Commande bien effectuée
Commande bien effectuée . Temps d'attente long. Personnel efficace.
Carter Cash has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication.
Commande bien effectuée . Temps d'attente long. Personnel efficace.
délais et matériel, conforme!!!
Globalement satisfaisant. Pour le montage des pneus sans rendez-vous j'ai quand même attendu 2h20 ! Oh très certainement qu'avant de partir en vacances les automobilistes sont très nombreux à vouloir changer leurs pneus, et puis je suis arrivé à 10h15 !
Commande effectuée sur le site internet avec retrait 1h de 6 pièces mentionnées en stock pour un montant de 140€ environ réglé en ligne. Un mail reçu peu de temps après pour le retrait me signalant une annulation partielle de la commande et la disponibilité d'une seule pièce. Résultat j'ai annulé la commande complètement sur place et demandé le remboursement total de la commande. Publicité mensongère, pièces mentionnées en stock et finalement non donc temps perdu déplacement et attente pour le retour de l'argent sur le compte pour recommander ou acheter ailleurs. Carter cash plus jamais
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Batterie livrée endommagée mais prise en compte et remboursement. J'ai téléphoné, et j'ai eu une personne charmante. Félicitation à vos employés.
Date of experience: June 22, 2025
Personnel efficace et aimable
Date of experience: June 22, 2025
Commande internet impeccable , prévenu par mail tout est bien . Par contre une fois en station de montage cedt du gros n'importe quoi . Ont vous ignore ,pire ils fond passée des gens qu'ils connaisse, ou des profile qui leurs plaise plus . Heureusement je suis tomber sur un jeune homme au combien compétent qui a rattrapé les chose merci à lui et dommage que je ne sache pas sontn prenom pour le cité.
Date of experience: June 22, 2025
Impossible de ne pas mettre d'étoile, commande faite et délai de livraison dépasser, aucune réaction du service client suite à mes appels et messages. ESCROCS.
Date of experience: June 21, 2025
US
❌ Très déçu par Carter-Cash – commande annulée sans raison valable J’ai commandé un kit de distribution Bosch par correspondance via leur site, affiché comme disponible sous 4 jours. Jusque-là, tout allait bien. Mais quelques jours plus tard, commande annulée sans explication claire, sous prétexte d’une rupture de stock. Le plus choquant ? Je retourne sur le site le lendemain et je vois exactement le même kit Bosch encore en vente, au même prix, avec les mêmes délais. Aucune mise à jour, aucune transparence. C’est inadmissible de laisser des produits en ligne comme disponibles alors qu'ils ne le sont manifestement pas, ou bien d'annuler une commande client sans réelle justification. Pour moi, c’est un manquement grave à leur charte de vente et au respect du client. Je pensais pouvoir faire confiance à Carter-Cash, mais cette expérience remet tout en question. ❗
Date of experience: June 20, 2025
US
J’ai passé une commande en ligne le 2 juin, et aujourd’hui nous sommes le 20… Toujours rien reçu. On me dit sans cesse que le colis est “en transit”, depuis le 4 juin ! Impossible d’obtenir un remboursement, on me répète d’attendre, encore et encore. Service client inefficace. Je ne recommanderai plus.
Date of experience: June 20, 2025