HSN - We Are Nutrition!

Entrega muito rápida! Obrigado

Rapidez y eficacia

De cliente de anos, passei a ex-cliente depois desta empresa, em conjunto com a transportadora Nacex, não se terem dignado a informar-me do porquê do atraso da entrega da minha encomenda #300405943. De 2 ou 3 dias, como era suposto acontecer, desta vez a encomenda demorou mais de uma semana a chegar. Porquê? Porque quando contactei o serviço ao cliente HSN, disseram que a encomenda não tinha sido entregue porque o cacifo de recolha estava cheio, quando na verdade o que aconteceu foi que era demasiado grande para colocar no cacifo. Entre duas empresas que se estão marimbando para os clientes (a Nacex, ao telefone, informou-me que a entrega seria efetuada até ao final do primeiro dia em que lhes liguei, o que não aconteceu), tive de ser eu a resolver o problema. Péssimo serviço de apoio ao cliente e para agravar a situação, simplesmente ignoraram os últimos emails que lhes enviei mostrando o meu desagrado, já que não tendo NIF Português é impossível fazer reclamação desta empresa. Curiosamente também desta vez não recebi email a solicitar feedback sobre a entrega. Porque será? É vergonhoso como até os feedbacks que chegam ao site manipulam, pois nesta última encomenda, ao contrário do que sempre aconteceu, não me pediram feedback. Sabem que foram incompetentes e silenciam os clientes insatisfeitos. Não volto a comprar mais nada neste site! Felizmente há muita concorrência.

Envío rápido y cuidadoso con los productos. La mejor marca de suplementacion calidad precio. Recomendable 100x100

La verdad es que estoy encantado con la tienda, gran surtido, muy bien explicado para que es cada cosa, buen precio y rapidez. El único pero es que en este pedido falta un cacito de 15cc, porque puse dos paquetes de creatina excel y solo me ha llegado 1 cacito ¿podéis enviarmelo?

HSN store es de mi confianza. Y la forma de comprar es fácil y rápida y te canjean puntos que siempre viene bien un descuento por fidelidad

Los productos geniales y la entrega muy rapida

Cuando realicé el pedido decía que los gastos de envío eran gratis, pero al final tuve que pagar 6,00 € porque era a Baleares. El mensaje debería haberlo advertido

Por casualidad encontré esta página buscando productos y proteína vegana y ha sido un acierto en calidad y precios inigualable, será desde ahora mi página favorita para mis compras. Gracias ☺️

Servicio rápido y producto acorde a la descripción.

Entrega rápida y bien producto

Me gusta la variedad de productos y sabores. La entrega de los pedidos en rapidísima. La única pega que le pongo es que no venga un cacito medidor dentro de las bolsas.

Amplia gama y buenos precios, rápidez en envío.

I purchased EVONATURAL 2.0 (Neutral Flavour) in May 2025, trusting HSN’s description. The product was clearly sweetened with stevia and had a distinct sweet taste — which contradicts the meaning of “neutral flavour” as used by other brands and understood by consumers. When I tried to return it, the official return link on HSN’s website was broken (404 error), preventing me from following their process. Support dismissed my case as a “taste preference” issue, ignored the broken link, and hid behind policy. This is not about taste. It is about misleading marketing and a blocked return process. I had trusted HSN as a loyal customer, but this experience has changed that. This is the first time I have ever felt compelled to leave a negative review, which says a lot about how poorly this was handled. I am escalating this to the European Consumer Centre Belgium under EU consumer law. I will not purchase from HSN again unless they correct these practices. Think twice before trusting HSN. Update after company’s reply: Thank you to HSN for replying. I value when companies take the time to engage with customer feedback. That said, the reply still leaves two critical points unaddressed: Misleading labelling – A product marketed as “neutral flavour” but tasting sweetened with stevia conflicts with how this term is commonly understood by consumers and competitors alike. Clear labelling protects trust, which benefits both customers and the brand. Broken return link – The official return portal produced a 404 error, preventing me from returning the product via the normal process. This was not a matter of preference, but a procedural failure outside my control. I have made every effort to resolve this directly and have even shared comparisons to illustrate why customers would reasonably expect a flavourless product. Unfortunately, these concerns remain unanswered. For this reason, I am now proceeding with a formal complaint through the European Consumer Centre Belgium (ECC). This is not about one refund; it is about ensuring future buyers receive accurate information and a fair process. I genuinely hope HSN considers clarifying this product’s description so that customers can continue to buy with confidence.

Entrega super rápida. Muy bien embalado. Venía con una muestra de colágeno con frutos rojos que tenía muy buen sabor. Mi marido toma la creatina en polvo, yo en cápsulas, que aunque son un poco grandes, pueden tragarse bien.

Muy rápido y un producto de muchísima calidad. Repetiré la compra.

Los productos que he adquirido como los batidos de proteína animal y también los veganos son estupendos con un sabor agradable. También he adquirido suplementos y semillas y avena y todo fantástico. Realmente un gran acierto y estoy muy contenta por calidad y precio. Desde luego seguiré comprando y espero que ésta empresa siga manteniendo sus estándares de calidad, mejor aún que sigan avanzando. Lluvia de bendiciones para todos 💫✨🌟⭐🙋🏻‍♀️🙏🏻😘🌼🌹❤️

Me gustan los productos. Calidad/precio muy buena

Hice el pedido número 207390133 el día 21/07/25 y todavía no lo he recibido. La atención al cliente pésima ya que se limitan a decirme que lo están reclamando a la agencia MRW, cuando es mentira, ya que hoy por fin he conseguido hablar con ellos y no les consta ninguna reclamación por su parte ya que el pedido aún ni les ha llegado. Les he propuesto hacer un nuevo envío pagando de nuevo los gastos de envío pero esta vez en modo urgente y me vuelven a decir que lo están reclamando. Me he quedado sin varios productos y además estoy perdiendo el tiempo en llamadas y correos electrónicos a la agencia y a HSN para que no me propongan ninguna solución, cuando ambos sabemos que o el pedido no ha salido de sus instalaciones o se ha extraviado. Haría un nuevo pedido pero como no sé cuánto van a tardar a servirme este, y en su caso el nuevo, me siento impotente, desatendida y porque no decirlo, cabreada, ya que me han llegado a decir que esperan se solucione rápido la incidencia cuando ellos tienen el pleno control en solucionarla. Hice un anterior pedido y fue genial, tanto el envío como los productos, pero este, está dejando mucho que desear y me obliga a estar en casa esperando por si suena la flauta. Espero me indiquen una solución o que reembolsen mi dinero para pedir un nuevo pedido, así que eso de envío rápido en 24/48h o como dice la letra pequeña en máximo 72h, os puedo asegurar que en mi caso, y habiendo pagado gastos de envío en un pedido superior a los 70€, no es cierto. Al menos podrían ser honestos y claros con lo sucedido y buscar alternativas para subsanar este problema. Pero supongo que al final, por un cliente que se queje, no les importa.

Los guantes que pedí de crosfit, estaban llenos de moho.