June Energy has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication.
Mon interface est en français, et je reçois toujours un mélange de français néerlandais dans la communication, dans les propositions, dans le chat… Alors, lors de l’intelligence artificielle, je ne comprends pas un tel manquement…
June schakelde me over naar een nieuwe leverancier voor een "geweldige besparing". Meteen werden mijn facturen meer dan 100% per maand duurder. Wanneer je dit meld aan de support, wordt er niks mee gedaan. Wel blijven bombarderen met duurdere abonnementsvoorstellen ondertussen. "Switch Plus" jaja
Duidelijke afspraken over prijzen en mogelijke verbeteringen.
Correct en efficient
No description available yet.
Website
www.june.energy439 total • Write a review
Volgens mij is de firma failliet aan het gaan. Mails worden niet beantwoord, telefoons worden niet opgenomen, meterstanden worden niet meer weergegeven, maar elke maand wordt het bedrag wel van de rekening afgehaald. Ik sta op het punt om klacht neer te leggen wegens oplichting. Ik betaal namelijk voor een dienst: het opnemen en weergeven van de meterstanden, en het aanraden van een nieuwe leverancier, maar het eerste deel van de dienst wordt niet ingelost. Ik was zeer tevreden tot ongeveer 1 jaar geleden. Toen begon alles verkeerd te gaan. (Ik was 1 van de 1000 eerste klanten)
Altijd goed geholpen, voorbije weken wat minder reactief maar alle begrip. Al twee mooie voorstellen achter de rug.
Probeer op alle mogelijke manieren in contact te komen met het support team maar zonder succes. Telefonisch niet te contacteren, via mail geen antwoorden. Dan maar hopen dat er reactie komt via deze review. Alles werkte zonder problemen tot ongeveer 2 weken geleden. Nu heb ik geen zicht meer op het verbruik en lijkt er ook een probleem te zijn met de gateway.
Update : ondertussen contact gehad met June. Toestellen zijn toegekomen, Actie retro-actief terugbetaald. Connecteren bleek niet direct te lukken, maar na een mailtje over en weer kwam alles tot leven....ik geef alvast een ster bij...als de resultaten nu nog volgen, ga ik naar 5. _____________________________________________ 3 Weken geleden ingeschreven. Actie was geen borg voor toestellen. Ondetussen nog geen toestellen ontvangen. Wel 98 euro van mijn rekening zien gaan. Mail gestuurd June. Antwoord was dat ze 2 weken achterlopen met het beantwoorden van mails. Maar dat dit vanaf 31 oktober nog maar 5 dagen zou zijn. Dit antwoord kreeg ik op 13 november! De reacties op Trustpilot lopen zo te zien sneller. Ik geef ze nog even het voordeel van de twijfel, maar veel vertrouwen boezemt dit allemaal niet in. Jammer....
efficiënt en eenvoudig het voornaamste = besparend!
Veranderd naar een digitale meter .Alles opgestuurd in september naar June ,maar tot op heden niets van gehoord over de teruggave van de waarborg .Maar wel nog iedere maand betalen voor je abonnement .
In het begin goede contacten met het bedrijf wanneer er problemen waren, in tussen tijd is die van kwaad naar erger gegaan, opeens krijg ik mails van Engie dat ik mijn factuur niet betaald heb terwijl ik alles via domiciliering en June als tussenpersoon geregeld heb. Als dit alles niet snel betert dan zeg ik mijn abbo op, ik heb geen zijn om iedere maand mails e.d. te liggen sturen. Heeft June er ook al eens bij stilgestaan dat niet telefonisch bereikbaar zijn eigenlijk niet kan !!!
ZEKER NIET DOEN!! na herhaalde problemen, geen contact per telefoon mogelijk (contact nummer onbereikbaar). Email ticket systeem niet van te spreken (lang wachten op antwoord). Ik de samenwerking gestopt me dit bedrijf. Alles terug gestuurd.... plotseling na 2 maanden hebben ze mij verhuisd naar andere leverancier zonder mijn toestemming en zonder ik er iets van wist. Na mijn ervaring raad ik dit zeker af!
