Vlotte levering
Vlotte levering, correcte communicatie en vriendelijke chauffeur. Bestellen ging makkelijk en alles verliep volgens afspraak. Zeer tevreden klant!
Useful
Share
4.0
Great
124 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Comfort Energy has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Goede service en vriendelijke uitleg.
Goede service en vriendelijke uitleg.
Useful
Share
Snelle en correcte levering
op de website kan je duidelijk de prijsevolutie volgen, afspraak maken gaat snel en ook het leveren. Je krijgt een mail met bevestiging en een sms met het uur wanneer men komt leveren. Altijd zeer correct en op tijd en een heel vriendelijk en nette chauffeur.
Useful
Share
Kwaliteit aan correcte prijs.
Ben al meer dab dertig jaar klant bij Comfort Energy. Nooit problemen gehad. Extra kwaliteit en service aan correcte prijs en tijdig geleverd. Steeds bereid te helpen met helpende raad.
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.comfortenergy.be
All reviews
124 total • Write a review
Showing 111 - 120 of 120 reviews
LV
Bestelling geplaatst online 16 september 2024…
Bestelling geplaatst online 16 september en vandaag 12 november nog steeds niets geleverd. Enkele malen telefonisch contact opgenomen en vorige week, op 4 november, nog tot de vaststelling moeten komen dat de levering nog niet was ingepland!! Vriendelijke mensen aan de telefoon. Begin oktober zei men dat er toch wel 6 weken wachttijd mogelijk was, intussen zijn er bijna 2 maanden verlopen!!!!!!!!!!!! Op deze manier is Comfort energy haar naam niet waardig!
Useful
Share
M
Je wil ergens anders bestellen, maar ze nemen alles over
Mazout besteld op 14 september, geleverd na meermaals bellen op 25 oktober. Nu problemen met de herstart van de ketel. Ik had jaren geleden al een probleem met comfort energy, moest toen voor twee huizen in dezelfde maan mazout bestellen. Toen ik vroeg om een gespreide rekening(waar ze reclame voor maken), kreeg ik als antwoord een gesnauwd "da's goed voor één keer, de volgende keer betaald gij rechtstreeks aan de camion!" Dus ik ging naar een andere, na een aantal jaren bleek die overgenomen te zijn door...Comfort energy. Dat zeggen ze dus niet, dit keer zocht ik dus weer een kleine zelfstandige uit de buurt, blijkt die ook weer overgenomen te zijn. Ze nemen de telefoon wel op met de oude naam. Op de mail zie je dan dat het weer die CE is. Volgende keer vraag ik dus eerst even of ze overgenomen zijn. Niet nog eens, nooit meer!
Useful
Share
kv
11 september 2000l mazout besteld
11 september 2000l mazout besteld. we zijn nu 16 oktober en nog steeds is er geen levering gebeurd. Dit ondanks verschillende telefoons en mails erop aandringend te leveren omdat onze tank quasi leeg is. Telkens wordt je afgescheept met de belofte dat ze je zo vlug mogelijk gaan inplannen. Je bent bij dit bedrijf van geen tel. Vandaag 18 oktober uiteindelijk geleverd . De vriendelijke chauffeur legde uit dat ze overstelpt waren door bestellingen en vele overuren draaiden om iedereen te bedienen. Mijn review is dan toch een beetje te kritisch geweest. Sorry
Useful
Share
D
nooit weer
3 weken geleden besteld (18-Sept). Online betaald. Vlak na de betaling krijg ik een email dat het erg druk is en het wat langer duurt. Maximaal zou het tot 4-Oct duren. Dus ik doe afgelopen week navraag of het 4-Oct wordt geleverd. Ben ik nog niet eens ingepland. Dus ik wacht 3 weken en ze hebben mij nog niet eens ingepland. Kortom ze hebben mij gewoon steeds weer achter in de rij geplaatst want het geld is immers toch al binnen. Geven ze de mensen die pas betalen bij levering voorrang. Dat is de enige reden dat ik niet ben ingepland. Dus geld terug gevraagd toen kon het ineens 7-Oct toch geleverd gaan worden. Het is nu 7-Oct. Werd ik zonet gebeld. Bij mij is een kleine vrachtwagen nodig, waar ik 20€ extra voor heb moeten betalen dus het is bekend bij ze. Ik heb het specifiek aangegeven een kleine vrachtwagen nodig te hebben, ik heb er 20€ voor betaald en nog weten ze het niet. Dus ze konden het niet leveren vandaag omdat de kleine vrachtwagen vandaag niet rijd, moet wachten tot morgen. Wat zijn dit voor lui? Totaal geen planning. Overal schijt aan. Woest word ik van dit soort lui.
Useful
Share
JF
Qualité du service déplorable
Je faisais appel auparavant à un petit indépendant (Marc Latour) qui me livrait toujours à J+1 et avec lequel je n'ai jamais eu de soucis, facturation avec échéance fin du mois. Du jour au lendemain j'ai du passer par Confort Energy. Le 10/1/23, je commande sur le site en payant tout de suite, espérant ainsi une livraison à J+3 ou J+4, ne soyons pas trop difficile ! Comme j'essaye d'être prudent et d'anticiper, j'ai commandé quand ma citerne n'était pas vide. Le 22/1 (J+12 !), ne voyant rien venir, je téléphone et je m'entends demander ..."si lors de la commande j'avais bien cocher "urgent". Impossible de me donner une date tant que ma commande n'est pas considérée comme urgente !!!!! Donc, si je comprends bien, le client prudent qui n'attend pas la dernière minute et qui paie tout de suite passe après tous les autres .... OK il a fait froid (enfin, simplement comme il devrait faire tous les mois de janvier, rien d'exceptionnel), mais ce n'est pas une raison pour reporter à une date indéterminée les livraisons payées à l'avance par le client. Le client prévoyant et bon payeur se voit donc pénalisé par rapport aux autres qui attendent la dernière minute et qui paieront 30 jours fin de mois. Par rapport à ce que m'offrait le petit indépendant (Latour à Cortil), la qualité du service client est déplorable. Le client prévoyant et bon payeur se voit pénalisé. Je vais clairement chercher un autre fournisseur ...
Useful
Share
LL
Manque de sympathie....
Un bonjour, un sourire ne coûte rien... Nous sommes des clients et non des chiens ou des numéros... Si travailler est une corvée il y a des milliers de chômeurs... Bonne journée
Useful
Share
d
on impose désormais le mazout hors…
on impose désormais le mazout hors standard qui cout 10 % plus cher, juste pour faire payer plus, les arguments ne tiennent pas la route client chez vous pendant de nombreuses annees, vous ne me verrez plus jamais vous etes a la limite des methodes commerciales!!! honteux une inspection du SPF serait la bienvenue
Useful
Share
KB
Je suis cliente depuis très longtemps
Je suis cliente depuis très longtemps. Mon 1er avis + que positif est que, sur ma région (Hainaut Mons), c'est le seul distributeur de mazout qui est encore assez humain que pour accepter des paiements échelonnés sur l'année quitte à compliquer leur gestion, merci pour cette humanité! J'ajoute à cela un service clientèle au top à tous niveaux avec écoute, amabilité et de bons conseils. Ma date d'experience est la dernière mais mon avis vaut pour tant d'annees précédentes. Grand merci à eux !
Useful
Share
DW
Plusieurs commandes chez ce…
Plusieurs commandes chez ce fournisseur, service impeccable. J'ai téléphoné lors de la dernière commande en leur expliquant que je n'avais plus de fuel. Très gentiment ils ont procédés à une livraison expresse pour me dépanner. Le service client ainsi que les chauffeurs sont très professionnels et serviables.
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.