TCH

super Service, netter Kontakt, schnelle Antwort auf Mail's

DHL hat Wareneingang gemeldet und brauchte 6 Tage für die Zustellung. Ansonsten super.

Bei der Bestellung hieß es: 1-3 Tage Lieferzeit. Ich hatte extra um die Einhaltung der Lieferzeit gebeten, um das gekaufte Navigationsgerät für die Urlaubsfahrt zu nutzen. Toms Car-hifi hat das Produkt sehr schnell zu dhl als Lieferanten gebracht. Dann aber gabs bei DHL Probleme. Herr Seifert von Toms Car-hifi ist dem energisch nachgegangen - wie ich das so noch nicht erlebt habe bei meinen Internet-Einkäufen) und hat mich über die Probleme informiert und den Vorgang transparent gemacht. Das fand ich beeindruckend. Voll des Lobes. So konnte ich auch noch mal bei DHL vorstelig werden. P.S.: Das Gerät ist noch rechtzeitig angekommen!

Schnelle Lieferung und unkompliziert

alles gut gelaufen

Zuverlässiger Lieferant! Liefert das, was bestellt ist schnell und an die richtige Adresse aus (deshalb erwähnenswert, weil das nicht überall der Fall ist :).

sehr schnelle Lieferung, Artikel/Artikelnummer genau wie beschrieben, sehr professionelle Bestellabwicklung

Klasse Preis-Leistungsverhältnis, kulante Zahlungsmodalitäten und umgehender Versand. Als der Paketdienstleister Probleme hatte, hat sich Herr Seifert umgehend gekümmert und mich informiert. Sehr netter Kontakt und von seiten TOMS-CAR-HIFI völlig zufriedenstellender Kauf.

Guter Preis und schnelle Transaktion. Einfach perfekt. Danke

E-Mailanfrage gestellt. Prompt eine tolle Beratung bekommen. Doppeldinanlage verbaut und alles funktioniert wie es soll. Perfekte Kundenbetreuung.

Super (bester) Preis, super (2,5 Werktage) rasch und super (mangelloses) Produkt 👍

Blitzschnelle Lieferung. Gerne wieder.

Hatte einen sehr Netten Kontakt und es ist extrem schnell geliefert worden. Hierfür nochmal vielen Dank.

Besser geht es nicht

sehr schnelle Lieferung, und das aktuelle Nachfogemodell geliefert gerne wieder, schnelle Kommunikation

Lieferung noch schneller als erwartet!

Nicht empfehlenswert Bis zu dem Punkt, an dem ich die Antwort des Händlers auf meinen Widerruf bekam, war alles in bester Ordnung. Die Ware kam wie bestellt, innerhalb von 2 Tagen. Superschnell. Der Naviceiver von Pioneer, nebst Blende und Kabel für VW entsprach allerdings nicht dem, was ich mir von dem Gerät versprach und ich wollte vom Widerruf gebrauch machen. Als Antwort bekam ich, das die Artikel vom Widerruf ausgeschlossen sein, da sie nicht am Lager vorrätig waren und es aus diesem Grund eine Sonderbestellung wären und Sonderbestellungen sind vom Widerruf ausgeschlossen. Ich machte noch einmal darauf aufmerksam, dass es sich um Standardartikel aus dem Sortiment des Shop handele, aber der Geschäftsführer beharrte auf seinem Standpunkt. Nach einem Telefonat hat man mir dann zugestanden, auf Kulanz das Gerät zurückzunehmen und mir, nach einer labortechnischen Untersuchung den Wert des Gerätes (nicht den Kaufpreis) zu erstatten. Erst als ich einen Rechtsanwalt eingeschaltet hatte, der Herr S. nochmal die Rechtslage erläutert hatte, wurden mir das Radio, das Adapterkabel und die VW Blende erstattet. Die GPS- und die DAB Antenne musste ich bezahlen, das sie nicht mehr als Neuware zu verkaufen waren. Allerdings wollte man mir die DAB Antenne mit 30 € in Rechnung stellen, die man im eigenen Shop mit 17,04 € anbietet. Schließlich einigte man sich und Tom’s Car Hi-Fi sollte noch das Porto mit abziehen, da ich die Artikel , wenn ich sie schon bezahle auch wieder haben möchte. Mit meinen Erfahrungen, werde ich dort mit Sicherheit nicht wieder kaufen. Ich kann nur jedem Empfehlen nicht am falschen Ende zu sparen und Paypal zu nutzen.

Ordentliche Auswahl, teilweise gute Preise. Allerdings wurde die Bestellung ohne Ankündigung von einem anderen Anbieter in mehreren Sendungen über 2 Wochen verteilt geschickt, das alles ohne Vorankündigung; insofern größere Verwirrung. Dann zeigte sich, dass wir ein falsches Teil bestellt haben, da die Beschreibung auf der Seite sehr technisch ist. Da uns das erst nach Ablauf der 14 tägigen Widerrufsfrist aufgefallen ist, verweigerte der Shop uns jeglichen Umtausch oder Support, die Email dazu mit vielen Tippfehlern in rüdem Ton. Dieser Shop hat ein Kommunikationsproblem, ich kann mit dieser Erfahrung allen, die wenig technische Erfahrung haben, nur raten, einen anderen Anbieter zu suchen.

kompetent und schnell

Super schneller Versand,Lieferanten Wunsch wurde berücksichtigt.Der Kontakt war auch stets Freundlich, das Radio und das zubehör hat dazu auch alles 1a gepasst.Gerne kaufe ich wieder bei euch hier.