Jammer maar de achterband vervangen en…
Jammer maar de achterband vervangen en vervolgens terugkrijgen met de versnelling ontregeld vind ik slordig

Mantel is a leading bicycle retailer in the Netherlands, specializing in a wide range of cycling products. The company offers an extensive selection of e-bikes, electric bicycles, racing bikes, and mountain bikes, catering to various cycling enthusiasts. With a commitment to customer satisfaction, Mantel operates multiple physical stores across the country, providing additional services and support. Customers can benefit from a lowest price guarantee and enjoy free delivery on orders over €49. Mantel also offers a 30-day easy return policy, ensuring a hassle-free shopping experience. The company's focus on quality products and excellent customer service makes it a preferred choice for cyclists seeking reliable and stylish bicycles and accessories.
Mantel receives overwhelmingly positive feedback from customers, highlighting the company's fast delivery and excellent product quality. Reviewers frequently mention the "snelle levering" (fast delivery) and the ease of the ordering process, with many praising the straightforward assembly of products like the AXA bike lock.
Customers appreciate the knowledgeable and friendly staff who provide thorough advice, contributing to a positive shopping experience. However, there are some concerns regarding the reliability of the shipping service, particularly with PostNL, which has been noted for communication issues and missed deliveries. Despite this minor drawback, the overall sentiment remains highly favorable, with most consumers expressing satisfaction with their purchases and the service provided. Overall, Mantel is viewed positively by the majority of its customers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.7 | 100 | 100% | — | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 100 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 100 most recent reviews.
“Tout s'est bien passé avec la société MANTEL, service rapide et efficace”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports Equipment.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | — | 100 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 343 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 0% | 43 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 4.8 out of 5 (good) | — | 25 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | 3.0 out of 5 (fair) | — | 25 |
Bottom line: Mantel is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, ONE Sports Warehouse scores higher (5.0 vs 3.9).
100 reviews of Mantel. Filter by what matters to you.
Jammer maar de achterband vervangen en vervolgens terugkrijgen met de versnelling ontregeld vind ik slordig
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
In april op zoek naar dames MTB-schoenen en die gedacht besteld te hebben want de schoenen stonden bij de damesschoenen in de webshop. De gekozen kleur bleek bij levering echter de mannenversie te zijn met bijbehorende mannenpasvorm. Die paste dus totaal niet. De anatomische verschillen tussen vrouwen- en mannenvoeten zijn nl zo groot dat de manneschoenen in minstens 85% vd gevallen slecht passen bij vrouwen. Iedere gekwalificeerde podoloog/orthopeed zal dat bevestigen. Contact opgenomen en in 1e instantie werd dat nog goed opgelost, zowel voor mij als in de webshop. 2 maanden later staan echter weer die kleur mannenschoenen bij de vrouwenschoenen. Weer contact gezocht en gemeld dat dit toch echt niet juist kan zijn, dat dit echt niet het W(omen) model is. Toen was het ineens de 'visie' die ze hadden en namen ze alleen 1 regel op in de omschrijving (moet je apart openen op de site) dat die specifieke kleur eigenlijk de kleine maten van mannenschoenen zijn. Het ergste is echter dat als je die mannenschoenen via het dames-deel op de site bestelt, je EUR 15,00 meer moet betalen! Dit tot 2 keer toe gemeld maar het komt steeds weer terug. Intussen van de klantenservice reactie gehad van ene Ralph waar de honden geen brood van lusten. Ik zal verdere details achter wege laten. Vroeger was de service goed maar inmiddels lijkt alles te draaien om snel geld verdienen i.p.v. een storende misser in de software van de webshop voorgoed te corrigeren. Mij zien ze hier niet meer terug
Alles Super geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung perfekt! Artikel entspricht meiner Erwartung zu100%. Gerne wieder!
Zeer snelle levering
Easy to buy. Good price. Fast Delivery.
Blij met de levering goed verpakt te beschadigen
Snel en netjes bezorgd voor een goede prijs/kwaliteit
Snelle beantwoording en vriendelijke dames
Goed en snelle levering
Weer een goede ervaring met de snelle en goede service van Mantel. Heb al jaren goede ervaringen bij diverse bestellingen. De website is top. Uitgebreide informatie en hele goede instructies en details. Dit keer een fietsbroek van Rapha gekocht en ook deze voldoet volkomen aan de beschrijvingen en m’n wensen.
Respect du délai de livraison
Mantel is a leading bicycle retailer in the Netherlands, specializing in a wide range of cycling products. The company offers an extensive selection of e-bikes, electric bicycles, racing bikes, and mountain bikes, catering to various cycling enthusiasts. With a commitment to customer satisfaction, Mantel operates multiple physical stores across the country, providing additional services and support. Customers can benefit from a lowest price guarantee and enjoy free delivery on orders over €49. Mantel also offers a 30-day easy return policy, ensuring a hassle-free shopping experience. The company's focus on quality products and excellent customer service makes it a preferred choice for cyclists seeking reliable and stylish bicycles and accessories.
This profile hasn't been claimed by the business owner.