Allobébé is a leading online retailer specializing in baby products and childcare essentials. With a wide range of items including strollers, car seats, nursery furniture, high chairs, and baby monitors, the company caters to new and expectant parents looking for quality products at competitive prices. Allobébé features products from well-known brands, ensuring customers have access to trusted and reliable options for their childcare needs. The platform serves a diverse customer base, primarily focusing on parents and caregivers who seek convenience and value in their shopping experience. In addition to its extensive product offerings, Allobébé provides practical guides and resources for parents, enhancing their understanding of childcare topics such as baby sleep, nutrition, and safety. With a commitment to customer satisfaction, Allobébé has established itself as a prominent name in the online baby products market.
Allobebe receives a mixed reception from customers, with nearly equal numbers of positive and negative reviews. Many people appreciate the website's user-friendly design and the speed of delivery, often noting that their orders arrive faster than expected.
However, a significant number of reviewers express frustration over incomplete orders and poor customer service, citing issues such as missing items and unresponsive support. Complaints about misleading delivery promises and inadequate packaging are also common, leading some to label the service as unreliable. While some consumers report satisfaction with their purchases, the overall sentiment reflects a troubling pattern of dissatisfaction. Consequently, potential customers should proceed with caution when considering Allobebe.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.9 | 467 | 100% | +0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.3 | 4 |
| Oct 24 | 1.0 | 5 |
| Nov 24 | 2.3 | 3 |
| Dec 24 | 1.1 | 9 |
| Jan 25 | 1.2 | 6 |
| Feb 25 | 1.0 | 4 |
| Mar 25 | 1.0 | 2 |
| Apr 25 | 1.0 | 2 |
| May 25 | 1.0 | 4 |
| Jun 25 | 1.0 | 7 |
| Jul 25 | 2.2 | 5 |
| Aug 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 467 most recent reviews.
“Ravis d’acheter via ce site qui en plus de nombreuse promo, un large choix et un service d’envois rapide, je recomman...”
“Ça fait des semaines que j’attends mon colis (un siège auto), et à chaque fois, on me balade en me disant qu’il est e...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.9 out of 5 (fair) | 1.9 out of 5 (poor) | 1.5 out of 5 (poor) | +4% | 467 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | 1.1 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | 1.6 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: Allobebe is #2 of 5 on overall rating in this group. On value, Red Run scores higher (4.9 vs 1.5).
467 reviews of Allobebe. Filter by what matters to you.
Commande passée le 18 novembre, livraison programmée théoriquement le 1er décembre jamais livrée. Impossible d'avoir un correspondant par téléphone (en raison d'un grand nombre d'appels, nous vous invitons à renouveller notre appel), aucun retour de mail. Par chance nous avions payé par Paypal qui nous a rembourser de l'intégralité.
Refus d'un retour de commande sur une erreur de commande d'une personne agée qui s'est trompée sur son adresse mail la 1Ere fois (mais la commande a bien été enregistrée). Sans nouvelle, elle a fait une deuxieme commande aen recreant un compte client avec la bonne adresse mail.
Bonsoir, Je fais malheureusement part de mon expérience qui est similaire aux autres expériences déjà partagées ici. J’ai passé une commande il y a maintenant un mois, je ne reçois pas de communication de la part du revendeur. Cela fait plus de deux semaines maintenant que j’appelle le service client et qu’on me dit que ma commande est en préparation et sera expédiée sous 24h… toujours pas d’expédition confirmée alors que les articles sont disponibles. Je ne sais plus quoi faire! Je leur ai fait part de mon inquiétude quant aux avis publiés sur sur site et on a l’audace de m’indiquer que ce ne sont pas des avis vérifiés !
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Polarized pattern: few middle ratings. 48% of recent reviews are 4–5★ and 50% are 1–2★.
J'ai choisi sur une liste de naissance un article de chez Allobebe. Commande faite le 20 octobre reçu le 2 décembre !!! Cherchez l'erreur... Commerce à fuire
Franchement à fuir allo bebe j'ai commander un lit le 9 octobre 2023 je l'ai jamais reçus car sois dissont il sont en avait plus même pas pris la peine de nous envoyer un email pour ns le dire fallait kon les apel pour le savoir , bref dans tout sa j'ai demander un remborsement car je suis sur le point à accoucher et que j'ai toujours pas de lit pour bébé et aujourd'hui le 27 novembre sa fait 15 jours que jattend le remboursement ce matin il me disent qu'il sont pris du retard dans les remboursement , et je sui pas prête dans rester la car je vais les harceler tout les jours et même porter plainte , même médiatisé comme quoi ce sont des voleurs
ARNAQUE/ESCROQUERIE. J'ai dû retourner un article que l'on venait juste de m'offrir a l'identique. Je le réexpédie donc aussitôt dans son emballage d'origine, non ouvert et en parfait état, exactement comme exigé par le SAV que j'avais eu en ligne. Je reçois un mail m'informant qu'ils ne procèderont pas au remboursement car le produit avait été déballé et n'était donc plus vendable, ce qui bien entendu était complètement faux!!!!!! Le SAV ne répond plus à ma demande de photos prouvant ce qu'ils avancent. Ils ont donc récupéré un article qu'ils peuvent remettre en vente tout bénef. Je pourrai récupérer mon article si JE PAYE DE NOUVEAU les frais d'expédition, ce qui reviendrait à payer le produit 2 fois. Par ailleurs, vu leur malhonnêteté je crains, si je procédais ainsi de recevoir l'article détérioré et/ou incomplet. A FUIR !!!!!!!!!!
CATASTROPHIQUE !! ÉLOIGNEZ VOUS D’EUX des gros voleurs!!! Toujours pas remboursé de mon achat 🤬😡 J’ai commandé en août une veilleuse baleine , j’ai reçue un e-mail 1 mois plus tard mentionnant que le fournisseur a un gros retard sur le délai de livraison donc que je la recevrais en novembre , ce qui ÉTAIT IMPOSSIBLE pour moi car c’était pour le cadeau pour une naissance. J’ai donc demandé un remboursement qui n’a toujours pas eu lieu. Alors que je l’es relances tout les jours avec pleins de mails , le service client me fait attendre et jete maintenant la balle sur leur service comptabilité. Cela fait deux mois que j’attends , toujours rien. DES GROS ARNAQUEURS FUYEZ !!!! J’ai regardé les avis, je me suis fait avoir ! Si j’aurais su .. en plus des prix élevés des produits, en particulier les produits électroniques. Par principe et pour éviter de me sentir dupé, je pense sérieusement à porter plainte et à recourir à la justice! Je ne prends pas cette affaire à la légère du tout, c’est une situation très frustrante et décevante.
À fuir ! Colis reçu mi août mais impossible de faire un retour la commande n’était pas enregistrée comme il faut, donc retour autrement. 31/08 toujours pas de nouvelles, obligée de les relancer pour qu’ils vérifient leurs retours. 25/10 toujours pas de remboursement malgré pas mal d’échanges avec le service clients et leur promesse d’avoir traité il y 5jours ! Demande de remboursement des frais de port en guise de geste commercial : refusé !
Commande arrivée 3 semaines après avoir été placé, même s'il était censé arriver quelques jours plus tard. Le matelas à langer était livré avec une marque de stylo à encre et j'ai essayé de leur envoyer un e-mail. et appelle sans succès et toute réponse. Je n'achèterai plus d'ici !
Commande effectuée le 19 août 2023 et toujours pas arrivée (nous sommes le 16 septembre 2023). J'ai dû écrire au site allobébé tous les jours depuis 1 mois pour que ma demande soit prise en compte. Aucun geste commercial de leur part. Je déconseille fortement ce site marchand incompétent (surtout pour des commandes de produits enfants qui sont souvent des besoins immédiats). A fuir !
Achat d’une table à langer, aucune dates de livraisons, le service client est quasiment impossible à joindre sauf quand on les menaces de poursuites. C’est dire à fuir
Pas de délais respectés, achat d'une poussette qui devait être expédiée il y a 10 jours ouvrés, toujours rien n'a été expédié, et après des mails et des appels ils ne savent pas envoyer l'article! A fuir ne jamais commander chez eux!
Pack poussette trio acheté sur le site, envoyé en deux colis séparés. Premier colis reçu sans problème par contre le second colis contenant la base isofix ainsi que le cosy impossible de savoir ce qu'il en est. Colis soi-disant envoyé mais le numéro de suivi colis n'est pas reconnu par le transporteur, ils sont injoignables sur leur numéro et nous demande de les contacter par mail avec soi-disant une réponse sous 24 heures, à ce jour trois mails envoyés toujours aucune réponse.
Site a fuir pas sérieux du tout expédition en retard il faut commander vos articles avant que bébé soit né sinon il sera trop tard
A fuir, site qui ne prends pas en compte votre demande d'annulation de commande. Delai de livraison annoncé erronée, bizarrement après la demande d'annulation de commande non pris en compte et qu'il ne retrouve pas de trace.. le colis réussit à partir de chez eux
Très mauvaise expérience avec cette société, suite à un retour (colis que j’ai refusé au transporteur) il y a plus d’un mois, ils refusent de me rembourser. Contraint de devoir aller déposer plainte, je vous conseil de rester éloigné de ce site, il y en a de biens meilleurs
J'avais commandé une poussette trio ... Le colis n'as jamais été envoyé j'ai dû leur envoyer plusieurs email pour qu'il me rembourse... Franchement c'est un site un fuir.. Je ne recommande pas
Allobébé is a leading online retailer specializing in baby products and childcare essentials. With a wide range of items including strollers, car seats, nursery furniture, high chairs, and baby monitors, the company caters to new and expectant parents looking for quality products at competitive prices. Allobébé features products from well-known brands, ensuring customers have access to trusted and reliable options for their childcare needs. The platform serves a diverse customer base, primarily focusing on parents and caregivers who seek convenience and value in their shopping experience. In addition to its extensive product offerings, Allobébé provides practical guides and resources for parents, enhancing their understanding of childcare topics such as baby sleep, nutrition, and safety. With a commitment to customer satisfaction, Allobébé has established itself as a prominent name in the online baby products market.
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