La entrega del sofá fue excelente
La entrega del sofá fue excelente, pues llegó antes de la fecha.
4.2
Great
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Review summary
La Tienda HOME receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate professional and service, though some mention concerns about communication.
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Todo muy bien.
Satisfecha con el producto, servicio, entrega y montaje. Recomendable.
Estoy conforme con todo el proceso
Estoy conforme con todo el proceso
Todo correcto y muy rapidos
Nos llamaron para concertar la entrega con bastante flexibilidad. Llegaron a su hora y todo bien
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www.latiendahome.com
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EM
El sofa-cana es muy cómodo
El sofa-cana es muy cómodo, se sirvió dentro del plazo. Lo único que veo poco práctico es el arcón, porque solo puede abrirse cuando está en modo cama y resulta muy incómodo para meter así las cosas
Date of experience: April 1, 2025
EG
El pedido fue incompleto
El pedido fue incompleto Nos sacaron presupuesto de una cama nido y nos llegaron los dos colchones y la parte de arriba. Faltaba la parte de abajo. Hablamos con el comercial que nos hizo la venta y nos informo que fue error suyo y que tendría que pagar la parte de abajo aparte. Hice la compra de la parte de abajo aún no estando conforme,el 25 de marzo. En el correo electrónico nos dieron de plazo de entrega de 48 a 72 horas. Llevo una semana esperando y aun no lo he recibido. Espero que esto se solucione pronto.
Date of experience: April 1, 2025
cs
Muy profesionales.La chica del comercio…
Muy profesionales.La chica del comercio un encanto
Date of experience: April 1, 2025
C
Cristina
US
Colchón defectuoso
Compré dos colchones. Uno de ellos no se ha hinchado correctamente por uno de los laterales (vienen al vacío). Les he contactado varias veces mandando fotos y no hacen más que darme largas y marearme con que mande fotos de distintas maneras sin darme una solución de cambio. La atención al cliente post venta deja mucho que desear.
Date of experience: April 1, 2025
MC
Colchon como esperaba.
Todo muy bien. Rapido y el producto super bien.
Date of experience: April 1, 2025
LA
Todo muy bien y la entrega muy rápida
Todo muy bien y la entrega muy rápida
Date of experience: April 1, 2025
N
Nacho
US
El repartidor se me presentó 3 días antes de la fecha establecida sin avisar
Hice un pedido el 20 marzo y seleccioné la opción que daba la web de recibirlo en una fecha concreta (elegí entre los días 30 marzo y 4 abril, ya que hasta esa fecha no me encontraría en mi domicilio). Pues resulta que el 28 marzo recibo una llamada del repartidor (empresa ONTIME) diciéndome que está en la puerta para entregar el paquete. Le digo que eso no puede ser ya que yo seleccione los días de entrega del 30 marzo al 4 abril y en tono chulesco me dice que a el no le han informado y que lo tiene que entregar (me lo quería dejar en el portal e irse y le dije que eso no podía ser). Finalmente, tras preguntar si tenían punto de recogida o si podía entregarlo dentro de la fecha establecida, me dijo que no y se puse a tocar a los vecinos para dejarle el colchón (hablamos de un paquete grande de 20kg, que nadie tiene porque recibirlo). Por eso mi valoración de 2 estrellas.
Date of experience: March 31, 2025
MC
En el sillón no funciona el mecanismo…
En el sillón no funciona el mecanismo de apertura del reposapies, he intentado hablar con el departamento de atención al cliente y no lo consigo sale un disco diciendo que todos lis agentes están ocupados que deje el recado y me llamarán en dos días El pasado sábado me enviaron una encuesta de opinión y la contesté relatando el problema Recibí otro correo preguntando mi opinión y también contesté en el mismo sentido pedían una foto o video del defecto y envié una foto del pulsador aunque no creo que sirva para mucho pues lo que ocurre es que está bloqueado. Espero poder solucionar la incidencia del una forma menos impersonal
Date of experience: March 31, 2025
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