Etienne Services
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J’ai fait appel à cette entreprise pour ouvrir une boite aux lettres et remplacer le barillet.
J’ai fait appel à cette entreprise pour une simple ouverture de boîte aux lettres. Lors de la prise de rendez-vous, on m’a annoncé 49 € de frais de déplacement pour établir un devis, sans m’informer d’un quelconque surcoût lié à une intervention un jour férié. Le jour J, je découvre une facture de près de 800 €, sans devis signé, en raison d’un "bug informatique" qui empêchait la signature électronique. Me retrouvant devant une intervention déjà effectuée, j’ai été contraint de rédiger deux chèques, sans avoir eu connaissance claire ni validation préalable des tarifs. Suite à ma réclamation, l’entreprise a fini par proposer un geste commercial, ce que je reconnais, mais cela n’efface pas le manque de transparence initial ni la sensation d’avoir été mis devant le fait accompli. Je déconseille fortement si vous attendez un service clair, honnête et respectueux du consentement du client. Ce genre d’expérience est regrettable, surtout pour une prestation aussi basique.