Etienne Services Reviews

Intervention suite à un problème de pression d'eau chaude, faible débit au niveau de la douche et la robinetterie. Après avoir voulu contrôler moi-même l'origine du problème (grpe de sécu ou ballon d'eau chaude), impossible de remettre en place le tuyau de cuivre au niveau de la sortie d'eau chaude. Ce soir, c'est la première fois que j'appelais Etienne Services. Les ai trouvé facilement sur internet et sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Dimanche 4 mai 00:07, fin de l'intervention il y a 10 min. Tout s'est bien passé, travail nickel, l'artisan était sympa et pro. Bien aimé les conseils et explications pendant qu'il travaillait. En vrai, tout était bien pensé et fluide. Vous avez un bon processus. Vous recevez par email le devis, un lien vers une plateforme vous permet de le signer électroniquement. Une fois le doc signé, les travaux commencent. A la fin, vous recevez un email pour procéder au paiement en ligne. C'est simple, rapide et on ne perd pas de temps. Ce qui m'a le plus agréablement surpris c'est le système de paiement, j'ai trouvé ça génial, plus besoin de prévoir des espèces ou un chèque, c'est direct sur la plateforme. Facture et reçu de paiement sont envoyés par email ou téléchargeables. Les responsables aussi sont pros et compréhensifs Suite à un problème de plafond de CB ils ont fait un geste. Comme quoi, il y a encore des gens biens à Paris. Au final, très satisfait du service rendu (tout remarche) et recommande chaudement cette entreprise. Continuez comme ça ! 👍 Antoine

Le technicien à travailler avec bcp de savoir faire nous a débloqué la situation Je recommande à 100%!

Technicien très professionnel très agréable extrêmement poli travail soigné rien à redire une intervention parfaite

Nous venons d'avoir recours au service d'un très bon serrurier . Notre porte d'entrée étant bloquée de l'intérieur avec nos enfants dedans. Yann qui est intervenu a su être rassurant et pédagogue . Nous le remercions pour son intervention et le recommandons vivement.

Technicien efficace et disponible. A su nous dépanner tard le soir. Très professionnel. Je recommande à 100%

Très bon service, efficace, souriant agréable et ponctuel.

Très bon travail, professionnel, souriant et poli. Je recommande cette entreprise!

J’ai fait appel à cette entreprise pour une simple ouverture de boîte aux lettres. Lors de la prise de rendez-vous, on m’a annoncé 49 € de frais de déplacement pour établir un devis, sans m’informer d’un quelconque surcoût lié à une intervention un jour férié. Le jour J, je découvre une facture de près de 800 €, sans devis signé, en raison d’un "bug informatique" qui empêchait la signature électronique. Me retrouvant devant une intervention déjà effectuée, j’ai été contraint de rédiger deux chèques, sans avoir eu connaissance claire ni validation préalable des tarifs. Suite à ma réclamation, l’entreprise a fini par proposer un geste commercial, ce que je reconnais, mais cela n’efface pas le manque de transparence initial ni la sensation d’avoir été mis devant le fait accompli. Je déconseille fortement si vous attendez un service clair, honnête et respectueux du consentement du client. Ce genre d’expérience est regrettable, surtout pour une prestation aussi basique.

Méfiez-vous!!! Arnaque! Ils m’ont envoyé un technicien même si je n’ai pas confirmé avec eux et il a réclamé 99 euro de déplacement !!!

Cette entreprise c’est des arnaqueurs. Je les ai appelé pour me renseigner du prix quand ils me l’ont annoncé, j’ai dit que je verrais avec mon propriétaire avant de confirmer avec eux. J’ai ete surprise qu’ils mont envoyé quand meme un technicien qui m’a réclamé 100 euro de déplacement et m’a fait un scandale devant la porte!!!! Méfiez vous!!!

Mefier vous, 313 euros pour chute d'eau qui continue a couler le jour meme, pas de service apres vente

Etant pro j'ai fait appel a Étienne service, Pour un simple raccord olive ( 20 cm 800€ttc) Ils ont dû venir 3 fois pour le faire...donc chantier a l arrêt ( pour un raccordement olive je tiens a vous rappeler) Bon ..étant colmaté je ferme finalement mon coffre en placo ..et revoilà que tout fuit a nouveau...du coup placo impacté Plafond a refaire, parquet a refaire ,cliente énervé...et eux tranquille ( c'est pas notre faute) on paie rien .. entreprise a fuire ou bien la fermé car pas pros du tout ils entache le métier de plombier vendeurs de tapis. Mr.Santos Contre des faits il y a pas de arguments... Il subit de lire les commentaires sur votre société,c'est triste...très triste ..

Nous avons demandé un devis pour un changement de serrure le 25 mars par mail. Suite à leur message vocal, nous les avons rappelé afin d'en discuter. Nous avons convenu d'un rdv mercredi 26 mars. Aucune fois pendant cet appel il n'a été fait mention d'un devis payant. Nous avons donc été très surpris quand le serrurier (qui lui a très professionnel) nous a demandé de payer 49 euros et quelques centimes. Soit disant, cela était indiqué dans nos échanges... La seule preuve que nous avons eue c'est le serrurier qui nous a montré MON MESSAGE de demande de changement de serrure sur lequel était écrit après mon "cordialement" 49 euros et quelques. Cela n'est pas honnête, faites attention surtout ! Bien entendu, nous déclinons leur devis, beaucoup trop cher.

Le mercredi 19 mars 2025 nous avons eu besoin d’un plombier en urgence ayant eu une rupture d’un tuyau d’arrivée d’eau en cuivre alimentant une machine à laver. Habitant Arcy-sur-Cure nous avons recherché un plombier en urgence sur internet. Nous avons contacté : plombier Arcy-sur-Cure Étienne service tel 0972453659 une personne nous a répondu qu'elle allait nous envoyer quelqu’un rapidement. Effectivement un monsieur s'est présenté dans l'heure qui suit. Il a colmaté le tuyau afin de rétablir le circuit d'eau. Réparation provisoire. Il nous a dit qu'un plombier viendrait nous changer le tuyau le samedi suivant (22mars). Ce monsieur nous a fait un devis impliquant la réparation provisoire (325€) et la réparation main d'œuvre et fournitures (948€). Il nous a établi une facture de réparation de 1273€ H.T. Nous avons réglé au total 1400 € TTC. INTITULÉ DE LA FACTURE ETUDES SERVICES NEUILLY SUR SEINE. Pour changer 2 mètres de tuyau de cuivre c'est cher payé !

C’est une arnaque, 198 euros pour débloquer une serrure automatique sans changement de pièce, 198 euros pour un dépannage de 5mn, quelle honte. Je déconseille. On pense appeler un serrurier local mais en faite c’est une plate forme qui sous-traite.

Publicité mensongère ! Appel passé ce vendredi 14/03/25 à 16h22. A 17h30, personne n'est venu ni ne m'a rappelé ! Quand je rappelle, on me dit que parce que c'est Shabbat, personne ne pourra venir dans l'heure, et me propose de venir le lendemain matin, sachant pertinemment que à partir du vendredi 18h, le tarif est majoré, et passe du simple au double ! Au final j'ai annulé ma demande avant de me faire avoir ! Hallucinant d'entendre ça pour une entreprise qui promet une intervention dans l'heure ou les 30 minutes ! Une honte !

Appelé pour un soucis de bruit sur mon chauffe-eau, Etienne-services m'ont facturés 300euros dont 75 de déplacement en urgence pour globalement prendre la tension sous le chauffe-eau et me dire qu'il fallait le changer. J'ai appelé un autre plombier qui a changé la seule pièce changeable du chauffe-eau et le problème est résolu. A éviter, escroquerie.

Aucun service proposé à proximité de mon domicile...

Le technicien qui est intervenu en sous traitant a été super. En revanche la Centrale d'appel nous a annoncé un montant de 135 à 160 euros après mes explications concernant la porte de garage qui était verrouillée. Le crochetage n'étant plus fait, la seul solution est le perçage du barrier. Le prix annoncé par la centrale est mensongé. J'ai payé sur place 352 euros (252 euros d'ouverture +100 de barrier). Je ne recommande pas! Meilleur temps de passer par un serrurier local.

Très bonne prestation. Horaire respecté, devis sans surprise. Artisan souriant, compétent et pédagogue : il explique. Travail soigné et rapide, malgré la complexité. Je recommande. Le règlement en ligne est top.