Michael

Jan 19, 2021

Service clientèle à améliorer et il faut tomber sur la bonne personne!

MISE Á JOUR 23 MARS 2021 : Après avoir mit l'avis ici (encore merci trustpilot) June est revenu vers moi, même si il leur a fallut du temps. Je tiens à remercier personnellement Mr Tom de June pour l'effort et la compréhension fourni. J'ai relancé mon contrat chez JUNE et ils m'ont remboursé les 2 mois perdu précédemment, je part donc sur une base seine, à l'heure où j'écris ces lignes j'ai déjà reçu et validé une proposition de contrat d'énergie chez un autre fournisseur. Je remonte ma côte à 3/5 car il a fallut de temps pour que mon cas soit prit au sérieux. Je précise que je ne suis pas quelqu'un de rancunier et que tout problème a une solution mais pour ça il faut prendre le temps d'écouter. Je mettrai 4/5, le jour où je pourrai confirmer que j'ai économisé de l'argent. Ancien commentaire : Ne perdez pas votre temps... et votre argent par la même occasion. J'ai vu les avis négatifs avant de me lancer mais j'ai tenté parce que je souhaite de temps en temps me faire ma propre opinion. J'ai souscris à JUNE Energy par l'intermédiaire de ma banque car elle est partenaire, ce qui me permet de payer 3€/mois. Je ne sais pas si le faite de payer moins que les autres, JUNE nous offres (sarcasme) la chance d'avoir un service client extrêmement lent ou si c'est pour tout le monde. Quoi qu'il en soit voilà que je n'ai toujours aucune offre ou diminution de facture pour l'électricité. La dernière information que j'ai eu de leur part et t'attendre 9 mois, oui j'ai bien dit 9 mois pour peut-être faire diminuer ma facture car il semblerait que ce n'est pas maintenant qu'il faut changer. En gros je vais payer 11 mois pour rien. Il faut peut-être préciser que l'argent que nous pouvons potentiellement économisé et directement utilisé pour payer notre abonnement à JUNE. Je leur souhaites beaucoup de courage à pour la suite, bien évidement tout ce que j'ai dis ici a été d'abord envoyé sur leur mail mais aucune réponse....