Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Tesla has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
Tesla has the worst customer service on earth . Their service department in Birmingham Alabama is the worst . Very low quality service and unresponsive and unreliable Also the Tesla dealership in Chattanooga Tennessee have the worst customer service and the worst Tesla advisors . Unhelpful, unprofessional, unresponsive and their cars have too many issues . They will NOT honor their warranty I regret buying a Tesla
Au départ, j'avais laissé une très mauvaise note concernant Tesla Saint-Priest, car mes réparations n'ont cessé d'être repoussées jusqu'à la fin de la garantie. Il y a, selon moi, un vrai problème de fond : de nombreux défauts ne sont tout simplement pas pris en charge par la garantie, ce qui est frustrant. Mais lors de mon passage le 16 juillet 2025, j’ai été pris en charge par Mandy, et je tiens à souligner son professionnalisme exceptionnel. Elle a vraiment été incroyable du début à la fin. Le mécanicien (dont je ne connais malheureusement pas le prénom) a également fait un excellent travail. En résumé, si la politique de Tesla mérite d’être repensée, leurs employés, eux, donnent le meilleur pour offrir un service de qualité. Et ça, c’est à saluer.
Ik rijd nu 2 jaar in een Model Y en ben echt heel tevreden. Het is een fantastische auto en ben alleen 1x bij een service center geweest voor een bandenrotatie, waarbij ik ook binnen no time weer buiten stond. Goede service en goede auto. Voorlopig geen ander merk voor mij.
Wir hatten vor wenigen Tagen einen unser 7 Teslas im Service Center Frankfurt. Wir wollten einen Kostenvoranschlag über die Mängel, die bei diesem Fahrzeug anstehen. Man hat dann eine "Diagnose" gemacht und uns mitgeteilt, das die Reparatur über 5K € kostet. Wir haben uns aus wirtschaftlichen Gründen entschlossen, das Fahrzeug ohne Reparatur zurückzuholen, weil Tesla uns den Wert dieses Fahrzeuges bei einer Inzahlungsnahme mit 6.5K € bewertet hatte. Daraufhin präsentierte Tesla uns eine Rechnung für die "Diagnose" von über 250 €. Das finden wir sehr ärgerlich! Dann kurze Zeit nach Abholung und Bezahlung ruft ein Tesla Mitarbeiter an und fordert uns auf eine gute Bewertung abzugeben! Das ist wirklich ein NoGo. Wir haben dann eine Bewertung (**) abgegeben und Grund unserer Unzufriedenheit beschrieben... 2 Tage später ruft uns dann das Servicecenter Frankfurt an, und beschwert sich darüber, das wir unsere Bewertung nicht so abgegeben haben, wie TESLA es sich wünscht! Dabei legte man uns nahe, das wir in Zukunft keines unsere 7 Fahrzeuge mehr nach Frankfurt zum Service bringen sollen, sondern uns ein anderes Service Center (z.B. Koblenz), in 100 km oder mehr entfernt, suchen sollen. Also droht man uns mit solchen Repressalien, wenn man Bewertungen nicht wunschgerecht für TESLA ausführt. Alles in allem bereuen wir mittlerweile unsere Teslakäufe sehr, denn gebrauchte TESLA Fahrzeuge sind nur extrem schwer zu verkaufen und der Service ist leider sehr schlecht (extrem lange Wartezeiten, sehr schlechte Komunikation (nur über Handychat) Rückrufe nur nach Aufforderung oder wegen Bewertungen, und hohe Preise. Wir betreiben unsere TESLA`S seit 2014 und werden uns von unserer Teslaflotte nun nach und nach trennen, obwohl wir in den ersten Jahren sehr zufrieden waren. Wir haben mittlerweile den ersten Mercedes EQS, und sind hier auf einem viel besseren Serviceniveau.
Website
tesla.com1,000 total • Write a review
Bestilte en model y lr den 8 februar , eneste tilvalg var farven blå. Her 3 måneder efter har jeg stadig ikke fået en leveringsdato, piv ringe Forhåbentlig kommer den i 23 Keld Hauge
Date of experience: May 8, 2023
US
Model 3 Long Range strange vibration through steering on day of collection. Reported via Tesla app. 5 dealer visits in 5 weeks, one new set of tyres, 3 wheel rebalances and no better. Steering shudders at 28-32mph, 37-39, 44-47, 51-54, 65-69mph. Even though 2 separate technicians agreed there was vibration and it was not normal, Tesla have given up because they can't find anything wrong and are fobbing me off with "it's a known characteristic". As car is on personal lease with Tesla Financial Services, they have to reject the car, not me. But clearly they are in bed with Tesla so have said it's not grounds for rejection, so tough s£!t Mr customer. Now with Financial Ombudsman, let's see what happens next. Such a pity. Car is good just Tesla customer service is pathetic and they really don't seem to care. When there is more competition and choice in the market, people will choose based on things that RETAIN customers in the long term. CUSTOMER SERVICE. Tesla will be demoted to the history books.
Date of experience: May 5, 2023
Nur mit viel Idealismus und Demut nutzbar. Die angegebene Reichweite ist mehr Wunschdenken als zur zuverlässigen Reichweitenplanung zu gebrauchen. Das Fahrzeug lässt sich, trotz mehrmaligem Versuch, nicht mit der App verbinden. Die noreply Mail ist voll Kunden unfreundlich, keiner fühlt sich für die Belange der Tesla Fahrer zuständig. Unbrauchbar, unzumutbar, unmöglich, unfassbar... ich werde unsere Firmenflotte umstellen. Telsa ist unbrauchbar. Alle Berufsfahrer Finger weg!!!
Date of experience: May 5, 2023
The car is great to drive in itself as well as the convenience of the fast charge points; however you take that element away and you have the below issues: - Parts/tyres supply is very poor and you are talking about a month off the road if you have a flat tyre... - Customer service: you can't reach an actual person very easily. I spent 25 mins on the phone to their automated line waiting to be passed through to someone at a non-peak time. When you get through to someone they seem under trained and have limited English skills to understand the true problem you have. - Tesla superchargers are great. But there isn't enough of them. This is a common problem for electrics so it would be unfair to just pinpoint tesla though. - it looks like they have sped through the production of the cars as my paintwork has begun to peel away - the alloy/wheel format is ridiculously open to getting scratches on the alloys if you get remotely close to a curb - the range is not a true reflection of what the car actually does. The car does a lot less miles even when driving economically, than what it advises.
Date of experience: May 2, 2023
Tesla er ikke troværdig. Giver tilbud på min bil (udenlandsk indregistreret), hvorefter jeg afgiver bestilling på en Tesla model Y. En god uges tid før levering meddeler de så pludselig, at de alligevel ikke vil tage min bil (de har hele tiden været klar over, at den var på udenlandske plader). Hold jer langt væk fra det firma. Useriøst. Tesla i Århus.
Date of experience: May 2, 2023
Jeg fik et besked på min skærm hvor der stod max.batteriekadeniveau reduceret...jeg kørt forbi tesla kastrup service center hvor de sagde at dit stor batterie pakke er død og du får en 90er kwh med nye teknologi som svar til 70er kwh batterie kapacitet bla bla bla...det er bliver jeg rigtig glad selvfølgelig men efter jeg fik bilen tilbage så fandt jeg ud af at det er en 70kwh gammel batterie jeg fået tilbage så det som chefen siger passer ikke som det som hans kollegaer siger så jeg blev simpelthen snydt og nu er batterien er DØD igen efter en måned efter den er blivet repareret så nu må jeg se hvad de gør ved det..ingen service,masse løgen og minus ærlighed overfor deres kunder...nu prøver jeg Hillerød istedfor
Date of experience: April 29, 2023
Elon Musk has turned Twitter into a fake news Mecca for GOP customers.Using fake news woke as campaign to induce hatred along with fear to make people support Billionaires agendas. Tesla quality is old technology and I had reservations for truck and a Y. Tesla changed their deposit rules lost $250 on car that came 2-3 years late. Elon has ruined his image with Twitter. Elon has ruined his reputation with abandonment of Tesla while pursuing his fake news GOP agenda. I have sold most of my Tesla holdings moved to other EV Companies doubling my money in a short period of time. As a Tesla share holder I demand the Tesla Board removes Elon as CEO so Elon can pursue his woke GOP fake news platform Twitter. I have closed my Twitter account today. I have a 2023 Mach e on order and a 2024 Cadillac Lyriq on order. Elon today has taken away 1st amendment rights to free speach saying if Elon thinks you are lying, Elon will close your Twitter account. Elon I closed mine the second I took your woke GOP survey.
Date of experience: April 29, 2023
US
Tesla (Odense) leverede en bil til mig i januar 2023, som skulle være på vinterdæk. Nu her i april, hvor jeg får at vide at det er tid til at skifte til sommerdæk, opdager Tesla Odense så at bilen er leveret på sommerdæk. Man sagde bare ikke noget til mig om det, da jeg hentede den. Så jeg har kørt i is og sne med min familie og børn på sommerdæk, fordi Tesla ikke kunne levere vinterdæk og fordi de ikke fortalte mig dette. Groft uagtsomt, grænsende til svigagtigt. Meget ubehageligt.
Date of experience: April 27, 2023
Når man skal købe Tesla for første gang, giver de faktisk en ret god pris for din tidligere bil. Men jeg erfarer nu at hvis jeg så vil sælge min egen Tesla Y til dem, vel og mærke til en helt ny Tesla, så vil de faktisk ikke en give en ordentlig pris. Så er jeg så som snart tidligere Tesla ejer virkelig forundret over deres prisreduktion, hvilket selvfølgelig kommer nye ejere til gode, men rammer os der har købt særligt model Y og 3 de sidste 2 år, da det jo så betyder at det kan komme igen, så man slet ikke kan være tryg som forbruger. Så forstår man bedre de 10 % firmaet tabte tidligere på ugen på aktiekursen.
Date of experience: April 26, 2023
nice comapny! Very innovative and delivers slightly behind the schedule!
Date of experience: April 25, 2023
