June Energy has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication.
Mon interface est en français, et je reçois toujours un mélange de français néerlandais dans la communication, dans les propositions, dans le chat… Alors, lors de l’intelligence artificielle, je ne comprends pas un tel manquement…
June schakelde me over naar een nieuwe leverancier voor een "geweldige besparing". Meteen werden mijn facturen meer dan 100% per maand duurder. Wanneer je dit meld aan de support, wordt er niks mee gedaan. Wel blijven bombarderen met duurdere abonnementsvoorstellen ondertussen. "Switch Plus" jaja
Duidelijke afspraken over prijzen en mogelijke verbeteringen.
Correct en efficient
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Vooralsnog geen reden tot klagen gehad,altijd een correcte en effectieve dienstverlening gekregen
Voor de eerste omschakeling een goede communicatie. Wel vervelend dat de vorige energieleverancier je blijft bellen met een beter voorstel ondanks het feit dat de 'onderhandeling' volledig in handen van June zit. Dit telefoontje krijg ik liever niet.
Goede service maar moet toch zelf alles goed opvolgen en foutjes zelf bijsturen door te mailen naar June.
Snel en uitgebreide informatie na vraag
MISE Á JOUR 23 MARS 2021 : Après avoir mit l'avis ici (encore merci trustpilot) June est revenu vers moi, même si il leur a fallut du temps. Je tiens à remercier personnellement Mr Tom de June pour l'effort et la compréhension fourni. J'ai relancé mon contrat chez JUNE et ils m'ont remboursé les 2 mois perdu précédemment, je part donc sur une base seine, à l'heure où j'écris ces lignes j'ai déjà reçu et validé une proposition de contrat d'énergie chez un autre fournisseur. Je remonte ma côte à 3/5 car il a fallut de temps pour que mon cas soit prit au sérieux. Je précise que je ne suis pas quelqu'un de rancunier et que tout problème a une solution mais pour ça il faut prendre le temps d'écouter. Je mettrai 4/5, le jour où je pourrai confirmer que j'ai économisé de l'argent. Ancien commentaire : Ne perdez pas votre temps... et votre argent par la même occasion. J'ai vu les avis négatifs avant de me lancer mais j'ai tenté parce que je souhaite de temps en temps me faire ma propre opinion. J'ai souscris à JUNE Energy par l'intermédiaire de ma banque car elle est partenaire, ce qui me permet de payer 3€/mois. Je ne sais pas si le faite de payer moins que les autres, JUNE nous offres (sarcasme) la chance d'avoir un service client extrêmement lent ou si c'est pour tout le monde. Quoi qu'il en soit voilà que je n'ai toujours aucune offre ou diminution de facture pour l'électricité. La dernière information que j'ai eu de leur part et t'attendre 9 mois, oui j'ai bien dit 9 mois pour peut-être faire diminuer ma facture car il semblerait que ce n'est pas maintenant qu'il faut changer. En gros je vais payer 11 mois pour rien. Il faut peut-être préciser que l'argent que nous pouvons potentiellement économisé et directement utilisé pour payer notre abonnement à JUNE. Je leur souhaites beaucoup de courage à pour la suite, bien évidement tout ce que j'ai dis ici a été d'abord envoyé sur leur mail mais aucune réponse....
De service van June is de meest onbehulpzame die ik ooit ervaren heb. Ik heb sinds ruim een jaar geen toegang meer tot mijn account, wat toch vrij essentieel is voor een dienst als dit. June reageert niet of nauwelijks, vaak naast de kwestie. Men zegt me doodleuk dat het probleem nog niet verholpen is en men kan me niet zeggen of en wanneer het zal verholpen worden. Ik word eindeloos aan het lijntje gehouden, zonder uitleg.
