Global Service Spedizioni
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Inefficienti e scaricabarile
Inefficienti e scaricabarile. Solo per una valutazione strettamente tecnica. Dopo aver sollecitato - due giorni dopo - il ritiro di documenti il cui ritiro era previsto il giorno successivo. Dopo aver ricevuto una nuova programmazione di ritiro dopo altri 3 giorni (e sono 5). Dopo aver consegnato personalmente la busta ad un punto UPS (e sono 7). Dopo aver verificato nessun movimento della spedizione (8 giorni) e dopo aver sollecitato e ricevuto una telefonata da un addetto per rassicurarmi (12 giorni). Ricevo richiesta di compilare ulteriore modulo per la ricerca della spedizione CHE HANNO SMARRITO!! In pratica ho pagato per NULLA. Dovrei compilare ulteriori documenti affidati per " aprire una pratica di ricerca" scaricandomi l'onere di dover ricompilare un assurdo modulo. In pratica dovrei lavorare gratis per loro che - tra l'altro - hanno già ogni dettaglio della mia spedizione e in aggiunta mi si fa la lezioncina di quale sarebbe il LORO COMPITO sottintendendo la loro perfetta professionalità ed aderenza al servizio promesso, adducendo motivi procedurali propri interni come se un CLIENTE fosse un DIPENDENTE obbligato a tali procedure. Morale: un pagamento anticipato. Un servizio non reso. In più a beffa di sentirsi una quasi ramanzina "suffragata" da procedure proprie quasi a voler sottintendere che sia io ad ostacolare il loro lavoro!!!! Questo accade quando si perde la bussola del dare/avere insita in ogni rapporto economico obnubilata dal burocratismo di seguire regole o procedure che NON sono altrui ma PROPRIE! Bel servizio! Come se dovessi obbedire ad una Legge! Un Customer CARE a dir poco singolare!