Sono stato molto soddisfatto dal loro lavoro sono veramente bravi e per fortuna che ci sono.
Ho avuto una esperienza molto importante con loro sono veramente molto ma molto bravi

10 months ago
Sono stati bravissimi e hanno risolto il mio problema in pochissimo tempo, complimenti specialmente all' AVV. Antonio Caruso Guarino che ha gestito la mia pratica con cortesia e professionalità.
10 months ago
mi sono affidato mesi fa per un problema riguardo una lunga interruzione elettrica faccio uso di una macchina salvavita mi mettono in contatto con un legale che mi dice che è fattibile mando la docume... See more
10 months ago
Ottima soluzione per trattare casi specifici. Io ad esempio ho avuto un danno all'auto a causa di una pompa di benzina e mi hanno aiutata ad interfacciarmi con l'assicurazione della società petrolifer... See more
Ho avuto una esperienza molto importante con loro sono veramente molto ma molto bravi
Gli ho contattati per una pratica Findomestic, ottimo il colloquio telefonico e molto professionali nella gestione della pratica. Mi ritengo molto soddisfatto e gli consiglio a tutti coloro hanno bisogno. come ripeto molto Professionali.
Professionista preparato, con importante propensione Umana. Capace di sollevarmi dal problema e prendersi cura dei miei Diritti. Da Italiano, sono fiero che esista una isola felice dove i tuoi diritti vengono fatti valere, senza essere schiacciato, minacciato da multinazionali “distratte”. INDISPENSABILI!!
Ho dato 5 stelle perché non posso che essere più che soddisfatto dell'operato dell'unione consumatori.in particolare dell'avvocato ( Raffaella Magaro ) che ha seguito la mia pratica con competenza e gentilezza. Sergio
Ho avuto inizialmente un problema con il servizio di assistenza della mia compagnia telefonica e internet. Non sapendo più come risolvere la situazione, ho deciso di contattare Unione dei Consumatori. Fin da subito, ho ricevuto un supporto immediato e concreto per cercare di risolvere il problema. L'avvocato Antonio Caruso Guarino si è dimostrato estremamente presente e professionale durante tutta la fase di consulenza, fornendo indicazioni chiare e puntuali. È stata un'esperienza decisamente positiva e trovo davvero utile sapere che esiste un supporto così efficiente per tutelare i consumatori.
La mia esperienza è stata molo buona c e stata molta serietà, disponibilità e gentilezza, inoltre molto efficienti.
Siete stati molto accorti e presenti sin dal primo contatto. L'avvocato Dioguardi è molto professionale e concreto e mi ha tolto da un impiccio dal quale nonostante mille telefonate al call center di Vodafone non riuscivo a togliermi
Sono Giuseppe. Veramente ero dubbioso, con tutte le truffe che ci propongono velate da imbrogli vari, perseguitati in ogni momento del giorno. Mi sono trovato per caso sulla pagina dell'UNIONE dei CONSUMATORI. La Segretaria ELEONORA, mi ha preso per mano (metaforicamente) e mi ha aiutato per tutto ciò che è servito per avere un servizio di assistenza in maniera gratuita. Nessuno fa nulla per nulla, ho chiesto se ci fossero delle spese, mi ha assicurato che non devo nulla, tutto è gratuito.
Ottimo servizio personale idoneo e preciso
La disponibilità dell'associazione nel farsi carico delle controversie che un utente può avere contro una grossa azienda e' da 5 stelle Un'azienda telefonica mi aveva richiesto il pagamento di una cifra che secondo me non era dovuta e l'associazione attraverso uno studio legale, dove ci sono seri professionisti. e' riuscita a fare valere le mie ragioni
Sulla base delle informazioni contenute sul loro sito e delle recensioni positive, ho contattato l' Unione dei Consumatori per richiedere il loro aiuto per sollecitare l' installazione della fibra che era in ritardo di più di un mese. Purtroppo però alla fine mi hanno fatto perdere solo altro tempo prezioso, non avendo ricevuto nessun aiuto né nessun riscontro per oltre una settimana. Dopo aver inviato tutte le informazioni, avevo chiesto quanto tempo ci volesse per ottenere un riscontro, e l' operatore su WhatsApp mi aveva risposto in modo piuttosto sgarbato "Deve attendere riscontro dal legale, di norme regola nelle 24/48 ore successive. Questa è la procedura, riceviamo più di 2000 segnalaizoni al giorno che devono essere valutate", senza nessun saluto o formula di cortesia e ordinandomi di aspettare. Dopo 8 giorni mi sono permessa di ricontattarli e lì, sorpresa, mi hanno detto che il loro servizio legale aveva deciso di non assistermi. Peccato che nessuno si fosse segnato di comunicarmelo. Ho chiesto se si potessero sapere le ragioni di questa decisione e mi è stato risposto, ancora sgarbatamente, "Gent.le utente ogni caso viene valutato a se, non è perchè sul sito viene pubblicato un articolo tutti sono assistibili. Il legale ha valutato gratuitamente il suo caso e ritiene che non possiamo agire e non siamo tenuti a darle una motivazione, anche perchè come lei ricevendo 2000 segnalaizoni al giorno se rispondiamo a tutti non si avrebbe più il tempo di lavorare quelle assitibili". Dopo aver fatto notare che non pensavo di meritarmi una risposta così sprezzante, come per magia mi è arrivata una mail di risposta del legale che ha spiegato le sue ragioni. Personalmente la maleducazione dei loro operatori mi ha fatto sentire a disagio e non consiglio assolutamente di contattare questa associazione consumatori (c'è ne sono di ben migliori). Ho trovato anche fuori luogo che non si siano neanche segnati di comunicarmi che avevano deciso di non seguire il mio caso, facendomi aspettare a vuoto fino al mio sollecito.
Mia mamma ha contattato l'Unione dei Consumatori perché la sua linea telefonica era muta da vari giorni, nonostante i ripetuti solleciti a Wind. Grazie all'intervento dell'Avvocato Antonio Caruso Guarino, il problema è stato risolto in tempi brevi, anche con il riconoscimento di un indennizzo. L'Avvocato è stato molto presente, l'ha contattata più volte per tenerla aggiornata. Mia mamma è davvero soddisfatta del Suo lavoro, che ha svolto in maniera egregia. Il suo aiuto è stato molto prezioso. Un grazie ancora di cuore all'Avvocato Caruso.
Una risposta molto rapida
Sono stato seguito in tutta la pratica dall'Avv. Guarino. È stato impeccabile e sono riuscito ad ottenere quanto richiesto.
Lo studio legale, nella persona della dottoressa Emanuela Vari, ha seguito il mio caso con attenzione, professionalità ed anche tanta pazienza. Oggi ho ricevuto la comunicazione della soluzione positiva di questa controversia, ma tutto è iniziato 15 mesi fa, quando ho deciso di recedere dal contratto TIM. Il gestore continuava a richiedere il pagamento delle fatture relative al Modem restituito, anche dopo il termine contrattuale. Grazie all’intervento costante e preciso dello studio legale, oggi posso dire di avere chiuso felicemente questa vicenda. Grazie mille ancora !
Mi sono rivolta all'U.C. per avere aiuto nell'ottenere il rimborso delle spese per un viaggio mai effettuato a causa di un ricovero in ospedale. Sono stati molto professionali, facendomi ottenere quanto richiesto dalla controparte.
Ho avuto modo di constatare di persona, la professionalità, la serietà e la disponibilità con cui trattano e risolvono i problemi altrui. Quindi non posso essere che pienamente soddisfatto e consigliare a chi ne avesse bisogno di contattarli senza problemi.
Oggi una bellissima notizia. Nonostante i tempi siano stati abbastanza lunghi per arrivare all'esito favorevole per me, sono convinto che il servizio reso dal legale de Unione dei consumatori sia stato professionale e soprattutto a favore dei cittadini che il più delle volte sono inermi e indifesi difronte all'arroganza di coloro che credono che tutto possono, anche sopra la legge che regolamenta il settore. Credo che ho fatto la scelta giusta a rivolgermi a voi. Grazie e continuate con tenacia il vostro servizio. 👍
dal primo contatto telefonico e in tutti i successivi ho trovato professionisti attenti alle mie parole e che mi hanno accompagnato passo passo nei vari processi burocratici relativi alla pratica da attivare. Nel tempo mi sono trovata ad essere molto spesso contattata dalla parte con cui avevo il contenzioso in essere e i legali e chi per loro hanno sempre risposto alle mie domande rassicurandomi sul da farsi.
Professionali, gentili. hanno risolto in tempi brevi il problema che avevo con un operatore telefonico. Ringrazio l'avvocato SANTANGELO e tutto lo staff di Unione dei consumatori. Grazie
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Unione dei Consumatori is a national association dedicated to protecting consumer rights in Italy. With over 10 years of experience, the organization provides online assistance to individuals facing various consumer-related issues. Their services encompass a wide range of topics, including telecommunications, utilities, travel disruptions, contracts, and financial matters. The company offers support through specialized lawyers, ensuring consumers receive expert guidance tailored to their specific needs. Targeting consumers in Italy, Unione dei Consumatori aims to empower individuals by providing resources and assistance in navigating complex consumer rights issues. The platform allows users to manage their inquiries and problems conveniently from home, minimizing stress and facilitating access to necessary support. Through its commitment to transparency and consumer advocacy, the organization strives to enhance consumer awareness and promote fair practices in the marketplace.
Unione dei Consumatori receives overwhelmingly positive feedback from its clients, with many praising the professionalism and efficiency of the staff. Reviewers frequently highlight the quick resolution of issues, such as legal disputes with telecom companies and assistance with insurance claims. Customers express gratitude for the courteous and competent service provided by lawyers like Antonio Caruso Guarino and Megna, noting their ability to handle complex cases effectively. However, a few reviews mention concerns about long response times and communication issues, particularly regarding ongoing cases. Despite these minor complaints, the overall sentiment remains highly favorable, with many recommending the service for its reliability and support. Overall, Unione dei Consumatori is seen as a valuable resource for consumers seeking assistance with various issues.
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