Mobile Supplies
View company profile →
Als ik mijn review niet weghaalde, kreeg ik mijn geld niet retour!! Denk na voordat je hier iets bestelt!!
Ik heb een kapot product ontvangen en kreeg maar geen contact hierover, dus heb ik inmiddels elders een soortgelijk product gekocht. Toch nog herhaaldelijk e-mails gestuurd en het contactformulier gebruikt hoe ik het product kon terugsturen ervan uitgaande dat zij de verzendkosten op zich zouden nemen vanwege het defecte product. Vervolgens kreeg ik 3x een zogenaamde oplossing aangeboden dat ik de bestelling nog een keer kon ontvangen of een duurdere variant mocht bestellen, maar ik wilde gewoon mijn geld retour: ze kwamen te laat met een oplossing en ze lijken mijn recht als consument ook niet te willen begrijpen. Ik ben benieuwd hoe dit af gaat lopen. Het vervolg was dat ik per mail een toezegging had gekregen mijn geld terug te krijgen, maar dan moest ik eerst mijn review bij Trustpilot weg halen. Zie hier de letterlijke reactie van Mobile Supplies "Bedankt voor je reactie. We voeren geen terugbetaling uit voordat de review verwijderd is" . Ik heb de review weg gehaald omdat deze meneer kennelijk liever de klant helemaal wegjaagt door deze te chanteren omdat hij anders niet tot uitbetaling wil overgaan. Ik heb de review weg gehaald en heb toen mijn geld retour ontvangen, MAAR omdat ik me A) niet de mond laat snoeren, me B) serieus afvraag hoe jullie aan je zogenaamde "positieve" reviews komen en omdat ik C) vind dat mensen RECHT hebben op eerlijke reviews, plaats ik hierbij gewoon mijn review opnieuw bij Trustpilot. Geen stijl hoe jullie "zaken" doen! Mijn 2e review werd vervolgens gerapporteerd door Mobile Supplies maar ik heb vervolgens al het bewijs (5 sec werk aan screenshots) aan Trustpilot overlegd, waardoor hij uiteraard kon blijven staan.