Leider unzuverlässig geworden
Erstmal vorab: Ich liebe Wildling! Das Konzept, die Schuhe, die Nachhaltigkeit, Made in Germany. Nur leider war ich mit der letzten Gruppenbestellung, die meine Freundin für uns getätigt hat, mehr als unzufrieden. Was ist nur bei Wildling los?!? Zunächst wurde unsere Bestellung komplett ignoriert. Nach mehrfachem Nachfragen, wurde dem Kundenservice bewusst, dass da was schief gelaufen ist und es wurden Schuhe via Express an uns geschickt. Leider waren es irgendwelche Schuhe und nicht die richtigen. Der Kundenservice wollte von uns eine Liste der Schuhe haben, die wir bestellt haben. Da haben wir uns gefragt,was da schief läuft, dass der Kundenservice das nicht weiß. Davon Mal abgesehen, gab es dann die meisten der Schuhe gar nicht mehr, obwohl wir zu einem Zeitpunkt bestellt haben, als es sie online noch gab. Insgesamt hat das ganze Prozedere mit der halbherzigen Betreuung des Kundenservices einen Monat gedauert. Und die Schuhe, die ich für uns bestellt habe, gab es nicht mehr, sodass ich komplett leer ausgegangen bin. Ich frage mich, ob ich wirklich noch bei Wildling bestellen möchte, da es mittlerweile andere gibt, die gleichermaßen gute Barfußschuhe verkaufen. Vielleicht nicht so nachhaltig, wie Wildling, dafür aber zuverlässiger für den Kunden.
