Activité France arrêtée
Activité France arrêtée ! Je payais tous les mois ! Décidément les banques étrangères en ligne commencent à m’….

Advanzia Bank S.A. is a digital bank that specializes in providing a range of financial products aimed at enhancing consumer financial management. Operating primarily in the finance and insurance sector, the bank offers services such as credit cards, personal loans, and savings accounts. With a focus on transparency and attractive terms, Advanzia Bank caters to a diverse clientele, including individuals seeking straightforward banking solutions without hidden fees. The company's website, www.cartezero.fr, serves as a platform for customers to explore its offerings and access financial resources. Advanzia Bank is committed to delivering user-friendly digital services, making it easier for customers to manage their finances efficiently. By prioritizing customer needs and financial clarity, the bank aims to establish itself as a trusted partner in the digital banking landscape.
Reviewers frequently report negative experiences with Carte ZERO (Advanzia Bank), citing customer pain points more often than praise. Common complaints include vous, carte, pour, plus.
A smaller set of reviewers mention positives such as carte, france, avec, dommage. Overall sentiment is predominantly negative based on 60 reviews and an average rating of 1.9 stars.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.9 | 60 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Sep 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | 1.2 | 5 |
| Jan 25 | 1.6 | 10 |
| Feb 25 | 2.2 | 9 |
| Mar 25 | 1.3 | 9 |
| Apr 25 | 2.0 | 4 |
| May 25 | 2.5 | 4 |
| Jun 25 | 2.8 | 4 |
| Jul 25 | 2.0 | 7 |
| Aug 25 | 2.2 | 6 |
| Sep 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Ma carte bancaire préférée”
“Client de la carte Zéro Mastercard Gold, j’ai constaté que les conditions d’assurance visibles dans l’espace client s...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | +36% | 60 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Carte ZERO (Advanzia Bank) is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, JustCover Travel Insurance scores higher (4.9 vs 1.9).
60 reviews of Carte ZERO (Advanzia Bank). Filter by what matters to you.
Activité France arrêtée ! Je payais tous les mois ! Décidément les banques étrangères en ligne commencent à m’….
Absolument scandaleux les méthodes utilisées depuis que l'activité France a été arrêtée. Les prélèvements ne sont plus faits et c'est à nous de faire les virts dorénavant. Et tout ça sans prévenir. Des méthodes douteuses et scandaleuses. J'ai fait un virt pour solder ce compte en espérant être tranquille maintenant.
Des méthodes scandaleuses, à la limite de la légalité. Advanzia supprime donc son activité en France, d'accord, cela tout le monde l'a compris. Mais ils prétendent désormais que les prélèvements sur votre compte bancaire sont rejetés, ce qui faux. Ils tentent tout simplement de rajouter des frais à la somme due et, à terme, au bout de quelques impayés (parce qu'en réalité ils ne tentent pas de prélever la mensualité), ils vous demanderont de régler immédiatement l'intégralité de votre crédit. Ne vous laissez pas avoir en pensant qu'ils vous ont oubliés pour vos mensualités....
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Un comportement bancaire inacceptable, ne pas renouveler quasiment deux millions de contrats et annuler en quelques semaines l'activation des cartes Z ! vous songez à ceux qui allaient payer leur courses du mois avec cette carte ? en ayant que votre carte ?Je supprime le prélèvement et à échéance chaque mois je vais effectuer un virement toujours au dessus du minimum obligatoire et me désengager le plus vite possible selon mes possibilités.
Bonjour Ce matin j ai reçu un mail pour me dire à partir du 21 mai il ne reconduit pas mon contrat est ce que je suis en droit de ne plus les payer ce n est pas moi qui arrête le contrat pfff inadmissible
I've been a loyal customer for several years. Advanzia have decided they no longer wish to provide the service and have cancelled my card with no consultation.
Si vous avez un problème ou une simple demande ils ne vous répondent pas et vous renvoient vers l’application. Aucune aide notamment pour les personnes âgées qui ont besoin de documents papier. Une honte
Moi aussi j’ai reçu leur mail m’informant que mon contrat ne serait pas renouvelé aucun problème de paiement je vais faire opposition à leur prélèvement car c’est inadmissible je vais faire comme eux je bloque leur prélèvement du jour au lendemain
10ans chez eux sans jamais de problème et du jour au lendemain ils m ont fin à mon contrat sans aucunes explications , c est incroyable
Lorsque j’ai pris la carte zéro, tout s’est bien passé. Jusqu’au mois de décembre 2024 où j’ai reçu un e-mail m’informant que le contrat était expiré en donnant l’excuse foireuse d’un problème européen , concernant exclusivement la France ! Il faut donc rembourser à notre guise, enfin en ce qui me concerne, le solde restant dû ! Pas de règlement par carte bancaire ni virement ! Question : puisque vous êtes une banque allemande, sommes nous obligés de vous rembourser puisque vous nous mettez devant le fait accompli ? Nous sommes de pauvres français….. Et la banque Avanzia va t elle virer tous ses clients français également ? Bravo l’Europe ! Et inutile de me dire de vous contacter par e-mail c’est déjà fait et j’ai eu confirmation de votre arnaque, car c’en est une ! C’est franchement écœurant….
Est t'il possible de souscrire à distance car je vous aie envoyé mes documents à l'adresse suivante : service....... Merci de bien vouloir procéder
Très déçu sur carte zero. Pourquoi la carte zéro annule-t-elle toutes les cartes françaises pour des raisons commerciales! Je ne crois pas qu’il y ait d’excuses. J’ai l’intention de vérifier si ce qu’ils font est légal ou comment ils ont traité leurs clients au fil des ans
Comme beaucoup, je paie trop bien, pas d’impayé, pas de raison de me prendre des frais ou interets mais j’utilise beaucoup beaucoup la carte, et je recois une decision unilaterale de résiliation! D’apres les commentaires ils resilient les bons payeurs, on n’est pas assez interessant. Obligée de changer toutes mes habitudes pour une décision arbitraire! C’est tres desagreable ! Ils vont surement mettre une reponse me demandant de leur envoye un mail sauf que c’est deja fait et ils confirment et n’explique pas. Ils disent qu’ils ont le droit de résilier à leur convenance.
Bonjour mail reçut ce matin carte bloquer compte bloquer ont doit rembourser la somme en totalité de notre crédit ? Met ont fait comment qu’on ont peut pas ? Le service répond pas ni au téléphone au mail qui a eu ce soucie de mail ce matin Merci
Bonjour à tous, je viens de recevoir un mail pour m’annoncer que mon contrat Carte Zéro Mastercard ne sera pas renouvelé c'est à dire la carte ne sera plus opérationnelle à partir de Mars 2025, en plus j'ai encore plus de 600 € à rembourser, pas de tout sérieux et cette banque Advanzia ne te propose aucune alternative exemple: basculer pour une nouvelle carte , rien, on est laissé dans la nature. Le motif de ce non renouvèlement de ma carte est que apparemment c'est un "changement de stratégie ", bref un grand n'importe quoi et ce comportement va faire que beaucoup clients en France vont arrêter de rembourser la carte à cause de cette manière d'agir , véritablement pas de tout professionnel et surtout étrange, moi jamais j'ai vécu ça.
Ma carte a été bloquée sans aucune raison ni aucun mail de leur part, je l’ai appris par hasard en allant faire les courses. Aucun retour du service client malgré de nombreuses relances par mail et par téléphone. Ça va être Noël et elle est bloquée depuis le 9 décembre.
Comme d'autres, j'ai reçu le message suivant : "Nous regrettons de devoir vous informer, par la présente, de la réduction de notre activité commerciale relative aux cartes de crédit en France suite à une réorientation stratégique. De ce fait, votre contrat Carte ZERO sera résilié à compter du 28.01.2025. A cette date, votre compte sera clôturé et il ne vous sera plus possible d’effectuer aucune transaction." Je pense que la littérature d'Advanzia Bank est bidon et qu'il s'agit plutôt de virer un client pas rentable (pas de découverts, remboursements en temps et en heure, donc pas d'agios ou de frais facturés !) Je précise que je n'ai jamais eu d'incidents bancaires avec cet organisme, ni avec aucune autre banque d'ailleurs. C'est très décevant (et humiliant) de voir comment l'on est "remercié", sans ménagement ni explications, par une institution financière, dont j'étais pourtant totalement satisfait jusqu'à aujourd'hui ! Edit: Comme tous ceux qui se sont plaints sur Trust Pilot de la résiliation injustifiée de leur contrat, j'ai reçu leur réponse stéréotypée demandant de les contacter sous la référence Trust Pilot. Alors plutôt que de perdre mon temps, je vais recopier ci-dessous quelques commentaires d'autres utilisateurs dont je partage totalement les avis : Book Marks 4 nov. 2024 "Advanzia demande de leur écrire avec dans le sujet “TripAdvisor” Cela est juste pour faire semblant, j’ai toute de suite répondu et reçu comme réponse “Notre priorité est de répondre aux demandes qui nécessitent une assistance spécifique ou complexe et qui ne sont pas couvertes par notre application.” Issartel 08 oct. 2024 "Ils préfèrent sûrement des clients qui ont besoin de piocher dans le crédit renouvelable pour les plumer." Pohlmann 26 sept.2024 "Je confirme les Avis concernant cette banque en ligne qui n'est intéressée que par les clients qui ne peuvent pas rembourser et donc facturer des intérêts exorbitants." Si vous êtes en difficulté financière avec le besoin d'un crédit renouvelable, tournez-vous plutôt vers des cartes d'organismes français qui seront assujettis à la réglementation bancaire française bien plus favorable au consommateur que la législation luxembourgeoise dont dépend Advanzia Bank. Comme je l'ai déjà dit, il y a 6 mois encore je n'aurai jamais imaginé être "viré" de cet organisme. J'aurai même mis 5* si l'on m'avait interrogé !!! Mais si vous triez les avis de Trust Pilot par "les plus récents" vous aurez une très bonne idée de la dégradation de ce service bancaire ces derniers mois. A FUIR ! En conclusion, je reprendrais l'avis suivant : Remy Jounin 18 juin 2024 "Alors eux au moins, ils annoncent la couleur: ZERO!" Re Edit: Apres recherches, je constate qu'effectivement la France n'apparait plus sur le site d'Advanzia Bank dans la liste des pays pouvant bénéficier d'une Mastercard Gold gratuite (je ne dis pas "Carte ZERO", parce que les noms des cartes changent selon les pays) www(point)advanzia(point)com/fr-fr/particuliers Apres le Néerlandais ING, c'est le Luxembourgeois Advanzia qui quitte la France. Un scénario à la Grecque se rapproche à grands pas. Le bateau coule et ils n'ont aucune envie de rester sur le pont à jouer "plus près de toi mon dieu"!
Advanzia Bank S.A. is a digital bank that specializes in providing a range of financial products aimed at enhancing consumer financial management. Operating primarily in the finance and insurance sector, the bank offers services such as credit cards, personal loans, and savings accounts. With a focus on transparency and attractive terms, Advanzia Bank caters to a diverse clientele, including individuals seeking straightforward banking solutions without hidden fees. The company's website, www.cartezero.fr, serves as a platform for customers to explore its offerings and access financial resources. Advanzia Bank is committed to delivering user-friendly digital services, making it easier for customers to manage their finances efficiently. By prioritizing customer needs and financial clarity, the bank aims to establish itself as a trusted partner in the digital banking landscape.
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