Miomente GmbH
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Gutschein nicht einlösbar
Ich habe bei Miomente einen Gutschein erworben und etwas später ein Online Event gebucht. Das Event wurde einige Tage vorher abgesagt mit der Begründung „nicht genügend Teilnehmer“. Dass eine Absage aus diesem Grund erlaubt ist, steht leider auch nirgends in den AGBs. Leider gibt es bis dato keine neuen Termine für dieses Event. Habe dann einen neuen Gutschein erhalten, der zwei Wochen nach Erhalt trotz mehrmaligem Kontakt mit dem Kundenservice nicht eingelöst werden kann. Es kommt immer die Meldung „Gutschein nicht aktiv“. Heißt aktuell 129 € investiert und keinen Gegenwert, nicht mal mehr einen gültigen Gutschein. Telefonisch und über den Chatbot erreicht man auch niemanden. Würde davon abraten, bei Miomente ein Event zu buchen. Mit Genuss hat das leider nichts mehr zu tun. @Miomente: danke für den Kommentar. Ich habe schon drei oder vier Mails geschrieben. Leider bekommt man keine Rückmeldung.