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Ticketmaster France

2.2666666666666666 out of 5 stars
2.2666666666666666 out of 5 stars
2.3
|Poor|60 reviews

TrustScore

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Poor
5 out of 5 stars
15
4 out of 5 stars
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3
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4
1 out of 5 stars
36
60 reviews in total

Review summary

Ticketmaster France has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

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Filter by rating:
Clara Tedesco
Clara Tedesco
1 reviews
3 months ago
1 out of 5 stars

J’ai acheté des billets pour le concert…

J’ai acheté des billets pour le concert de Linkin Park qui aurait du avoir lieu de 20 juin à Berne. J’ai revendu les tickets le 11 juin et je n’ai jamais reçu le paiement… de plus, le concert a au final été annulé ce qui a « retardé » les remboursement. Je me bats depuis le 11 juin pour récupérer mon argent et à ce jour, je n’ai toujours pas été payé! J’ai indiqué 3 fois mes coordonnés bancaires. Échanger presque 20 mails et on me fait toujours tourner en rond, je ne vais pas avoir d’autres choix que d’appeler ma protection juridique.

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Carine Gilbert
Carine Gilbert
1 reviews
3 months ago
1 out of 5 stars

Catastrophe

Catastrophe ! Nous achetons des billets quelques mois à l’avance pour un concert à Dublin alors que nous résidons en France. Nous nous rendons sur le site fréquemment et nous nous envoyons les liens, pour être sûrs d’en disposer le temps venu. Hors, impossible d’imprimer les billets ! Où as-t-on déjà vu cela ??? Mon mari me les partage mais je ne peux générer le code qui permet d’être scanné à l’entrée. La veille du concert nous nous gâchons la soirée à essayer de télécharger les billets et une application ticket master ou fan Wallet ? qui ne semble pas fonctionner parce que nous sommes en Irlande et non pas en France… résultat nous avons passé de 18h à 22h à essayer d’obtenir des places qu’on aurait eu en trente secondes avec une imprimante. Notre soirée en Irlande a été gâchée alors qu’on y passe que 5 jours et que le concert est le point culminant du séjour, donc ticket master plus jamais ! Essayez de passer par un autre site, voire de vrais billets à l’ancienne

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DAVID MACHADO
DAVID MACHADO
1 reviews
3 months ago
5 out of 5 stars

Rien à dire

Rien à dire, tout à été parfait

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Carolina Popovici
Carolina Popovici
1 reviews
3 months ago
1 out of 5 stars

Trop mauvaise expérience

Nous avons acheté 2 tickets en ligne pour le concert de Lady Gaga, le paiement a été fait mais on n'a pas reçu aucune confirmation, pas de tickets en ligne, rien. On a envoyé des mails, on a appelé à différents numéros qui étaient marquésur sur internet, mais rien.

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Lu
Lu
1 reviews
3 months ago
5 out of 5 stars

Très bien

Site lisible et commande facile

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Cel
Cel
1 reviews
3 months ago
2 out of 5 stars

Password Reset

I am not a French speaker, so I had ticketmaster.fr open in English. I tried to do a password reset on the website, and the email that I got did not contain any link to reset the password. It was a simple text with no link to generate a new password. I spent a day or two in panic, the customer service has been hard to reach and you are getting repetitive answers, they respond without reading your inputs carefully. Anyways, I changed the website to French and it did the trick: the email I got was usable. So, if you have the same issue: change the language to French at the top left corner, then proceed with the Forgot Password option. I hope I could help .

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Slo
Slo
1 reviews
3 months ago
5 out of 5 stars

Parfait

Parfait. Bonne gestion de vente des billets de concert.

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TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

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BROSSAUD AURELIE
BROSSAUD AURELIE
1 reviews
3 months ago
5 out of 5 stars

place de spectacle

Intéressant au vu des prix des places de spectacles !

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Sylvie Faure
Sylvie Faure
1 reviews
3 months ago
3 out of 5 stars

remboursement tickets

Je veux partager l'expérience de ma fille qui n'arrive pas à se faire rembourser ces 2 places de concert qu'elle a revendue pour lady gaga en novembre 2025 . Cela fait des semaines qu'elle attend et Il y en a pour 720 euros . C'est tout un processus de renseignements à fournir et à faire valider et elle a même rempli un formulaire à leur organisme de paiement Mango pay , un PPE ( une déclaration relative aux personnes politiquement exposées) aberrent Nous ne comprenons pas cette attente , la personne qui a rachetée les billets à payer alors pourquoi cette attente . Elle a fait un signalement à la répression des fraudes et si il le faut elle en parlera aux médias nationaux et je vous garantie que cela se saura .

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danielle reynier
danielle reynier
1 reviews
3 months ago
5 out of 5 stars

tres bien pas de soucis serieux

tres bien pas de soucis serieux

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Alain Groux
Alain Groux
1 reviews
3 months ago
2 out of 5 stars

Impossible de donner un avis

Rien à dire sur la réservation et la mise à disposition des places. En revanche impossible de donner son avis sur le spectacle quand il est négatif. J’ai été extrêmement déçu par le spectacle le mystère Mozart et je ne suis pas le seul mais impossible de le faire savoir. Heureusement que d’autres sites permettent la liberté d’expression. Mais ils ne sont pas vendeurs de billets

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Limo
Limo
1 reviews
3 months ago
1 out of 5 stars

Monopole

Prix chers, problèmes d'arnaques, monopole du marché... Achetez en indépendant, dans les salles directement ou à la fnac spectacle par exemple.

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GUIDEDUCHEMIN
GUIDEDUCHEMIN
1 reviews
3 months ago
5 out of 5 stars

Impeccable

Fiable et rapide je recommande

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Paka
Paka
1 reviews
3 months ago
1 out of 5 stars

service clients PLUS qu'horrible

Service clients qui ment ouvertement et se cache derrière tout en leur pouvoir pour ne pas vous rembourser. N'achetez JAMAIS de billet la bas, ce ne sont que des VOLEURS et des MENTEURS, si qui que ce soit veut déposer une action de groupe contre eux, je serais ravi d'aider !

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Melanie de Jong
Melanie de Jong
1 reviews
3 months ago
1 out of 5 stars

Nobody response!!

Nobody response!!! I need help with my tickets asap who can i contact ?????

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Stuart
Stuart
1 reviews
4 months ago
4 out of 5 stars

Having to use different websites for…

Having to use different websites for each region of the world isn't great for ticket management. I am not a French speaker, so buying tickets for an event without an easy option to translate made the journey throughout more challenging.

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ch
ch
1 reviews
4 months ago
1 out of 5 stars

ZERO ETOILE

ZERO ETOILE Site à éviter, nul, ne répond pas au téléphone ni au courrier, aucun sens commercial... Par l'intermédiaire du Centre Commercial Leclerc de La teste de Buch 33115 nous avons acheté 2 billets CARRE d'OR à 59,20 € pour le spectacle de Hugues AUFRAY du 1er juin 2025 à 20h00 au Théâtre Fémina de Bordeaux. Ce 1er juin, après un trajet de 100Kms, nous nous sommes présentés à l'heure prévue mais le spectacle a été avancé à 17h00 et personne ne nous en a informés. Malgré l'intervention auprès de TICHETMASTER le mercredi suivant de l'agent du Centre Leclerc puis de notre courrier suivi du 23 juin 2025 nous sommes toujours en attente d'une réponse et du remboursement des 118,40 € versé.

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Serge
Serge
1 reviews
4 months ago
5 out of 5 stars

Je recommande

J'ai acheté de nombreuses places de concert sur Ticketmaster.fr C'est simple et très pratique. Je ne peux que recommander.

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Camille
Camille
1 reviews
4 months ago
5 out of 5 stars

Très bon service

Très bon service, rapide, simple. Parfois quelques bugs lors des réservations de gros concerts mais normal avec l'affluence !

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Marie
Marie
1 reviews
4 months ago
3 out of 5 stars

La vérification CAPTCHAT ne marche pas…

La vérification CAPTCHAT ne marche pas lors de préventes.

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