Fabletics España

Me encantan los productos de Fabletics,cómodos y ligeros para realizar cualquier tipo de actividad física sin perder el estilo y verte maravillosa '

Les doy una estrella porque no hay menos… espero que no caigáis en la trampa ya que te cuentan no sé qué de una suscripción vip e inflan los precios de la ropa muchísimo… penoso… y ojo porque luego os van a pasar 54 euros al mes que no te enteras de que estás suscrito.. quieres usar los créditos y tampoco… sigues pagando 30€ por cada prenda que, para la calidad que tiene la ropa le llega bien…. Lo dicho, no caigáis en la trampa porque no vale la pena ni el precio ni la suscripción ni nada de nada…no soy de poner reseñas negativas pero, en este caso, me siento estafada totalmente… muy triste!!!!!!!

LAMENTABLE, AÚN NO SÉ SI ME HAN ESTAFADO!!! Compré 3 artículos (que demoraron 15 días en llegar) y devolví 2 de ellos. En ningún momento tuve confirmación de la devolución, NI SEGUIMIENTO DEL PAQUETE, EN LA WEB PARECE COMO SI NUNCA SE HUBIESE DEVUELTO Y TAMPOCO NITIFICAN POR E-MAIL O NINGÚN OTRO MEDIO DEL ESTADO DE LAS DEVOLUCIONES... Llevo más de 15 e-mails con ellos en los que van estirando los plazos, EN TEORÍA RECIBIERON EL PAQUETE HACE 10 DÍAS (Me enteré luego de preguntar yo insistemente porque ellos NO NOTIFICAN NADA), Y aún ni señales del reembolso. ES UNA MARCA CARÍSIMA CON UN PÉSIMO SERVICIO DE SEGUIMIENTO, DEVOLUCIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE. A pesar que el artículo que sí me quedé me gusta mucho, LAMENTABLEMENTE NUNCA MÁS VOLVERÍA A COMPRAR CON ELLOS POR SU FALTA DE SERIEDAD Y A SABER SI LLEGA ALGÚN DÍA MI REEMBOLSO. PÉSIMO SERVICIO

Los productos adquiridos siempre son de gran calidad. Proceso de compra fácil y dinámico. En alguna ocasión, no ha ido bien el finalizar la compra y he tenido que llamar por teléfono para ello. No entiendo que no se pueda cambiar la dirección de facturación. En mi caso la calle indicada no es correcta.

La a tención al cliente me parece pésima, todavía no he recibido mi pedido y ya estoy disgustada con ellos, no me ha enviado ningún correo de confirmación de pedido (pudiendo ser una estafa perfectamente) les contacto por todos los medios y no son capaces de solucionar mi problema unos incompetentes dejan mucho que desear y eso que se supone que es una marca "buena". No lo recomiendo para nada.

Nefasto. Mi hermana hizo un pedido en el que le aseguraban que si se suscribía a la página le harían un descuento extra. Una vez que creas la cuenta, te hacen la suscripción VIP y te cobran unos 60 euros que no puedes devolver, colándotelo en la letra pequeña. Estafadores de los que ya no quedan. Bien podrán, comiéndose a las empresas pequeñas y con una famosa anunciando sus productos de mala calidad.

Baja la calidad del producto. Te haces VIP y si te quieres borrar te cobran la cuota igual. Cuidado!!

Deseando llegue mi pedido

Negativa seleccionar envio pone correo expres gratis y al marcar opcion te dice 3,95€. y los puntos INpost no se ajustan al codigo postal.

Horrible experience and comes off almost like a scam. When you sign up for the VIP programme and you order items for the offer for VIP members, it tried to charge me 129 Euros instead of the 19 Euros it promised. Then they have no customer service to help you. Their email bounces back to tell you that they are not using email, and their telephone number has an automated message to tell you that it's not in service. They have an AI chatbot that then sends you to the customer service reps who open the chat, ask you for your details and they close the conversation before even answering any of your questions or concerns. Absolutely horrible waste of money and time.

Me parece que actualmente han cambiado las formas de comunicación con la empresa y es un follón. no me parece bien que haya un tele´fono en el que se pueda atender como se hacía anteriomente.

Hice un pedido de una única chaqueta en su web, y me llegó en otro color y otra talla que no me vale. Tras notificarlo y enviarles foto del único artículo de mi pedido, se ofrecen a devolverme el precio del artículo sin incluir los gastos de envío cuándo yo sólo pedí ese artículo. No entiendo que tenga que hacerme yo cargo de los gastos de envío cuando no he recibido lo que compré. Yo pague 18.48 (13.99 mas gastos de envío) pero solo me devuelven 13.99. Si no te entregan lo que has pedido, están incumpliendo un contrato, por lo que yo voy a poner una reclamación. Es su error, no tienen el artículo que pedí y me mandan otro, cuando tras decirme que es un error y que no tienen el artículo en la talla y color que pedí, fuí a su web y aun ponia que tenian stock. y no compré nada más, por lo que los gastos de envío no pueden atribuirse al envío de ningún otro artículo, es ilegal en todo los sentidos.

Fabletics aplica una estrategia de precios muy poco transparente. Te cobran una suscripción mensual (VIP) sin avisarte claramente, y si no “saltas el mes”, te cargan un crédito automáticamente. Hasta ahí, podría pasar. Pero lo peor viene cuando intentas usar ese crédito: el precio de los productos se dispara artificialmente. Lo que antes costaba 39€, al querer canjear el crédito cuesta 100€, mientras que el mismo producto, para nuevos usuarios o con descuentos activos, sigue estando mucho más barato. Una auténtica trampa de precios. Se aprovechan de que ya tienen tu dinero para forzarte a pagar de más por lo mismo. Una práctica abusiva y muy poco ética. Me parece inadmisible que una marca de esta envergadura juegue así con la confianza de sus clientes. No volveré a comprar y recomiendo extremar la precaución con su modelo VIP.

NO PIDÁIS A FABLETICS! Su publicidad es engañosa, se quedan con más dinero del que es, y el servicio al cliente son unos irrespetuosos que te finalizan el chat porque no les da la gana ayudar. He realizado mi primera compra en Fabletics, donde prometen una promo de 2 ítems por 24 euros. He hecho un pedido con varios ítems para poder probar qué talla y estilo me va mejor. Al final he escogido los 2 que mejor me iban y he devuelto el resto de los ítems. Para mi gran sorpresa, al recibir el reembolso, me han reembolsado una cantidad menor a la que debería haber sido y la supuesta promo de 2x24€ es UN ENGAÑO. Al final me han cobrado 48€, es decir, el doble. Llevo más de una hora intentando hablar con servicio al cliente por el chat, pero son unos IRRESPETUOSOS. Al comentar mi problema, dejan de responderme y finalizan el chat. Cuando por fin alguien ha respondido, me responde cosas como si no hubiera leído lo que le hablo y la "solución" que da es decirme que se ha emitido el reembolso por la cantidad que ya he comentado que es INCORRECTA. Cuando pido que por favor lean mi mensaje original para entender cuál es el problema y cómo solucionarlo, me finalizan el chat y me dejan hablando sola. FATAL. No lo recomiendo para nada. Una pérdida de tiempo intentar obtener una solución como cliente y el irrespeto de los agentes de dejar el chat tirado es inaceptable.

Mi experiencia Estoy encantada

Antes de comprar us aconsejó otra marca pues calidad nefasta, pues luego os activarán una suscripción de la nada y os cobrarán todos los meses un importe por nada

Hay algunas prendas que no ofrecen el tallaje que necesito.

Llevo varios días queriendo contactar con ellos para volver a darme de alta en la suscripción VIP y gastar los dos créditos que tienen míos unos 110 eu y no hay manera ,sale una locución en inglés aunque llame allí teléfono de Barcelona y se corta solo no deja opciones para solucionar lo que quiero Ropa de buena calidad pero el servicio y la aplicación cada vez peor

Buena calidad, mala gestión, mala web

Un desastre, la APP se queda colgada a mitad de pago, modificar/corregir datos desde la APP inviable. Te tienes que meter en la web para proceder con la compra. LA ultima vez tenia dos descuentos aplicados y como la APP no me dejó continuar con la compra porque daba fallo me quedé sin los descuentos. El Customs Service es siempre super amable pero realmente el proceso de compra es siempre una pesadilla. Además ahora han quitado la opción de comprar conjuntos con el pase VIP por lo cual deja de ser competitivo porque las mallas te salen a más de 50 euros... La calidad de las mallas me encanta, pero no justifica el coste y definitivamente el pase VIP ya no ofrece ninguna ventaja real con el añadido de que como te descuides te lo pasan por le banco y ya te obliga a hacer la compra en algún momento. Mallas a 55 euros...