Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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Ho acquistato al telefono (con operatrice Very) una SIM 200GB con 5G incluso. Arriva la SIM attivo la portabilità e il 5G non c'è, chiamo il numero assistenza e mi dicono che possono attivarmi il 5G ma sarà solo fino 31 marzo. Effettuo più chiamate all'assistenza per essere sicuro, ma la risposta è sempre la stessa, fino al 31 marzo. Qualche giorno più tardi mi chiama un responsabile e mi dice, contrariamente a quanto detto dal numero dell'assistenza che per me il 5G sarà a tempo indeterminato. Stamattina mi arriva un SMS dicendomi, prima che il 5G è stato attivato a costo zero e poi disattivato. Ora mi trovo in 4G. Caos totale
VOMITEVOLI VERGOGNA!!!!! FATE SCHIFO E' DA UNA SETTIMANA CHE SENZA MOTIVO MI AVETE DISTTIVATO PER VOSTRO ERRORE IL 5G dal mio numero nonostante abbia un piano tariffario per sempre!!! Ho chiamato il call center e mi hanno detto che hanno fatto segnalazione e qualcuno interverrà, MA QUANDO!!!!???? alla pec non rispondete, su instragram non risponde nessuno! E' INUTILE CHE FATE OFFERTE SE POI NON AVETE IL PERSONALE SUFFICIENTE PER INTERVENIRE IN CASO DI PROBLEMI!!!!! VERGOGNA !!!!
Proveniente da Iliad con Very ho potuto constatare che i giga vanno via subito mentre con Iliad NO! Tra le altre cose ho scoperto che avendo abilitato Gli SMS bancari ho l'addebito sul mio credito che viene compromesso! Quindi doppia ricarica. VeryMobile ti chiede di parlare con la tua banca! Con Iliad questo non succedeva!
Sono passato a Very Mobile, Delusione totale, assistenza scarsissima, Internet scarso e che gli operatori ti sciolgono cono due parole dicendo che non è colpa loro. Ma prima con iliad mi trovavo benissimo. Mi sa che stavolta una procedura Legale non gliela toglie NESSUNO. Saluti.
Ho appena acquistato una e-sim grazie all'offerta very 150GB in 5G a 5,99 euro. Non è ASSOLUTAMENTE una velocità in 5G ma piuttosto un 4G. Ho fatto svariati speed test in diversi orari del giorno compreso diversi test notturni per essere sicuro di non incorrere in una congestione della rete (alle 4 del mattino). Ebbene le velocità in download riscontrate vanno dai 30 mb ai 200 mb in una posizione ottimale e un upload scandaloso dai 5mb ai 15mb e un ping di 60. Voglio far notare che con altri gestori in 4G+ arrivo ai 200/220 mb senza alcun problema dappertutto e in 5G (non nomino i gestori) dai 1.200 mb (più di 1gb!) ai 600/800 mb. Oltretutto ho notato che la connessione ha degli sbalzi improvvisi (il mio dispositivo è di alta gamma e con altri gestori non ho questo problema) e ho sempre effettuato dei test con la barra della connessione a 4/5 tacche. Insomma per chi ama guardare, streaming, e/o scaricare film, serie tv in HD/4k e giocare online non lo consiglio. Io ho già avuto un sim very due anni fa e l'ho abbandonata proprio perchè poco performante. Ho voluto provarla nuovamente proprio per l'offerta in 5G ma ne sono rimasto estremamente deluso. Ovvio che, per chi non ha certe pretese, può andare bene anche perchè il prezzo è competitivo.
Compagnia vergognosa scorretta e che non rispetta il contratto. Arriva la SIM il 12 Dicembre 2024, intorno alle 15 attiviamo la SIM ma il segnale nella mia zona è bassissimo con velocità di navigazione PESSIMA. IMMEDIATAMENTE pari data inviamo PEC di recesso chiedendo di restare con il vecchio operatore e contestualmente comunichiamo dopo numerosi tentativi al 1929 di esercitare il diritto di recesso. HO inviato un'altra PEC ma, il mio vecchio gestore via PEC mi comunica che solo Very mobile puo' bloccare il processo di portabilità. Il numero di telefono da passare fra l'altro è in mano a mia figlia minorenne che lo utilizza per motivi scolastici. COMPAGNIA INGANNEVOLE e SCORRETTA
