teveel keuzes omgaan) ging ik de mist in en maakte ik een fout waardoor ik ineens dubbele bestelling thuis kreeg. Na een mailtje met de klantenservice alles opgelost.
Ik heb vorige vrijdag een bestelling binnengekregen maar het was kapot.. ik heb deze maandag gemaild naar het bedrijf om het probleem voor te leggen. Ik kreeg dinsdag al snel antwoord en ze gaven mij het alternatief om een nieuwe toegestuurd te krijgen. Van te voren is het artikel ook gecontroleerd op evt schade, dit is echt super aardig. Ik heb dinsdag contact gehad, en gisteren had ik al mijn nieuwe artikel in de brievenbus! Ik kan alleen maar zeggen, wat een goede, snelle service! Ze nemen je echt serieus en hebben me blij gemaakt met een nieuw, schadeloos artikel. Ik zal in de toekomst zeker nog vaker een bestelling plaatsen. Top bedrijf! πππ
Deze week een screen protector besteld voor een Apple Watch Series 6 44mm. Levering was prima alleen product was niet voorzien van gebruiksaanwijzing wat toch wel cruciaal is wanneer je een doe-het-zelf pakket geleverd krijgt. Ook was het vrijwel onmogelijk om aan de randen van de protector de lucht eronder uit te krijgen. Na contact over mijn problemen hebben ze me een alternatief product aangeboden om de aankoop toch naar tevredenheid af te sluiten. Klantenservice en levering zijn in ieder geval erg positief.
Helaas ben ik zelf zo stom geweest om tot twee keer toe een verkeerd product te bestellen. Maar juist hier kwam dan ook de perfecte service van Mobile Supplies naar boven. Want tot twee keer toe werd het product gewoon kosteloos omgeruild. Ze reageren ook snel op mail wat erg prettig is. Enige verbeterpuntje zou zijn de snelheid van leveren. Maar moet zeggen dat ik zeer tevreden ben!!
Zeer slechte ervaring met het bedrijf. De levering komt vertraagd aan: Ongeveer 2 weken gewacht op de levering. Daarnaast is het product wat ik heb besteld niet geleverd, maar is een ander product geleverd. Ik kan het product niet terugsturen, ook al heb ik wettelijk gezien het recht om het product terug te sturen conform 2 weken bedenktijd. De medewerker wilt het product niet terugnemen of mijn geld terug sturen. Ik heb negatieve reviews achtergelaten en de Consumentenbond geinformeerd. Ik heb nu dus een product gekocht waar ik niks mee kan.
