Vores rejseleder og vores…
Vores rejseleder og vores operaformidler fortjener begge stor ros. Og udflugterne var helt i top-
Best Travel is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service.
Vores rejseleder og vores operaformidler fortjener begge stor ros. Og udflugterne var helt i top-
Meget veltilrettelagt og godt gennemført. Hotellet centralt beliggende. Meget dygtig og kompetent rejseleder
Efter at have set en annonce i avisen bestiller vi en rejse med Best Travel 11 dage til Mallorca. Da vi har indbetalt 4000,- kr i depositum får jeg en mail hvor der står at jeg er blevet medlem af en rejsefællesklub, at fællesskab er i centrum, nye bekendtskaber og husk rejseforsikring. Vi rejser ikke for at møde nye mennesker men blot nyde ferie og hinandens selskab. Jeg ringer straks til selskabet for at spørge om vi skal spise sammen med alle både morgen og aften. Jeg får at vide at vi ikke kan forvente at spise samme alene. Alle disse ting står der intet om i annoncen så vi vil ikke smide over 20.000,- kr yderlige ud for at komme på en ferie vi ikke kan se os selv i. Jeg skriver med direktøren som ikke vil betale vores depositum retur. Normalt ved jeg godt at depositum ikke tilbagebetales med lige her føler jeg mig godt og grundigt taget ved næsen. Jeg fortæller jo venner og familie om oplevelsen. En tidligere kollega var på tur med samme selskab til Barcelona for at se Sagrada Familia og FCBarcelona MEN begge dele var udelukkende udefra gennem vinduet i en bus. De fik også en lang næse. Mvh Hanne
Jeg har lige været på en skøn togrejse til Stockholm sammen med Best Travel. Jeg kan varmt anbefale dette rejseselskab. Udflugterne var veltilrettelagte og i behageligt tempo for alle. Hotellet var rigtig fint. Kæmpe stor ros til rejselederen Lone Bøgh. Hun havde en enorm evne til at få alle inkluderet, og hun havde en stor viden om byen og dens historie. Derudover er Lone et vidunderligt menneske, hvor man tydeligt mærkede hendes engagement i sit arbejde. Jeg var eneste alene-rejsende på turen (og den yngste), og Lone havde straks et øje på om jeg følte mig inkluderet i fællesskabet. Jeg faldt nemt i snak med de andre medrejsende, men Lones opmærksomhed varmede meget. Jeg rejser helt sikkert med Best Travel igen en anden gang.
No description available yet.
Website
www.besttravel.dk1,000 total • Write a review
Vi er lige kommet hjem i går d.13.juni efter en fantastisk rundrejse i Irland og Nordirland. Gode oplevelser, god mad, gode hoteller og gode rejsefæller. Vores guide var dygtig, venlig og omsorgsfuld. Hvorfor så kun een stjerne? Vi var en bus med 37 gæster. De fleste var pensionister og gennemsnitsalderen høj. Dette var fint, alle var glade og i godt humør. Men den sidste dag var der flere, der hostede og nøs i bussen og klagede over ondt i halsen. Inklusive min mand og jeg. Da vi kom hjem i går aftes, blev vi begge testet positive med Corona. Vi kontaktede straks vores guide, der ville ringe rundt til alle næste morgen og også kontakte Best Travel. Det sidste skulle han ikke have gjort... Best Travel ville IKKE have, at rejsegæsterne blev informeret om smitterisikoen. De ville nærmere holde det skjult. De skrev endda til guiden "Det var godt, at du ikke fik ringet rundt...!" (Vi har en kopi af den pågældende besked). Min mand og jeg troede ikke vores egne ører. Vi forsøgte så selv her til formiddag at opspore vores rejsefæller, men fik kun kontakt til et enkelt par. Vi havde ikke efternavne på de øvrige, så det var umuligt at opspore folk. Parret, vi fik fat i, var på vej til et testcenter efter at hustruen havde taget en positiv kviktest. Hun var allerede meget dårlig. De var meget bekymrede, da hun har et nedsat immunforsvar. De var taknemmelige over vores henvendelse, og forventede at alle nu fik et varsel, da både guide og rejseselskab, nu var vidende om smitten. Vi kontaktede Best Travel med oplysning om, at vi nu var flere fra pågældende busrejse, der var smittede med Corona, men fik kun det svar, at de ikke var pålagt at informere folk. Nej, måske ikke..? Men selvom man ikke er pålagt det fra myndighedernes side og reglerne siger, at man selv må finde ud af, om man er smittet eller ej, så er det vel mere anstændigt og moralsk rigtigt, at yde den omsorg for folk (og i dette tilfælde mange ældre og sårbare mennesker) at informere dem om en mulig smitterisiko? Ikke? Vi fik også en lang svada, da vi talte med Best Travel om personregisterloven og databeskyttelse.. De måtte ikke udlevere lister med folks mobilnumre. Nej selvfølgelig ikke, men vores guide havde en telefonliste. Han kunne jo hurtigt ringe rundt til hvert enkel og kort sige: "jeg vil lige informere om, at 3-4 personer fra bussen er blevet testet positiv for Covid-19 efter hjemkomst i går, så vær lige lidt ekstra opmærksom på dit helbred.." uden at nævne navne eller andre personlige oplysninger. Dette krænker vel ingen og udleverer ingen, men er udelukkende et udtryk for god moral, etik og anstændighed. Det er Best Travel åbenbart ikke i besiddelse af. Vi er meget skuffede over denne håndtering af en mulig smittespredning. En ny variant af virus spredes pt med lynets hast. Det forstår vi bedre, når oplysninger om smitte ikke viderebringes. Vi regner med, at svaret på denne anmeldelse, bliver den sædvanlige smøre om at I er glade for, at vi havde en god rejse. Og at I har overholdt alle gældende regler og retningslinjer, om "ingen oplysningspligt, selv til nære kontakter" o.s.v. og at I handler i overensstemmelse med love og regler.. Men det gør IKKE jeres håndtering/tilbageholdelse af oplysningerne moralsk og etisk rigtige. Man må gerne yde mere end minimum. Man må gerne yde sit ypperste for at være anstændig. Det giver god omtale og gode karakterer. Det gør denne håndtering IKKE og intet svar kan undskylde jeres manglende handling. For god ordens skyld : Vi vil på ingen måde drage Best Travel til ansvar for, at vi er blevet smittet med Covid-19. Vi har været på mange hoteller, restauranter og set mange seværdigheder. Ingen kan vide sig sikker, når man drager ud i verden. Rejsen har, isoleret set, været en fantastisk oplevelse. Lena Frederiksen og Lasse Nymann.
Er lige kommet hjem fra en dejlig tur til Riva Del Garda med Best Travel .den skønneste tur med de bedste Guide Berit og Vibeke som vidste alt om Italien .det var første gang vi rejste med Best Travel men bestemt ikke sidste gang Hilsen Wini Jensen
Fantastiske rejser der bliver afviklet, ingen slinger på destinationen og rejselederne har helt tjek på alt. Har nu rejst med Best Travel 2 gangen og gør det igen. Skal man have en god rejse hvor alt er ok, så rejs med Best Travel.
2 ting Hotellet solo splendit er fint men der er virkeligt mega larm fra vejen der går runde om hotellet. morgen maden er super. med aftensmaden er absolut det dårligste jeg nogen sinde har fået på en ferie. total til grin af servere det for et rejseselskab på 40 personer. maden er jo også en del af ferien.
Best Travel lever fuldt og helt op til mine forventninger.
Hele rejsen var perfekt, god rejseguide, godt hotel, gode udflugter, guiden fantastisk. God mad på hotellet Alt OK Det er den bedste rejseguide vi har haft på alle di rejser vi har været på . Heinz
Spændende program - en guide der vidste alt (på nær hvor giro Italia kom i mål).Skønt beliggende hoteller. (Centralt i Rom - Skøn udsigt i Sorrento). Vi er IKKE færdige med Italien.
Vi kan meget varmt anbefale Besttravel, en rigtig, rigtig god oplevelse. Rejseleder Bente Toft Eriksen er super dygtig, fik ikke hvilet ret meget i bussen, Bente fortalte, levende og spændende under langt det meste af turene. Stor tak til Bente 😉