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nel mese di dicembre 2016 ho acquistato uno xiaomi redmi note 4, e ha avuto 2 problemi uno risolto ,ora è sorto problema con aggiornamento miui 9 lo smartphone non mi riconosce più la scesa di rete. scritto email a tutti i referenti per assistenza tre giorni fa ma nessuna risposta. non posso usarlo per niente. spero di ricevere un riscontro così da modificare la mia recensione , diversamente la mantego. grazie

Pessimo sito! Scarsa comunicazione! Acquistato in data 22 agosto xiaomi mi6 ad oggi 5 settembre risulta in elaborazione! Ho mangiato la foglia ed ho chiesto rimborso tramite paypal!

Vantano di garazia italia, servizio clienti sempre attivo, supporto tecnico continuo.... ma sono tutte cavolate. Non vi fidate. Non rispondono. I prodotti li ricevete anche se con ritardo, ma il supporto post vendita non esiste e penso non esista neanche la garanzia 24 mesi. Pessimi. Ho contattato anche il responsabile che è stato in grado solo di chiedermi l'indirizzo email per poi non rispondere più.

Sito consigliatissimo, ho effettuato vari acquisti in passato, e non ho mai avuto problemi.

Ho acquistato nove mesi fa uno smartphone da loro, ed ho deciso di scrivere una recensione solo ora perchè dopo aver avuto un problema con il prodotto, hanno dato supporto nel migliore dei modi. In pratica improvvisamente il prodotto si è spento e non si è più riacceso. Dopo averli contattati, hanno mandato il corriere a ritirare il prodotto, e dopo 5 giorni, ho ricevuto un nuovo smartphone in sostituzione. I due anni di garanzia italia che offrono sono veri, e a mio avviso molto importanti... effettuerò senz'altro ancora acquisti sul loro sito.

Oggetto in versione cinese , inutilizzabile, dopo la prima accensione a spesso anche di funzionare. Non comperate su questo sito.

Acquisto un redmi note 2 giorno 26/01/2016 arriva dopo 3 giorni e fin qui tutto ok passano 2 mesi il cell inizia a scaricarsi velocemente, fin qui risolvo usando un power bank per non rimanere senza batteria da 1 mese a questa parte lo smartphone inizia a chiudersi e riaccendersi da solo 3 volte al giorno contatto l'assistenza dico il problema essendo ancora con 1 anno di garanzia mi dicono di fornire il numero ordine, io fornisco il numero ordine e tutto tace da qui ad oggi sono passati 15 giorni ancora aspetto risposta da qui si evince la serietà dell'azienda che non vuole che io spedisca in garanzia il prodotto con questo dico farò denuncia sicuramente a breve e a tutti voi diffidate da file sistem di ferrara massimo non comprerò mai più da questo sito che truffa la gente.

Effettuo l'ordine di un redimi note 4 il 15 Gen. Ricevo mail di persa in carico del corriere il 16 gen. ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Cerco informazioni e telefono al numero di supporto MI Italia ma il numero non esiste. Chiedo al corriere di rintracciare la spedizione ma non hanno in carico nulla. Ho annullato l'ordine e chiesto il rimborso che hanno provveduto ad emettere immediatamente.

Ho ordinato degli accessori per smartphone, la batteria non funzionava correttamente e la cover era completamente diversa dall'ordine. Alla mia richiesta di spiegazione non si sono nemmeno degnati di rispondere. Meno male che ho pagato con paypal. Ma ci si rimette la spedizione :( sconsigniato!

ordinato mi5s colore nero, arrivato bianco. ho tentato in tutti i modi di contattarli da subito ma, non esistono! me lo tengo bianco nella speranza di non aver bisogno di assistenza!

Esperienza pessima, per fortuna solo una cover ! Acquisto fatto in data 7, consegna assicurata per il 9...mi viene detto che riceverò una mail da corriere, niente...li contatto per avere notizie, la chat non funziona ed il numero di telefono altrettanto, alle mail non rispondo...per fortuna il corriere mi avvisa che la consegna avverrà il 12...almeno arriva penso. Dopo un giorno di utilizzo la cover in silicone inizia letteralmente a spellarsi su uno dei due lati, sicuramente un difetto di fabbrica, continuo ad utilizzarla e al terzo giorno il problema risulta sempre più evidente...decido di contattarli per spiegare l' accaduto allegando foto, ma la loro risposta è: "i nostri accessori sono tutti originali... la cover non si può danneggiare da sola"....bella risposta del piffero ! Neanche un "buon giorno", un "grazie per averci contattati", un "vorremmo vedere altre foto", un "ci spieghi meglio"...niente di niente, alla faccia della professionalità ! Chiaramente rispondo chiedendo ulteriori chiarimenti...nulla, tutto tace. E se avessi comperato un telefono da 400 euro ? No mail, no chat, no telefono, no assistenza, no cortesia, no professionalità...diffidate gente, diffidate !

ho riavuto i soldi indietro solo dopo una denuncia. Mi avevano mandato il telefono sbagliato e non rispondevano né alle mail né al centralino...per fortuna avevo pagato su pay pal

hanno il mio telefono in assistenza da un mese e mi rimandando settimanalmente una risposta dicendo che il pezzo ancora non arriva. è un mese che avete questo telefono e ancora non ricevo risposte da voi. la chat non la vedete? imbroglioni!!! il numero di telefono sul sito non funziona.

Ho acquistato uno Xiaomi MI4C da loro e posso dire di essermi trovato bene. Gli ho dovuti contattare per alcuni dubbi e mi hanno risposto, un po lenti nelle risposte tramite social però ci si riesce a chiarire qualunque dubbio. Appena mi hanno avvertito di aver spedito l'oggetto, la sera dopo sono stato avvertito dal corriere tramite mail che mi ha fornito il Tracking. Personalmente mi sono trovato bene e non ho riscontrato nessun tipo di problema.

Dopo aver fatto diversi acquisti e non aver avuto problemi di sorta, uno dei telefoni ha avuto un guasto. Decine di chiamate al numero di telefono è mai nessuno ha risposto; millantano di rispondere entro 24 ore alle mail, ma quando mi è andata bene sono passati 5 giorni. Morale della storia, ho ancora il telefono guasto, e pensare che l'avevo comprato da un sito italiano pagandolo più che da uno cinese per avere la garanzia! Mai più!

L assistenza lascia a desiderare il Cell center c'è per finta ho fatto più volte la recovery i filezip ecc ma non si mette apposto quando lo cercò di aggiornare da sempre failure filezip ho provato anche in altri modi ma nulla....e il tasto cerca aggiornamento non trova nulla scarico Hermes come aggiornamento per redmi note due ma nulla ho ricevuto pure codice di sblocco ma nulla ho il Cell da un mese ancora in garanzia e la dunalabs mi kiede 40 euro voi siete fuori ho un ottimo Cell in mano con un piccolo difetto aiutatemi sostituite melo fate ciò che volete e fatemi sapere in fretta io intanto scambio due parole con l avvocato perché è da 15giorni che ci girate intorno

Ho ordinato un Red Mi Note 2 il 17/12/2015, mi è stato consegnato il 11/1/2016 difettoso (la galleria non si apre), ho richiesto intervento in garanzia per risolvere il problema, ma mi è stato risposto che la garanzia non copre i difetti di software, ripeto il telefono era difettoso già alla consegna. Esperienza negativa, da EVITARE!

Contattati via e-mail, hanno risposto subito ed esaurientemente. Avevo un'esigenza di rapidità, e nonostante i tempi di gestione dell'ordine fossero indicati in alcuni giorni, mi hanno promesso, ed hanno mantenuto, una spedizione rapida. La merce è arrivata in meno di 24 ore dall'ordine. Anche dal punto di vista dei prezzi, i loro sono assolutamente concorrenziali, specie considerando che emettono regolare fattura con Partita Iva italiana, al contrario di molti altri siti che sembrano italiano, ma spediscono da fuori Europa. Concludendo: Mi-italia entra di diritto nel gruppo dei miei fornitori preferiti.

Ho ordinato 2 braccialetti Mi Band di due colori diversi, nero e arancio. Sul sito dicono che le spedizioni avvengono circa 7-10 gg dal pagamento. Ho effettuato l'ordine e pagato contestualmente con Paypal il 27 settembre. Il giorno 6 ottobre richiedo informazioni dal momento che l'ordine non risultava ancora preso in carico e mi rispondono che la settimana successiva sarebbe stato spedito. Non avendo ricevuto nessuna notifica ancora al 20 ottobre ho sollecitato pesantemente e finalmente il 20 ottobre l'hanno spedito. Ho ricevuto il pacchetto il 27 ottobre, ed erano entrambi neri!! Quindi ho aspettato 1 mese per poi avere uno dei due bracciali del colore sbagliato. Lo faccio presente e mi viene risposto che al momento sono disponibili solo neri! Nessuna frase di scuse o tentativi di conciliazione...nulla...tutto normale no? Ci sono solo neri e quindi ti becchi questi, cosa pretendi!! Questo è il livello di cortesia e assistenza di questi signori. Un consiglio: EVITATE!! Ci sono altri shop online e ci sono posti a Milano dove trovare le stesse cose senza bisogno di aspettare 1 mese per avere un prodotto diverso da quanto ordinato!!