Jeg fik god service og vejledning til mit køb af en Napoleon grill.
Nogle varer var på fjernlager og med forventet længere leveringstid. Jeg fik derfor lov til at modtage varerne ad flere omgange i stedet for at vente. Det gik alligevel stærkt og alle varer kom ad to omgange på samme dag.
For lang leveringstid
Jeg bestilte en grill der var to til fem dage leveringstid ,efter ni dage ringer jeg og spurgte om den snart kom ,han ville lige vende tilbage ,to dage efter ringede jeg så igen ,han sagde de skulle lige snakke med leverandøren og vendte tilbage med en mail at der gik ca14 dage inden jeg fik grillen ,to dage efter fik jeg en ny mail at der gik ca.tre uger inden jeg fik grillen ,da der så var gået tre uger ringede jeg så igen ,fik en ny mail at levering var udsat med ca.14 dage
Men nu er den så kommet
Har købt denne Bosch plæneklipper som er meget funktion dygtigt og vi er meget glad for den.
Men der er faktisk to ting der trækker ned i vores vurdering. Den ene er leveringskiks. Det andet kreditering.
Transportfirmaet ringede mens vi var bortrejst om vores vare er på vej til privet adresse. Vi troede den bliver leveret til spar butikken som vi havde valgt under bestilling. Det kan han ikke gør for og varen bliver stillet ved os sagde han.
Da vi ringet til homeshop support mente hun at pakke var stort og de kunne ikke levere til spar. Denne information kunne de har skrevet da vi bestilte varen. Desuden mente hun at det er vores ansvar at varen er nu stillet ved hoveddøren og de kan ikke holdes ansvarligt hvis nogen tage den.
Det andet ting der trække anmeldelse ned er kreditering. Dagen efter modtagelsen opsagde jeg at den har ikke bilokliplåg. Da jeg skulle bestille bioklip låg til den i deres webshop til min store overraskelse kunne jeg konstatere at varen var sat ned 300 kr blot på to dag. Da jeg gjort hende opmærksom det sagde hun det var helt fint at gør hende opmærksom og returnere deference. Men dagen efter returnerede hun kun 250 kr. Ved ikke hvorfor deres it system kan ikke regne korrekt ud🤔
Jeg købte en Napoleon grill på deres hjemmeside i søndags. Mandag morgen ville jeg tjekke om den var afsendt men kunne ikke finde nogen ordrebekræftelse på mail. Jeg kontaktede dem efter jeg kunne se min ordre ikke var gået igennem. Jeg ville købe grillen igen men prisen var nu sat væsenligt op og de ville ikke sælge grillen til samme pris igen. Det synes jeg ikke er fair købmandskab.
Ændre i mening er i velkommen til at kontakte mig på mail.
Som nævnt viste det sig at min ordre af en eller anden grund ikke var gået igennem. Jeg troede først i havde annulleret ordren, men kan ligeså godt være mit MitID som har slået fejl. Derfor ledte jeg efter en ordre bekræftelse, men kunne ikke finde en. Jeg kan forstå der er sket en prisfejl, og havde i annulleret alle ordre på denne grill til denne pris, så havde det været fair. Men ifølge telefon samtalen havde alle som have købt grillen til den pris, fortsat fået grillen. Det er her jeg synes det bliver uretfærdig.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.