Goede service én overzichtelijk
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
Budget Internet has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service and expensive.
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig. Klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam.
De tarieven /systemen /de maandelijkse rapportage naar klanten zijn perfect
Budget-Energie komt zijn beloften na.
No description available yet.
Website
www.budgetthuis.nl1,000 total • Write a review
OMDAT alles goed geregeld wordt en ik zeer tevreden ben Dank u
Jaren geleden overgestapt naar Budget Energie en geen moment spijt van gehad. Iedere maand krijg je verbruik en nieuwe tarieven en ook je voorschot kun je zelf aanpassen.. tot nu toe alles probleemloos.
De site is erg handig en gemakkelijk te gebruiken, alles is duidelijk. Maandelijkse rapportages, alles is transparant.
Prettige en deskundige handeling. Niet ongeduldig en niet drammerig en niet betweterig.
Al ruim een jaar staan klachten open, maar men weigert deze op te lossen en sluit de klachten zonder oplossing te bieden. Men heeft zonder mijn akkoord een tweejarig contract eenzijdig verlengd. Ik heb een aantal keren aangegeven niet akkoord te gaan met de nieuwe tarieven en gevraagd om een beter aanbod zoals nieuwe klanten die krijgen. Het is onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen en na 3 kwartier wachttijd zegt men doodleuk, dat de desbetreffende persoon niet bereikbaar is. Terugbelafspraken worden niet nagekomen. Volgens Budget beschikken ze niet over mijn tel.nr, maar dit staat gewoon in mijn account en bovendien betreft het hier een Alles-in-1 contract. Dat betekent, dat ik dus een telefoonaansluiting heb bij dit bedrijf! Niet bepaald geloofwaardig allemaal. Men heeft mij inmiddels zelfs geblokkeerd en dus zit ik nog een jaar vast aan een contract zonder contactmogelijkheden. Dit is een zeer onbetrouwbare partij en zodra het mogelijk is, ben ik weg. Wat een onzin, standaard reactie. Hoezo contact opnemen? In mijn review staat duidelijk vermeld, dat ze mij hebben geblokkeerd. Onmogelijk dus via telefoon, mail en chat. Inmiddels wel een brief naar de directie gestuurd, maar ja...die maken het beleid en dus hoef ik daarvan ook niets te verwachten. Wat een stel losers. Update: op 10 september 2024 wederom een mail ontvangen, dat mijn klacht is afgesloten zonder enige vorm van oplossing. Hun reactie op deze review slaat dus nergens op.
Klantenservice is slecht ben nu al 20 minuten aan de lijn voor iets simpels en hebben opgehangen
Nooit bereikbaar. Veels te lange wachtrijen. Alles in 1 abonnrment gewijzigd vervolgens is die zomaar gecancelt zonder reden. Ik heb ook al 5x rekeningnummer gewijzigt. Ze blijven van de oude rekeningnummer incaseren. Service is zoooo slecht.