Miomente GmbH is a company that specializes in providing curated culinary experiences through their platform, www.miomente.de. They offer a diverse range of activities, including cooking courses, wine tastings, barista seminars, and whisky tastings. These events are designed for individuals seeking to enhance their culinary skills or explore new flavors in an engaging environment. Customers can choose from over 1,600 events across various cities in Germany and Austria, making it easy to find experiences that suit their interests.
The company's offerings cater to food enthusiasts, gift seekers, and anyone looking to deepen their appreciation for gastronomy. With options available for both in-person and online participation, Miomente GmbH aims to create memorable experiences that foster a passion for cooking and tasting fine beverages. By combining education and enjoyment, the company positions itself as a go-to resource for those interested in culinary arts and sensory exploration.
Miomente GmbH faces significant challenges, as many reviewers express frustration over the company's insolvency and the resulting inability to redeem vouchers. Numerous customers report that their purchased vouchers, some worth substantial amounts, are now worthless due to the ongoing insolvency proceedings.
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Complaints highlight issues such as the lack of communication regarding the insolvency status and difficulties in redeeming vouchers, often accompanied by unexpected fees. However, some past customers recall positive experiences with events and courses before the company's financial troubles became apparent. Despite a few positive remarks about previous offerings, the overwhelming sentiment reflects disappointment and concern over the company's viability.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
3.0
292
100%
-0.6
● Low
3.0 / 5 overall
=
292 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jun 2025.
Last 3 months
1.0▼ 0.6
12-month avg
2.0
All-time
3.0
Category avg
3.9
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Jul 24
2.8
12
Aug 24
2.1
9
Sep 24
2.8
8
Oct 24
3.1
21
Nov 24
3.0
16
Dec 24
2.2
6
Jan 25
2.6
16
Feb 25
1.5
26
Mar 25
1.0
17
Apr 25
1.0
13
May 25
1.1
17
Jun 25
1.0
1
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 292 most recent reviews.
Top praiseof 146 positive reviews
Customer service8%
12 mentions
Website & app1%
2 mentions
Fast & efficient1%
2 mentions
“Ich habe bisher 2 Events über Miomente gebucht”
On “Customer service” · Jan 14, 2025
Top complaintsof 139 negative reviews
Customer service6%
8 mentions
“Gutschein ist 2 Jahre alt und wollte diesen einlösen”
On “Customer service” · Jun 6, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Entertainment Services.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Sagt mal was ist jetzt? 3 Geschenke weg oder was? So ein Schrott! Insolvenz beantragt, ja wo ist das Geld hin? Da sind ja etliche Leute ohne Leistung vertröstet worden, gibt es ja nicht!
Ich möchte meine Zeit nicht noch weiter mit Nachrichten mit diesem und über dieses Unternehmen verschwenden. Lediglich darauf hinweisen, dass ihr die Finger davon lassen solltet. Sucht euch einen anderen Gutschein- und Eventanbieter. Kurz gesagt: Events werden nach Belieben aus dem Programm genommen, der Kunden-Support geht nur schriftlich und ist super unzuverlässig und Kommerz steht mit Abstand an erster Stelle. Zum Beispiel wird Gutscheinbesitzern mit Absicht das Event verweigert obwohl noch Plätze frei sind. Grund: Das Kontingent für Gutscheinbuchungen ist überschritten. Lächerlich. Ich und meine Freunde versuchen seit Jahren die Gutscheine "loszuwerden". Die negative Kritik könnte ich wie gesagt noch weiterführen. Finger weg!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Ich kann mich nur all den negativen Bewertungen anschließen. Wenn erstmal der Gutschein gekauft ist und über den Zweig "Gutschein einlösen" ein - bei mir war es ein Kochkurs - Event gebucht werden soll, sind keine Plätze mehr verfügbar. Über den Zweig "Gutschein kaufen" aber schon. Dank der betreffenden Kochschule und sehr viel Geduld meinerseits beim Warten auf eine Antwort, hat es dann tatsächlich geklappt.
Meine Kinder als Schenker dieser schönen Idee waren sehr traurig, dass ich so viel Zeit und Nerven für die Einlösung benötigt habe.
Achtung Gutschein-Abzocke!
Das Einlösen der Gutscheine ist nahezu unmöglich.
Alle sichtbaren Kurse sind großteils für die nächsten 10 Monate ausgebucht – aber ohne Gutschein gibt es weiterhin freie Plätze!
Abzocke, keine Erreichbarkeit, keine Buchungsmöglichkeit
Ich glaube, Miomente ist eine Briefkastenfirma. Erreichbarkeit per Mail: keine! Per Telefon: keine! Für Beschwerden auf der Internetseite: keine!
Ich habe leider zwei Gutscheine für vegetarischen Kochkurs in Essen. Leider seit nun 2 Monaten keine einziger buchbarer Termin.
Das nenne ich frech und abzockend!
Wer überlegt, hier zu buchen, der sollte sein Geld lieber in die Ruhr schmeißen.
Die Antwort, bezüglich der Erreichbarkeit den Chatbot oder vorgegebene Antwortrubriken zu nutzen, ist ohne Sinn. Mit Chatbot kommt man nicht weiter, vorgegebene Antwortpfade treffen leider auch nicht. Dann noch zu antworten, "halt die Seite einfach im Auge, Termine vergeben Partner" - noch frecher, als vermutet. Das Einzige, was klappt, seit über 2 Monaten 230,- Euro abgezockt zu haben, aber keine Leistung zu erbringen. 0 Sterne wären treffender.
Auf meine letzte Bewertung wurde vor zwei Tagen geantwortet, dass mein Geld überwiesen sei. Ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Keine Überweisung innerhalb Deutschlands braucht länger als zwei Tage. Miomente schuldet mir über 200€.
Auf meine Email wurde gar nicht geantwortet.
Leider verliert man hier einfach nur Geld für Gutscheine, die man nicht einlösen kann.
Ich kann nur abraten, etwas bei diesem Shop zu kaufen.
Ein Kundenservice ist absolut nicht existent.
Auf der Homepage steht, dass der Kundenservice angeblich Mo-Fr 9-17 Uhr erreichbar ist.
Dies ist leider eine offensichtliche Lüge, denn telefonisch ist es UNMÖGLICH jemanden zu erreichen.
Es geht immer nur eine automatisch Ansage dran, dass man bitte den Chatbot nutzen solle, welcher komplett nutzlos ist, da er sich immer nur im Kreis dreht und nicht weiterhilft.
Das Kontaktformular kann man beliebig oft ausfüllen, der Support antwortet eh nicht. Ich warte immer noch eine meine Anfrage vor einer Woche.
Ich habe Gutscheine gekauft, die ich nicht einlösen kann, da angeblich sämtliche über 20 Termine im gesamten Jahr ausgebucht sind.
Für mich wirkt die gesamte Plattform inzwischen, wie Maschinerie, die Gutscheine verkauft, Geld kassiert, aber keine Gegenleistung bietet.
Ich kann nur abraten, hier sein Geld zu versenken!
Ich probiere es jetzt noch einige Tage und werde danach mein Geld über den Kreditkartenanbieter zurückbuchen lassen und zeitgleich eine Anzeige bei der Polizei erstatten.
Ich habe bei Miomente einen Gutschein erworben und etwas später ein Online Event gebucht. Das Event wurde einige Tage vorher abgesagt mit der Begründung „nicht genügend Teilnehmer“. Dass eine Absage aus diesem Grund erlaubt ist, steht leider auch nirgends in den AGBs.
Leider gibt es bis dato keine neuen Termine für dieses Event. Habe dann einen neuen Gutschein erhalten, der zwei Wochen nach Erhalt trotz mehrmaligem Kontakt mit dem Kundenservice nicht eingelöst werden kann. Es kommt immer die Meldung „Gutschein nicht aktiv“. Heißt aktuell 129 € investiert und keinen Gegenwert, nicht mal mehr einen gültigen Gutschein. Telefonisch und über den Chatbot erreicht man auch niemanden. Würde davon abraten, bei Miomente ein Event zu buchen. Mit Genuss hat das leider nichts mehr zu tun.
@Miomente: danke für den Kommentar. Ich habe schon drei oder vier Mails geschrieben. Leider bekommt man keine Rückmeldung.
Vorsicht! Einlösen eine Gutscheins ist nicht möglich. Wir versuchen seit zwei Jahren einen passenden Termin zu finden. Entweder die Kurse sind sofort ausgebucht oder in der Nähe ist keiner verfügbar. Die ganze Seite ist nur darauf ausgelegt Gutscheine zu verkaufen.
Kundenservice nicht erreichbar nur ein Chatbot, der einem nicht weiter hilft.
Niemals wieder!
Ich versuche seit Wochen Kontakt aufzunehmen, keinerlei Reaktion!
Über "Gutscheine einlösen" ist eine Buchung einfach unmöglich, es werden nicht die Kurse angezeigt, die es auf der normalen Seite zu kaufen gibt. Versuche seit Tagen "Kochen wie in Japan" zu buchen - mit der Kochschule selbst habe ich bereits Kontakt aufgenommen, sie reservieren mir die Plätze - ich habe jedoch null Möglichkeit den Gutschein einzulösen, da seit mehreren Tagen abwechselnd "die Menge ist nicht verfügbar" oder "Lieber Kunde, liebe Kundin,
leider können Sie zurzeit keine Produkte in den Warenkorb legen, da wir aktuell umfangreiche Wartungsarbeiten an unserem System durchführen..." kommt.
Das ist doch Betrug! Über das Anfrageformular habe ich es ebenfalls 2 mal versucht und warte bis heute auf eine Antwort!!
Diese Seite ist meiner Meinung nach ein SCAM!
Man bekommt super viel Events angezeigt, wenn man dann jedoch einen Gutschein einlösen will, ist fast keines verfügbar. Wir haben dann ein Event gebucht. Es wurde abgesagt und wir haben wieder einen Gutschein bekommen. Dann nochmal ein Event gebucht und hier wurde nichtmal abgesagt, sondern wir standen vor verschlossener Tür. Man hat also keinerlei Möglichkeiten den Gutschein einzulösen. Auf Mails bekommt man keine Antwort. keine Chance diese zu kontaktieren.
Fast unmöglich den Gutschein einzulösen. Auf der normalen Website sind Plätze frei , dieses Kontingent ist jedoch nicht für die Einlösung von Gutscheinen. Kundenservice antwortet sehr spät und hilft nicht . Auf keinen Fall einen Gutsvhein verschenken, damit verschenkt man nur Ärger .
BETRUG!!!!!!!! [Update: auch auf die neue Kontaktaufnahme hin, um die im Kommentar gebeten wurde, hat Miomente nicht reagiert]
Ich habe vor einem Jahr einen flexiblen Termin Gutschein für einen Latte-Art Barista Kurs gekauft und verschenkt. Seither versuchen wir erfolglos diesen einzulösen. Immer wenn wir auf die Website gegangen sind, stand dort: "Unsere TERMINGARANTIE: Wir sorgen gerade für neue Termine für dieses Event - sie sind in Kürze hier buchbar." Seit Kurzem ist dieses Angebot einfach gar nicht mehr verfügbar. Mehrfache Emails beim Kundenservice blieben gänzlich unbeantwortet. Beim Versuch, den Gutschein für IRGENDETWAS einzulösen bekomme ich ganz lächerliche und nicht vergleichbare Angebote mit bis zu 100 Euro Aufpreis. Werde jetzt versuchen mir über meine Rechtsschutzversicherung Beistand zu holen.
Weihnachten 2023 Wir haben unseren Männern einen festen…
Wir haben unseren Männern einen festen Termin zum grillkurs im Dezember 2023 fur August 2024 geschenkt .,dieser Termin wurde 4 Tage vorher abgesagt ,wir wurden mit einem Gutschein abgespeist den wir aber nie einlösen konnen ,da immer nur für 2 Person gebucht werden kann allerdings wenn ich ohne Gutschein buchen dann geht es für 3 Personen. Auf Emails kommt nur es wird Zeit nah sich jemand melden wenn man nach Stunden nochmal nachfragt ,heisst es es kann bis zu 7 Tagen dauern .Damit der Termin den man sich ausgesucht hat ausgebucht ist .Wir wollen unser Geld zurück da Miomente nicht in der Lage ist das verkaufte Event zu liefern und seit über einem Jahr schon unser Geld hat 315€ wir aber keine Gegenleistung bekommen.
Meine Frau und ich sind stinksauer wegen der Erfahrungen mit einer Gutschein-Einlösung von Miomente. Und unserer Familie, die uns beschenkt hat, geht es ebenso. Die Methoden des Unternehmens sind äußerst dubios. Hier schildere ich unseren Fall und die weiteren Recherchen.
Wir haben zwei Gutscheine zu je 59 € für einen Kochkurs erhalten. Positiv ist zu vermerken, dass dieser Gutschein auch für andere Events verwendet werden kann.
Wenn man nun auf die Website von Miomente geht und sich die Events anschaut, gibt es dort ein großes Angebot mit vielen verfügbaren Terminen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist jeweils am oberen Ende, eine kulinarische Stadtteilführung kostet z.B 54 €. Im Sommer 2024 wird für einige Wochen mit Prozenten geworben, vermarktet als EM-Special und Summer Sale. In diesem Rahmen wird ein für uns geeignetes Event für 59 € statt 69 € angeboten. In den nächsten Wochen gibt es dafür noch viele verfügbare Termine. Lege ich das Event zweimal in den Warenkorb, kann ich diese für insgesamt 118 € erwerben, was genau unseren Gutscheinwerten entspricht. Allerdings kann ich in dieser Bestellstrecke nicht mit den Gutscheinen bezahlen. Miomente verlangt, dass ich zuerst die Gutscheincodes eingebe und dann werden mir passende Events neu angezeigt. Das habe ich gemacht, finde auch meine ausgesuchte Veranstaltung wieder. Allerdings sind nun die vorhin noch angezeigten verfügbaren Termine fast alle verschwunden, und es gibt nur noch einige wenige am Jahresende. Dieser Umstand ist schon mal sehr merkwürdig. Wenn ich nun einen dieser verfügbaren Termine in den Warenkorb lege, werden mir plötzlich 29 € zusätzliche Zahlung angezeigt. Denn die aktuelle Rabattaktionen (in diesem Fall 2 x 10 €) gilt nicht für Gutscheininhaber, und pro Gutschein muss grundsätzlich eine Servicegebühr von 4,50 € bezahlt werden. Wenn ich denn noch diesen fern in der Zukunft liegenden Termin eventuell später umbuchen möchte, kommen noch einmal mindestens 7,50 € pro Gutschein hinzu, was also die Zuzahlung auf mindestens 44 € erhöhen würde.
Zu der Verfügbarkeit hat Miomente mir geantwortet, und dass man telefonisch eventuell noch weitere freie Plätze für Gutscheininhaber finden könne. Grundsätzlich teile man die Termine immer in sofortige Verfügbarkeit und in Verfügbarkeit für Gutscheininhaber auch.
Eine weitergehende Recherche von mir hat allerdings ergeben, dass diese Aufteilung technisch zwar stimmt, aber so vorgenommen wird, dass für Gutscheininhaber nur ein minimaler Prozentsatz an verfügbaren Termin übrig bleibt. Und diese wenigen freien Termine liegen meistens weit in der Zukunft, sprich mehrere Monate.
Im Sommer 2024 werden z. B. ca 200 Termine für drei verschiedene Stadtteilführungen in Hamburg angeboten. Für die meisten gibt es noch die Höchstzahl von 21 Tickets, das ergibt also eine mögliche Teilnehmerzahl von ca 4000 Personen. Fast alle lassen sich bei sofortiger Bezahlung buchen, sind also sofort verfügbar. Wenn ich das allerdings über meine Gutscheine machen will, wird mir von diesen fast 200 Terminen nur ein einziger verfügbarer im November 2024 angezeigt! An diesem Beispiel lässt sich sehr gut erkennen, wie die Methode von Miomente ist: Über 99% der verfügbaren Plätze werden für Gutscheininhaber nicht angezeigt.
Eine faire Lösung wäre ganz einfach: das Unternehmen bietet eine Bestellstrecke an, in der man am Ende auch und mit Gutscheinen bezahlen kann. Sowas ist ja durchaus marktüblich und damit bekannt aus vielen Shops. Außerdem könnte man die Ticketaufteilung transparent darstellen, wie bei einer Sitzplatzreservierung im Flugzeug oder bei einer Saalbuchung für ein eine kulturelle Veranstaltung.
Wer aber lieber ein toxisches Gutschein-Geschenk machen will, ist hier richtig.
Riecht nach Betrug. Leider regiert der „Kundenservice“…
Leider regiert der „Kundenservice“ garnicht, trotz wiederholter Meldungen wegen eines Gutscheines, der nicht einlösbar ist. Der ursprüngliche Kochkurs (Koreanisch Kochen) fand nie statt und Alternativen waren angeblich immer ausgebucht. Aus „Freude schenken“ wird „Frust schenken „. Ein bisschen riecht das Ganze nach Betrug.
Miomente GmbH is a company that specializes in providing curated culinary experiences through their platform, www.miomente.de. They offer a diverse range of activities, including cooking courses, wine tastings, barista seminars, and whisky tastings. These events are designed for individuals seeking to enhance their culinary skills or explore new flavors in an engaging environment. Customers can choose from over 1,600 events across various cities in Germany and Austria, making it easy to find experiences that suit their interests.
The company's offerings cater to food enthusiasts, gift seekers, and anyone looking to deepen their appreciation for gastronomy. With options available for both in-person and online participation, Miomente GmbH aims to create memorable experiences that foster a passion for cooking and tasting fine beverages. By combining education and enjoyment, the company positions itself as a go-to resource for those interested in culinary arts and sensory exploration.
