A FUIR !!!!!!!!!!
A FUIR !!!!!!!!!! Très mauvaise expérience avec La Maison du Câble. J’ai passé une commande un dimanche soir et, par erreur, sélectionné un mode de livraison nettement plus cher. J’ai immédiatement envoyé un mail et appelé dès l’ouverture le lundi matin pour corriger ou annuler la commande : refus catégorique, alors même que le colis n’avait pas encore été expédié. Par la suite, sur les conseils d’un vendeur, j’ai commandé une baie de brassage et ses étagères associées. Résultat : les étagères reçues sont bien trop grandes et incompatibles avec la baie, malgré la recommandation directe du conseiller. J’ai alors tenté de les retourner, même hors délai légal de 14 jours, en demandant simplement un avoir pour reprendre les bonnes dimensions. Nouveau refus. Entre mauvais conseils, rigidité commerciale, et service client désagréable aussi bien au téléphone que par mail, cette entreprise m’a profondément déçu. À éviter.
