Global Service Spedizioni Reviews

Ottimo servizio , consegne rapide senza problemi

completamente inutili: ho avuto un problema con la consegna di un pallet, non hanno saputo darmi nessun supporto, la consegna continua a slittare da 3 giorni, e non rispondono più alle mail.

Ottimo rapporto qualità prezzo assistenza disponibile in tempi rapidi

Preciso e affidabile

Unica esperienza, la valigia che ho spedito ( roma-trento) si è dissolta nel nulla. La mia esperienza è stata negativa perché a parte la facilità ad avere un contatto telefonico con loro non mi sono sentita supportata e non mi hanno dato delle spiegazioni in più rispetto al corriere responsabile. Sinceramente non capisco l utilità di questa intermediazione visto che il valore di un servizio , a mio avviso, si vede quando ci sono delle difficoltà e la global service non ha fatto la differenza. Sicuramente non ne farò più uso. Marica Sigari

Esperienza pessima e servizio clienti pessimo. Pacco risultato disperso per più di 10 giorni, ci hanno chiuso la pratica, ne abbiamo richiesto la riapertura e ce l’hanno negata, abbiamo dovuto recuperare noi il tracciamento del pacco presso le sedi ups perché loro non riuscivano, non hanno comunicato ad UPS il nostro reclamo con tutte le informazioni necessarie per reperire il pacco (che abbiamo appunto recuperato noi, e non loro). Continuato a dire che non possono fare nulla non controllando neanche il tracciamento della spedizione. Non sono in grado di svolgere il loro lavoro e nelle mail non sanno neanche comunicare con la grammatica italiana. Mai più.

Tutto Ok ottimo corriere

non potevo crederci.. ho scritto un'email alle 8 di sera e dopo cinque minuti avevo la risposta

Inefficienti e scaricabarile. Solo per una valutazione strettamente tecnica. Dopo aver sollecitato - due giorni dopo - il ritiro di documenti il cui ritiro era previsto il giorno successivo. Dopo aver ricevuto una nuova programmazione di ritiro dopo altri 3 giorni (e sono 5). Dopo aver consegnato personalmente la busta ad un punto UPS (e sono 7). Dopo aver verificato nessun movimento della spedizione (8 giorni) e dopo aver sollecitato e ricevuto una telefonata da un addetto per rassicurarmi (12 giorni). Ricevo richiesta di compilare ulteriore modulo per la ricerca della spedizione CHE HANNO SMARRITO!! In pratica ho pagato per NULLA. Dovrei compilare ulteriori documenti affidati per " aprire una pratica di ricerca" scaricandomi l'onere di dover ricompilare un assurdo modulo. In pratica dovrei lavorare gratis per loro che - tra l'altro - hanno già ogni dettaglio della mia spedizione e in aggiunta mi si fa la lezioncina di quale sarebbe il LORO COMPITO sottintendendo la loro perfetta professionalità ed aderenza al servizio promesso, adducendo motivi procedurali propri interni come se un CLIENTE fosse un DIPENDENTE obbligato a tali procedure. Morale: un pagamento anticipato. Un servizio non reso. In più a beffa di sentirsi una quasi ramanzina "suffragata" da procedure proprie quasi a voler sottintendere che sia io ad ostacolare il loro lavoro!!!! Questo accade quando si perde la bussola del dare/avere insita in ogni rapporto economico obnubilata dal burocratismo di seguire regole o procedure che NON sono altrui ma PROPRIE! Bel servizio! Come se dovessi obbedire ad una Legge! Un Customer CARE a dir poco singolare!

Servizio professionale sia nell'assistenza clienti sia come gestione del sito..sono cliente da parecchi anni..mai avuto un problema!

Uso la piattaforma da anni senza mai un problema; anzi…. Se c’è qualche difficoltà forniscono piena assistenza! Servizio perfetto!

Puntuali ed economici, sito chiaro e intuitivo

Corretti, disponibili. A fronte di un errore sull'indirizzo del mittente da cui effettuare la presa, abbiamo risolto rapidamente,

Tutto perfetto, dal ritiro alla consegna

Velocità, puntualità.

Cortesia, puntualità e professionalità. Consigliatissimo

Facile e veloce. Comodo il ritiro a domicilio

Servizio non efficiente. Era prevista data per ritiro con ups in orario dalle 13 alle 18. Ho tenuto una persona a pagamento in casa. Il corriere non si è visto e non ha nemmeno telefonato. Il call center global service alle 17.50 mi rispondeva garantendo che il corriere era in zona e sicuramente avrebbe fatto il ritiro in giornata come previsto, eventualmente con un po di ritardo. Non si è visto nessuno per tutta la sera. Avevo pagato servizio urgente e spedizione aerea. Ora il mio pacco giungerà a destinazione con almeno un giorno di ritardo. Avevo pagato di più proprio perché non succedesse. Ho pagato un servizio che di fatto non ho avuto. Ho pagato servizio aereo che consegna 24/48 ore dal ritiro. Ma se il ritiro non è avvenuto ovvio che ci sarà ritardo. Call center gentile e sito chiaro ma non è affidabile. Vedremo se mi riconosceranno almeno un rimborso per il ritardo . Per me è un disagio e mi causa dei danni ,anche economici . Mi sono fidata e ho pagato . Tornassi indietro lo farei su un altro sito ma non su global service spedizioni. L indomani richiamo il call center e un operatore strafottente mi dice che la colpa è del vettore e che loro non ne possono nulla. Che il ritiro avverrà nel pomeriggio . Nemmeno in mattinata. Declina ogni responsabilità e mi dice di starmene senza nemmeno scusarsi per il disservizio. Quindi il ritiro doveva avvenire mercoledì 27 agosto dalle 13 alle 18 invece ora pare avverrà giovedì 28 agosto dalle 13 alle18. 24 ore di ritardo sul ritiro. Pagato un servizio urgente che non sto ricevendo .

Inadeguato servizio assistenza per il rimborso di un pacco perso (assicurato). Dopo 6 mesi il rimborso non e' ancora stato effettuato e senza alcuna risposta se non "abbiamo inoltrato la sua richiesta".

Sempre gentili e pronti ad aiutare