Lena

Jun 14, 2022

Skuffelse over Corona-håndtering.

Vi er lige kommet hjem i går d.13.juni efter en fantastisk rundrejse i Irland og Nordirland. Gode oplevelser, god mad, gode hoteller og gode rejsefæller. Vores guide var dygtig, venlig og omsorgsfuld. Hvorfor så kun een stjerne? Vi var en bus med 37 gæster. De fleste var pensionister og gennemsnitsalderen høj. Dette var fint, alle var glade og i godt humør. Men den sidste dag var der flere, der hostede og nøs i bussen og klagede over ondt i halsen. Inklusive min mand og jeg. Da vi kom hjem i går aftes, blev vi begge testet positive med Corona. Vi kontaktede straks vores guide, der ville ringe rundt til alle næste morgen og også kontakte Best Travel. Det sidste skulle han ikke have gjort... Best Travel ville IKKE have, at rejsegæsterne blev informeret om smitterisikoen. De ville nærmere holde det skjult. De skrev endda til guiden "Det var godt, at du ikke fik ringet rundt...!" (Vi har en kopi af den pågældende besked). Min mand og jeg troede ikke vores egne ører. Vi forsøgte så selv her til formiddag at opspore vores rejsefæller, men fik kun kontakt til et enkelt par. Vi havde ikke efternavne på de øvrige, så det var umuligt at opspore folk. Parret, vi fik fat i, var på vej til et testcenter efter at hustruen havde taget en positiv kviktest. Hun var allerede meget dårlig. De var meget bekymrede, da hun har et nedsat immunforsvar. De var taknemmelige over vores henvendelse, og forventede at alle nu fik et varsel, da både guide og rejseselskab, nu var vidende om smitten. Vi kontaktede Best Travel med oplysning om, at vi nu var flere fra pågældende busrejse, der var smittede med Corona, men fik kun det svar, at de ikke var pålagt at informere folk. Nej, måske ikke..? Men selvom man ikke er pålagt det fra myndighedernes side og reglerne siger, at man selv må finde ud af, om man er smittet eller ej, så er det vel mere anstændigt og moralsk rigtigt, at yde den omsorg for folk (og i dette tilfælde mange ældre og sårbare mennesker) at informere dem om en mulig smitterisiko? Ikke? Vi fik også en lang svada, da vi talte med Best Travel om personregisterloven og databeskyttelse.. De måtte ikke udlevere lister med folks mobilnumre. Nej selvfølgelig ikke, men vores guide havde en telefonliste. Han kunne jo hurtigt ringe rundt til hvert enkel og kort sige: "jeg vil lige informere om, at 3-4 personer fra bussen er blevet testet positiv for Covid-19 efter hjemkomst i går, så vær lige lidt ekstra opmærksom på dit helbred.." uden at nævne navne eller andre personlige oplysninger. Dette krænker vel ingen og udleverer ingen, men er udelukkende et udtryk for god moral, etik og anstændighed. Det er Best Travel åbenbart ikke i besiddelse af. Vi er meget skuffede over denne håndtering af en mulig smittespredning. En ny variant af virus spredes pt med lynets hast. Det forstår vi bedre, når oplysninger om smitte ikke viderebringes. Vi regner med, at svaret på denne anmeldelse, bliver den sædvanlige smøre om at I er glade for, at vi havde en god rejse. Og at I har overholdt alle gældende regler og retningslinjer, om "ingen oplysningspligt, selv til nære kontakter" o.s.v. og at I handler i overensstemmelse med love og regler.. Men det gør IKKE jeres håndtering/tilbageholdelse af oplysningerne moralsk og etisk rigtige. Man må gerne yde mere end minimum. Man må gerne yde sit ypperste for at være anstændig. Det giver god omtale og gode karakterer. Det gør denne håndtering IKKE og intet svar kan undskylde jeres manglende handling. For god ordens skyld : Vi vil på ingen måde drage Best Travel til ansvar for, at vi er blevet smittet med Covid-19. Vi har været på mange hoteller, restauranter og set mange seværdigheder. Ingen kan vide sig sikker, når man drager ud i verden. Rejsen har, isoleret set, været en fantastisk oplevelse. Lena Frederiksen og Lasse Nymann.