vdk bank is a financial institution based in Belgium that offers a range of banking services focused on ethical and sustainable practices. Established in 1926, the company provides personalized financial advice to individuals, businesses, and organizations, helping them manage their finances responsibly. vdk bank emphasizes investing in sustainable projects and companies, aligning financial growth with social and ecological responsibility. The bank caters to a diverse clientele, including personal account holders looking to save and invest, as well as businesses seeking ethical banking solutions. vdk bank offers services such as mobile banking through its mobile@vdk app, account management, and assistance with transitioning from other banks. By prioritizing customer relationships and ethical investments, vdk bank aims to foster trust and support sustainable development in local communities.
Reviewers express a mix of satisfaction and frustration with VDK Bank. On the positive side, many customers appreciate the ease of opening accounts online and the personal touch in service, noting that staff are friendly and responsive.
Some highlight the bank's ethical approach and quick processing times, which enhance their overall experience. However, a significant number of consumers report serious issues, particularly with communication and the functionality of the app. Complaints about slow service, unresponsive customer support, and misleading information regarding loan applications are prevalent. Additionally, several users find the fees associated with account management to be excessive. Overall, while VDK Bank has its strengths, the negative experiences overshadow the positives, leading to a predominantly unfavorable sentiment.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.8 | 21 | 100% | -0.8 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.0 | 1 |
| Oct 24 | 5.0 | 1 |
| Nov 24 | 4.0 | 1 |
| Dec 24 | 5.0 | 1 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | 1.0 | 1 |
| Mar 25 | 3.0 | 2 |
| Apr 25 | 3.5 | 2 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | 1.0 | 1 |
| Jul 25 | 2.3 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 21 most recent reviews.
“ouverture du compte via app très simple avec itsme”
“J'ai ouvert un compte chez VDK après qu'on m'ait assuré que mon annexe 19 suffirait comme document justificatif”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.8 out of 5 (fair) | — | 21 |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.0 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: vdk bank is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, JustCover Travel Insurance scores higher (4.7 vs 2.8).
21 reviews of vdk bank. Filter by what matters to you.
Over a year ago
J'ai ouvert un compte chez VDK après qu'on m'ait assuré que mon annexe 19 suffirait comme document justificatif. Deux semaines plus tard, je reçois une menace de blocage de compte, car ils exigent mai... See more
Over a year ago
Juist een gratis rekening online geopend en een ritme spaarrekening geopend alles ging heel vlot geen problemen ondervonden
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, vdk bank is a legitimate financial institution with numerous verified customer reviews. While experiences vary, the overall rating reflects a mix of satisfaction and criticism, emphasizing the importance of transparency.
No, vdk bank is not a scam. Customer feedback indicates a range of experiences, with some praising the ethical approach and timely responses, while others express concerns about service delays and communication.
vdk bank provides various financial services including online banking, savings accounts, and credit options. Customers have noted the ease of account setup and management, especially through their app.
vdk bank supports standard payment methods through their online banking platform. However, some users have reported difficulties with certain transactions, reflecting the need for improved service in this area.
Customer support at vdk bank can be reached via email and phone. Reviews indicate that while response times can vary, many customers appreciate the friendly and helpful service they receive.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 43% of recent reviews are 4–5★ and 57% are 1–2★.
J'ai ouvert un compte chez VDK après qu'on m'ait assuré que mon annexe 19 suffirait comme document justificatif. Deux semaines plus tard, je reçois une menace de blocage de compte, car ils exigent maintenant une carte de résident. Celle-ci étant en cours de fabrication, je ne peux pas la leur fournir pour le moment, ce que j'avais clairement signalé lors de la création de mon dossier. On m’a ensuite demandé une preuve de domicile. J’ai fourni une composition de ménage délivrée par la mairie, mais celle-ci a été refusée car elle datait de plus de trois mois. Après avoir obtenu une version plus récente, on m’a annoncé que ce document n’était toujours pas suffisant. J’aurais aimé qu’on me précise ces exigences dès le départ, au lieu de découvrir les documents demandés au fil des menaces de blocage. Cette gestion est tout simplement incompétente. Trop d'e-mails, trop d'appels, et de stress pour simplement ouvrir un compte courant. Cela ne vaut clairement pas la peine.
Juist een gratis rekening online geopend en een ritme spaarrekening geopend alles ging heel vlot geen problemen ondervonden
Avis sur mon expérience avec VDK Banque / NewB J’ai entamé plusieurs démarches avec sérieux dans le cadre d’une demande de crédit chez VDK Banque (via NewB). Malgré une communication initiale encourageante, ma demande a été brusquement refusée en raison d’une condition non mentionnée auparavant : ne pas être client depuis plus de six mois. Cette exigence, qui aurait dû être communiquée dès le premier contact, m’a été révélée tardivement, après avoir investi du temps, fourni des documents, et engagé plusieurs échanges. Ce manque de transparence soulève de réelles questions sur la considération portée aux futurs clients et sur le professionnalisme du processus d’analyse. Il est regrettable qu’une banque prônant des valeurs éthiques n’applique pas une communication claire et responsable, surtout dans une démarche aussi structurante qu’un crédit.
Oppassen voor deze bank want hun site is misleidend voor aanvraag lening. Er staat niets erbij dat je klant moet zijn om om persoonlijke lening kunnen aangaan. Ik heb afspraak gemaakt voor persoonlijke lening en kreeg telefoon van hun dat je klant moet zijn bij hun en minstens 3 maanden maandloon hebben op hun zichtrekening hebben dan heb je geen persoonlijke lening nodig. Bij andere banken is persoonlijke lening voor onverwacht kosten en bij VDK bank is dat blijkbaar voor aankoop camper of nieuwe auto.
uiterst ontevreden over app en online banking, allebei zeer klantonvriendelijk.
ouverture du compte via app très simple avec itsme. Dépot idem, on verra au moment d'un retrait si c'est aussi bien :-)
Super ravi de l'expérience de VDK BANK (ancien coopérateur NewB). Réponse par mail dans la journée et traitement de l'information très rapide ! Je n'avais vu cela dans aucune autre banque actuellement. BRAVO !
App werkt niet. De uitleg die ik krijg is dat het aan mijn telefoon ligt. Andere apps werken wel op mijn telefoon. Wel vriendelijk aan de telefoon maar het probleem blijft
Een schande! Al weken probeer ik iemand te bereiken via mail. Gewoon GEEN reactie! Ook de belachelijke regels bij overschrijven zijn een ramp. Uw geld houden ze 2 tot 3 dagen vast. Nooit van mijn leven kom ik nog bij deze bank terug!
Zeer persoonlijke bank, je bent geen nummertje. Geen wederbeleggingsvergoeding. We kunnen storten aan het loket en worden altijd met een glimlach ontvangen. Heel content van VDK Roeselare 👏
VDK bank Antwerpen geeft mij een eerlijke en duidelijke uitleg. Probeert mij niet om de tuin te leiden met allerhande voorstellen maar is eerlijk over da zaken die ik wou weten.
Heel content van deze ethische bank. Support van hun team is super. Niet zo lang wachten om geholpen te worden zoals bij Fortis. Hun kantoren open en menselijk, ik voel me terug mens, niet een nummer. En ze investeren nog eens in de juiste dingen. Niet in wapens en fossiele brandstoffen zoals Fortis en andere banken doen.
Volgens "spaargids.be" kon je maandelijks 500 euro storten op een rekening bij VDK. Rente 3,15 (incl. getrouwheidspremie). App downloaden lukt, maar die spaarrekening openen? NEEN !!!! 10x geprobeerd !!!! LUKT NIET !!! Duidelijk dat dit enkel is om klanten naar kantoor te lokken!
VDK bank is goed op geëvolueerd ,zeer goede app, goede kantoren en uitstekende service.
Zeer slechte bank. Informeren je niet als je per ongeluk in het rood staat en dit kost gelijk geld. Kan zelf niets regelen, maar moet 45 minuten in de wacht staan voor telefonische hulp. Het is dat we hier onze hypotheek hebben, maar anders was ik hier zeker geen klant gebleven.
Dankeschön an das Team in Lauf. Dank derer Unterstützung ist endlich mein Reha- Antrag von der DRV genehmigt worden. Ich kann daher eine Mitgliedschaft nur empfehlen. Weiter so!!
Vermijden van deze bank,heel moeilijk te bereiken,service is heel te traag, btw van de bouwlening wordt niet betaald, als het faktuur MINDER is dan 1000 € weigert hij de factuur te betalen,zoeken ze altijd iets niet te betalen,we zijn echt beu!!
Goede service, enige minpunt, 3 EUR per maand om een rekening te beheren... Online, geen afschriften, geen kredietkaart... Dus 36 EUR per jaar aan een rekening die je volledig zelf beheerd.
In der gesetzlichen Krankenversicherung bin ich als freiwilliges Mitglied geführt und habe aufgrund meiner Tätigkeit ein variables Einkommen. Im Jahre 2020 stellte ich bei Beitragsfestsetzungen durch die GKV Abweichungen fest. Grundlage für die jährliche Beitragsbemessung waren die jeweiligen Steuerbescheide des Vorjahres. Die Höhe meiner Beiträge trat immer erst ab Austellungs - Datum der Bescheide in Kraft, so daß das eigentliche Einkommensjahr keine Rolle spielte, infolgedessen es auch bei schlechteren Geschäften keine Rückzahlungen gab. Ich hatte zweimal versucht diese Angelegenheit bei der GKV - Geschäftstelle zu klären; beide Mal ohne Erfolg. Die Sache kam ins Laufen, als ich die Sozialrechtsschutz - Stelle meiner VDK-Filiale beauftragte für mich tätig zu werden. Der dortige Sozialrechtsreferent brachte mein Anliegen mit entsprechenden Hinweisen aus dem SGB derart fundiert und brillant zum Ausdruck, daß die GKV die Beiträge für die letzten Jahre neu berechnete. Die daraus resultierende Rückzahlung übertraf meine Erwartungen bei weitem.
Volgens de pers de meest ethische bank, niet zo in mijn ervaring: - ik opende een rekening en gaf aan ook een kredietkaart te willen. Geen probleem, maar de kredietkaart is betalend, zodat de gewone bankkaart gratis kan blijven, ethiek blabla. De kredietkaart blijft uit. Na 2 maanden informeer ik me en blijkt dat voor een kredietkaart van 1250 euro er constant 5000 euro op de rekening moet staan. - Ik informeerde naar een hypothecair krediet (toegegeven, in een bijzondere situatie) : had een afspraak na best lang wachten, zou binnen 2 weken een antwoord krijgen, twee maanden en drie emails later, nog steeds geen antwoord/teken van leven. - er moest ook een VZWrekening gekoppeld worden, was ook allemaal erg vaag - rentetarieven natuurlijk extreem laag - bij melding "ik vertrek omwille van geen antwoord hypotheek en voorwaarden kredietkaart waarover met geen woord gerept is toen ik klant werd en deze bestelde" ... Kreeg simpelweg de documenten ter afsluiting doorgestuurd, zonder meer. - Wel goed: vond het persoonlijk contact heel fijn (tot dan), geen overstelping met reclame zoals andere banken
vdk bank is a financial institution based in Belgium that offers a range of banking services focused on ethical and sustainable practices. Established in 1926, the company provides personalized financial advice to individuals, businesses, and organizations, helping them manage their finances responsibly. vdk bank emphasizes investing in sustainable projects and companies, aligning financial growth with social and ecological responsibility. The bank caters to a diverse clientele, including personal account holders looking to save and invest, as well as businesses seeking ethical banking solutions. vdk bank offers services such as mobile banking through its mobile@vdk app, account management, and assistance with transitioning from other banks. By prioritizing customer relationships and ethical investments, vdk bank aims to foster trust and support sustainable development in local communities.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
