Wabi Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Todo correcto, rapido y de buena calidad.
All help we asked related to our purchases with Wabi was denied. Unfortunately, your customs service is miserable. As yo...Read more
El producto cumple con lo ofrecido. Tiene buena calidad y llego perfectamente empaquetado. Hubo una confusión con la fec...Read more
mesillasde noche
J’ai commender une tête de lit ! A 300€ en canage il réponde même pas par mail et le pire c’est que j’ai toujours pas reçu ma tête de lit sa fais presque 1 mois ! Horrible n’achetez rien sur ce site c’est vraiment une catastrophe !!!!
Aún habiendo leído la cantidad de opiniones negativas, nos arriesgamos a hacer un pedido de mesa de salón y sillas. Ya contaba con algún retraso, pero he de decir a su favor que fue únicamente una semana, me contestaron con info sobre el progreso casa vez que contacte con ellos. El envío se realizó con XPO, que no goza de buena reputación, pero el seguimiento y contacto fue perfecto y los productos enviados por WABI venían embalados perfectamente, no he visto nada igual...aunque los hubiesen golpeado, seria dificil dañar el producto. Pasado un mes de la compra y debido a la mala calidad de las maderas que utilizan, se ha rajado una silla y no dan respuesta.Impresentables, 0 atención al cliente. Calidad de los muebles justa, madera sin densidad . Pero la Atte al cliente, aunque lenta solucionó mis problemas.
Horrible en el servicio postventa, Como ya he leído mucho más comentarios, pedí una lámpara y una alfombra el 10 de febrero, que tardaron tres meses en llegar para lo cual me avisaron pero la empresa de transporte rompió la pantalla de la lámpara y llevo un mes esperando a que me envíen una nueva y se lleven la rota. Cada semana llamo y cada semana me dicen que esta semana sin falta va a llegar que el proveedor se ha retrasado siempre se equivocan y me vuelven a decir que a la semana siguiente se envía sin falta. Llevo cuatro meses sin lámpara en mi salón. Después de unos precios desorbitados la calidad de la madera del pie de lámpara, es pésimo un color completamente diferente a la madera natural que aparece en la página web y encima la espera tan desorbitada.
Ce site est une arnaque ! Demande de remboursement car ensemble table chaises de banc n arrivaient pas et rien ! On me balade avec des délais qui se rallongent sans cesse ! Une pseudo conseillère : seule a répondre pour la France visiblement et très peu présente !
No recomendaría nunca comprar en Wabihome. No debería haberme fiado de una tienda Online que no permite que se le dejen reseñas. El artículo en este caso un sofá llegó con más de un mes de retraso. Después de la espera sin que nadie me informase y con una atención al cliente pésima el sofá llegó con piezas mal. Llevo casi 4 meses detrás de ellos para una solución ya que el servicio postventa es horroroso , solo saben disculparse y darte la solución que a ellos les viene bien. La peor experiencia de mi vida con una empresa y con una compra de este importe , más de 1300 euros .
Compré una alfombra de 200x300 a primeros de diciembre 2023 .Cuando llegó era de 200x290. Reclamamos y enviaron otra, que tardó un par de semanas. Cuando llegó, resulta que era exactamente igual. Reclamamos, nos dijeron que hasta finales de marzo no podrían enviarnos la del tamaño correcto. Como nos quedábamos sin alfombra, al menos nos dejaron tener la incorrecta hasta entonces. La nueva, después de enviar recordatorios, llegó a finales de mayo, dos meses más tarde de lo que informaron (las fechas en mi caso era importante que se cumplieran). En este caso en la etiqueta ponía el tamaño correcto, 200x300, pero al ponerla claramente no lo era, por lo que la medí y ¡sorpresa! seguía siendo de 200x290. Solo habían cambiado el tamaño en el etiquetado!! Ahora estoy esperando a que la vuelvan a recoger, con el embrollo que supone, y me quedo sin alfombra por una temporada hasta que encuentre otra porque desde luego, pedí el reembolso. A todo esto, la alfombra tirando pelusa como si no hubiera un mañana. Cada día aspirando pelusas por el suelo de toda la casa, durante 3 meses, y aún seguía tirándola.
No volveré a comprar en Wabi home. 11 de abril compré un sofa de jardín y se suponía que se entregaría el 11 de mayo. 24 de mayo recibí una app de que ya estaba llegando, entregado por xpo, también su pésimo transportista. Así que nunca más.
Dégoûtée Après 2 mois je reçois un chevet dont le tiroir coulisse mal et est rouillé. Ça fait vraiment babiole. Visiblement c’est ça la qualité Wabi Home. Le service client refuse l’échange puisque le tiroir s’ouvre. Minable !
Pésimo servicio. El día 9/4/24 hice un pedido de un simple espejo. Supuestamente lo recibiría el 8/5/24 pero a día de hoy 14/5/24 no hemos recibido nada. Les preguntas y si no insistes nadie te dice nada. Nada más que dan excusas de que se demora y nada. Está claro que no volveré a pedir en esta página. A no ser de que me quiera morir sin recibir nada.
El dia 3 de abri pedi un cabecero y a dia de hoy sigo esperando el cabecero cuando la entrega era el 19 de abril. La verdad es que estoy muy disgustada y trabajando en logistica conozco perfectamente los plazos de entrega.
je déconseille de passer commande car j'ai déboursé 2100 euros pour une table que j'attends toujours et il ne me réponde pas pour savoir ou cela en est pourtant ils m'ont dit qu'elle était dans leur entrepôt donc j'attends mais en attendant ils jouent avec mon argent j'ai envoyé 10 mails sans réponses
ATTENTION ENTREPRISE BASEE EN ESPAGNE : PRODUIT NON CONFORME A LA DESCRIPTION ET NON RESPECT DE LA POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT !!!!! Je vous déconseille fortement de passer commande auprès de ce site, j'en ai fait les frais lors d'une commande d'un lot de 4 chaises. Lorsque vous demandez un remboursement (même dans les délais affichés sur leurs conditions générales, dans mon cas 7 jours après la livraison) ils vous demandent 1001 informations en plus (inutiles d'ailleurs puisque toutes les informations sont déjà dans votre dossier auquel on peut accéder avec le numéro de commande) et des photos et font trainer la procédure. Puis ils vous répondent que le délai est passé et que vous ne pouvez plus prétendre a un retour ni a un remboursement. En tant que site internet commercialisant des produits en France ils ont l'obligation de respecter les lois françaises, mais ne le font pas. C'EST ILLEGAL !!!!
I ordered a sofa at the beginning of December and still no news at the end of March! The customer service does not reply after multiple emails or share any updates on the delivery situation. Do not buy from this site!!
Commande passée en janvier pas reçue
Commande passée durant le Black Friday dune salle à manger complète. Bientôt 4 mois après je n’ai toujours pas été livrée. Le plus pénible n’est pas l’attente mais de devoir les relancer pour avoir des nouvelles et savoir ce qu’il se passe. Ce que j’ai dû faire deux fois. On m’a promis une livraison en février puis mars…bientôt 5 mois! Si j’avais lu les avis qui me précèdent, je n’aurais sans doute jamais passé commande. Très déçue . Sans nouvelle dans les prochains jours, je vais demander l’annulation et remboursement! Edit : 14/03/24 : commande enfin réceptionnée. certains cartons dont celui du plateau de la table étaient endommagés mais le contenu intact. Quelques égratignures sur les pattes de la table ou des chaises, mais on va dire que c'est du bois... Un peu surprise aussi par la teinte qui est bien plus claire que sur le site : la teinte naturel se rapproche d'un bois clair blanchi. La difficulté d'acheter par internet : on ne peut apprécier réellement la couleur. Donc attention si vous avez un doute. En conclusion : expérience très mitigée. Pas certaine de repasser commande chez eux en raison de l'extrême lenteur de livraison et du service après-vente pas toujours très clair (dommage de devoir les relancer pour avoir des informations au lieu qu'ils prennent les devants).
Compramos unas sillas y una escultura de madera, todo precioso y no tardaron nada en servirlo. Buenas calidades y acabados, lo que ves en la web es lo que recibes.
Commande passée le 23/11, à ce jour AUCUNE NOUVELLE!!!! Impossible de les joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails, si je reste sans réponse de leur part: je vais aller porter plainte car à 440€ la tête de lit…
Muy buena comunicación, perfecta entrega, el producto perfectamente envalado, muy satisfecha de la experiencia y repetiré
Más de 3 meses esperando un pedido que no llega y solo dan excusas.
Atención diez y el producto precioso. Muy contenta con el pedido.
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