Fabletics España
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Publicidad ENGAÑOSA con el PEOR servicio al cliente
NO PIDÁIS A FABLETICS! Su publicidad es engañosa, se quedan con más dinero del que es, y el servicio al cliente son unos irrespetuosos que te finalizan el chat porque no les da la gana ayudar. He realizado mi primera compra en Fabletics, donde prometen una promo de 2 ítems por 24 euros. He hecho un pedido con varios ítems para poder probar qué talla y estilo me va mejor. Al final he escogido los 2 que mejor me iban y he devuelto el resto de los ítems. Para mi gran sorpresa, al recibir el reembolso, me han reembolsado una cantidad menor a la que debería haber sido y la supuesta promo de 2x24€ es UN ENGAÑO. Al final me han cobrado 48€, es decir, el doble. Llevo más de una hora intentando hablar con servicio al cliente por el chat, pero son unos IRRESPETUOSOS. Al comentar mi problema, dejan de responderme y finalizan el chat. Cuando por fin alguien ha respondido, me responde cosas como si no hubiera leído lo que le hablo y la "solución" que da es decirme que se ha emitido el reembolso por la cantidad que ya he comentado que es INCORRECTA. Cuando pido que por favor lean mi mensaje original para entender cuál es el problema y cómo solucionarlo, me finalizan el chat y me dejan hablando sola. FATAL. No lo recomiendo para nada. Una pérdida de tiempo intentar obtener una solución como cliente y el irrespeto de los agentes de dejar el chat tirado es inaceptable.