Global Service Spedizioni
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Pagato servizio urgente. Non eseguito. Ritardo nel ritiro
Servizio non efficiente. Era prevista data per ritiro con ups in orario dalle 13 alle 18. Ho tenuto una persona a pagamento in casa. Il corriere non si è visto e non ha nemmeno telefonato. Il call center global service alle 17.50 mi rispondeva garantendo che il corriere era in zona e sicuramente avrebbe fatto il ritiro in giornata come previsto, eventualmente con un po di ritardo. Non si è visto nessuno per tutta la sera. Avevo pagato servizio urgente e spedizione aerea. Ora il mio pacco giungerà a destinazione con almeno un giorno di ritardo. Avevo pagato di più proprio perché non succedesse. Ho pagato un servizio che di fatto non ho avuto. Ho pagato servizio aereo che consegna 24/48 ore dal ritiro. Ma se il ritiro non è avvenuto ovvio che ci sarà ritardo. Call center gentile e sito chiaro ma non è affidabile. Vedremo se mi riconosceranno almeno un rimborso per il ritardo . Per me è un disagio e mi causa dei danni ,anche economici . Mi sono fidata e ho pagato . Tornassi indietro lo farei su un altro sito ma non su global service spedizioni. L indomani richiamo il call center e un operatore strafottente mi dice che la colpa è del vettore e che loro non ne possono nulla. Che il ritiro avverrà nel pomeriggio . Nemmeno in mattinata. Declina ogni responsabilità e mi dice di starmene senza nemmeno scusarsi per il disservizio. Quindi il ritiro doveva avvenire mercoledì 27 agosto dalle 13 alle 18 invece ora pare avverrà giovedì 28 agosto dalle 13 alle18. 24 ore di ritardo sul ritiro. Pagato un servizio urgente che non sto ricevendo .