TCH

Bin super zufrieden. Artikel wie beschrieben. Kommunikation zum Händler perfekt und sehr schneller Versand. Kann ich nur weiterempfehlen.

bei mir war alles super, mega schnelle Lieferung und Preis Leistung, Ware super. nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe, wollte ich gar nicht bestellen, aber dann war ich positiv überrascht. und schreibe deshalb auch ausnahmsweise hier eine Bewertung, da ich es nur fair finde, auch gute Bewertungen abzugeben, wenn alles geklappt hat.

Trotz der teils negativen öffentlichen Berichterstattung (so insbesondere die Verbraucherzentrale BW unter Bezugnahme auf LG Koblenz 1 HK O 50/23 und LG Koblenz 1 HK O 8/24) über Toms Car Hifi (Thomas Seifert) habe ich mich durchgerungen, bei Toms Car Hifi (Thomas Seifert) einzukaufen. Leider bin ich nun im Nachgang enttäuscht. Deshalb kann ich nicht mehr als einen Stern/Punkt geben.

Ware per PayPal gezahlt. Nach 2 Tagen dann mal nach dem Versand gefragt. Wäre noch keine Zahlung da. Dann wurde sie plötzlich doch gefunden. Nachdem ich einen Screenshot der PayPal Zahlung gesendet habe.Versand dann aber kommende Woche. Nach der Frage ob es nicht schneller geht Und ab hier wurde es sehr Strange. Von sich aus die Stornierung der Bestellung angeboten hat. Hat man gerne angenommen, jetzt lässt man sich aber natürlich Zeit mit der Rückzahlung.Fall bei PayPal offen. Ganz unangenehmer Kontakt. Lest die Bewertungen vor der Bestellung, das spart hier Zeit und Nerven.

Vorsicht, unseriöser Zwischenlieferant. Mangelhafte Ware wird nicht entsprechend der gesetzlichen Gewehrleistung ausgetauscht oder zurückgenommen. Lieferant behauptet er würde die Ware vor dem Versand überprüfen, was nicht stimmt. Seine Strategie ist es den Kunden für dumm zu verkaufen. Ich rate jedem bei diesem Lieferanten nur über den Käuferschutz von PayPal zu kaufen! Später wird per E-Mail als auch einem Schreiben per Post gedroht, falls man seine Bewertung bei Trust Pilot nicht lösche, man mit Verleumdung und Strafanzeige zu rechnen hat. Obendrein wird in der E-Mail als auch dem Schreiben, laienhaft mir strafrechtliche Handlung unterstellt. Die gesamte Vorgehensweise dieses Händlers hat System und soll nur abschrecken. Da ich sämtliche Kommunikation gespeichert habe und ein guter Bekannter Anwalt ist, mache ich mir über die unqualifizierten Drohungen keine Sorgen. Weitere Bewertungen von hunderten anderen Kunden bestätigten die Kundenfeindliche und nicht Serviceorientierte Vorgehensweise dieses Händlers.

Diese Rezension wurde aufgrund von Ermahnung korrigiert. Wir haben ein Radio bei diesem Händler bestellt. Wir waren mit dem Service nicht zufrieden. Wir werden dort nicht nochmal bestellen. Die Ware war Original verpackt und in Ordnung.

8.11. 24 schon wieder Post von denen erhalten,ich dürfte nicht auf mehreren Plattformen Bewertungen für Toms-car-hifi.de abgeben.bis 11.11. 24 hätte ich noch Zeit die Bewertung zu löschen 😂🤣 Doch das darf, bei Google lässt der alles negativ erlebte streichen so das der Laden bei 4,2⭐️ steht,absolut lächerlich ,schon allein deswegen muß ich andere Mitmenschen aufmerksam machen was passieren kann,wenn sie da bestellen. DBDDHKP Update 30.10.2024 weitere Aufforderung die Bewertung zu löschen und wieder Klageandrohung, Würde das Unternehmen mehr Mühe in kundenorientierte und freundlichen Umgang mit Kunden investieren, bräuchten sie nicht sinnlose Energie in Bewertungen aufwenden, die leider durch Erfahrungen mit Bestellungen bei toms-car-hifi.de entstanden sind. Update 26.10.2024 und schon wieder wird per Email gedroht, wenn ich die Bewertung nicht lösche,mit Verleumdung und Strafanzeige,da sämtliche Kommunikation gespeichert ist, machen wir uns keine Sorgen, PayPal sieht das auch so. Leider kommt dieses Geschäft bei Google Bewertungen durch und werden von Google deaktiviert. Ich hoffe bei Trustpilot ist es kundenorientiert. Hallo Dieses Unternehmen bekommt von mir keine Informationen mehr, da ich von denen nicht nur über google belästigt und bedroht wurde, sondern auch Post zu mir nach Hause geschickt wurde. Es wird Zeit das der Laden keine Plattform mehr hat für seine unseriösen Machenschaften. Weitere Bewertungen von hunderten anderen Kunden bestätigten meine Aussagen. Mit freundlichen Grüßen Leider der schlechteste und Kunden unfreundlichste online Händler den es gibt. Nur dank PayPal konnte der Widerruf durchgesetzt werden, Ich habe dann lieber 100€ mehr bezahlt und es war alles super.

Widerrufsrecht wurde mir unter Verweis auf bgb Rechtsnormen verwehrt. Diese sind aber nicht einschlägig und die Begründung war so grotesk, dass es eigentlich zum schmunzeln wäre... eigentlich...Es soll wohl abschrecken. Ich habe an meinem Widerruf festgehalten und die Ware ungeöffnet zurückgesandt. Allerdings wurde mir statt 599,99 nur 554,99 Euro überwiesen. Eine Erklärung habe ich hierfür erst nach zweimaliger Nachfrage erhalten. Mir wurde vorgeworfen, dass ich die Kabel nicht mitgeschickt habe und dass ich das Teil zerkratzt hätte. Aufgrund von "Kulanz " wurden mir mitgeteilt, dass weitere 15 Euro überwiesen werden. Somit 30 Euro zu wenig. So werden die Versandkosten illegal von den Käufern einbehalten. Mir wurde somit Diebstahl und Sachbeschädigung unterstellt. Unfassbar. Wie ich aus den anderen Bewertungen gelesen habe, hat das anscheinend System. Daher... Nie wieder. Selbst ein Stern ist noch viel zu viel.

5 Artikel zurück geschickt, angeblich nur 4 angekommen, obwohl ich das Artikelgewicht habe und das Paket bei der Dhl gewogen wurde, habe ich 50€ verloren dabei. Nie wieder!

Neben dem unfreundlichen Kontakt (sei dies mal dahingestellt) wurde wissentlich ein falscher Artikel geliefert (zwar kompatibel aber nicht das, was ich bestellt habe - noch dazu im Wettbewerb günstiger zu beziehen). Es bestand jederzeit die Möglichkeit mich über die Verfügbarkeit meines bestellten Artikels vor Lieferung zu informieren. Der Widerruf wird verwehrt und die Rücknahme ausgeschlossen ohne eine rechtliche Grundlage :-). Ich hatte mich von den schlechten Bewertungen leider nicht abschrecken lassen ... tja. Ich kann nur eine Warnung aussprechen, die Verweigerung des Widerrufs scheint hier üblich zu sein.

So einen schlechten Kundenservice/Beratung habe ich noch nie gesehen am Telefon wird der Hörer beim gespräch einfach aufgelegt! Lieber zahle ich 200 euro mehr und bekomme gute Beratung. Günstig ist nicht immer gut!

Nie wieder kann das mit den Lieferzeiten nur bestätigen als Antwort bekommt herablassendem Antworten...eines unfähigen arroganten Angestellten UPDATE: Ich habe ja viele onlineshops kennen gelernt aber das hier topt an Negativen alles was mann sich nur Vorstellen kann. Da tritt mann vom Kauf zurück obwohl Nachweislich kein Versand stattgefunden hat selbst mit screenshot behauptet der Inhaber in einer herrablasdenden an unprofessionellen Verhalten kaum zu unterbieteneden art und weise das Paket ist raus.. und verweigert dich allen ernstes die Rückzahlung Deutsche Gesetze? In diesem Shop vollkommen unbekannt und werden absichtlich ignoriert. Die Negativen Bewertungen hier spiegeln in erschreckender Weise wieder wie die Geschäftspolitik bei dieser Firma sind. Fazit: FINGER WEG Und ps an den Dienstleister der wahrscheinlich versuchen wird diese Bewertung löschen zu lassen....tja no way Belge für den Kauf emails alles vorhanden...

Wechselrichter gekauft Installationscode für Online Registrierung soll man da für knapp 40 kaufen ! Ist ja wie wenn man Smartphone kauft und der Händler will noch Geld für PIN haben. unfreundlicher Support noch obendrauf.

Wechselrichter HUAWEI SUN2000 10KTL wird ohne den Dongle verkauft, der teil des Lieferumfangs sein sollte. Das machen manche Anbieter, dort wird aber deutlich darauf hingewiesen. Im Angebot von TCH stand nichts davon. Also habe ich Widerrufen, als ich festgestellt habe, dass der Dongle nicht enthalten war. Dann kam der Knaller: Von meiner Erstattung wurden 80€ abgezogen, weil ich angeblich den Dongle, den ich nie erhalten habe, nicht zurückgeschickt habe. Ich habe per Mail und telefonisch versucht das zu klären. Allerdings konnte man mir telefonisch ("Wir sind nur der Verkauf") nur bestätigen, dass der Dongle immer raus genommen wird. Interne Klärungen seien aber unmöglich, das müsste ich per Mail reklamieren. Per Mail kam die Reaktion "Hier gibt es nichts abzustimmen. Der war im Lieferumfang bei dieser Lieferung enthalten." Ich habe das ganze der Verbraucherschlichtungsstelle weitergeleitet. Dabei habe ich folgendes entdeckt: Beachtet, dass auch die Verbraucherzentralen inzwischen auf diesen problematischen Händler aufmerksam geworden sind. Allein die Verbraucherzentrale BW hat diesen Sommer 3 Klagen gegen "Thomas Seifert, Toms-Car-HiFi" wegen irreführung und verweigertem Widerruf eingereicht bzw. Recht bekommen. Kann man hier nachschlagen: website der verbraucherzentrale-bawue --> verbandsklagen. Nachtrag: In der Zwischenzeit wurde mir wegen dieser Bewertung vom Händler massiv gedroht. Meine Angebote auf eine (telefonische) Klärung mit dem Service wurde weiter ignoriert.

Diese Firma lehnt den gesetzlich vorgeschriebenen Widerruf für im Internet vertriebene neue Geräte ab. Auch mein diesbezüglicher Widerruf wurde ohne eine Begründung schriftlich zurückgewiesen. Zudem waren Angaben der Lieferzeit im Internet "1-3 Arbeitstage" unzutreffend. Das von mir bestellte Navigationsgerät wurde nach Anmahnung erst 9 Arbeitstage nach Bestellung geliefert. Es empfiehlt sich, auch die anderen negativen Bewertungen zu lesen.

Hat alles geklappt, so wie es sein soll! Ich hab mir für meinen Polo eine neue Endstufe gekauft, soll ja auch ein bisschen Spaß machen! Preis/ Leistung war absolut top. Bezahlung via Paypal und nach 2 Tagen schon geliefert. Das war toll. Jetzt müssen meine Jungs ran, das gute Teil einbauen und dann kann Muddi wieder fahren! Immer wieder gerne!

Ich habe einen Artikel über PayPal bezahlt, das Geld wurde abgebucht, aber dann wieder auf mein Konto zurückgebucht. 26 Tage später begann der Laden, mir mit einer Klage wegen "Nichtzahlung" zu drohen und forderte 100 Euro, um die Angelegenheit außergerichtlich zu regeln. Als ich anrief, um die Situation zu klären, schrie der Mitarbeiter ins Telefon und legte auf. Nachdem ich rechtliche Dokumente und eine sichere Zahlungsmethode über PayPal angefordert hatte, wurden meine Anfragen komplett ignoriert. Unprofessionelles Verhalten und grober Umgang mit Kunden. Ich kann diesen Laden nicht empfehlen!

Hallo, habe per Vorkasse einen Growatt Speicher bei Toms Car Hifi gekauft. Kann absolut nichts negatives sagen. Auf Nachfrage ob die Zahlung angekommen sei kam 2 x sofort die Antwort per E-Mail. Der Speicher wurde sehr schnell innerhalb 2 Tagen ordentlich verpackt geliefert. Hier muss ich ganz klar 5 Sterne geben. Weiter so!

Unseriöser Verkäufer. Akzeptiert Widerruf nicht und über die Konfliktlösung bei Paypal bietet er eine Rückzahlung an die 60 Euro niedriger ist als der gezahlte Betrag. Ich hatte keine Lust auf mehr Scherereien und habe das so akzeptiert. Eindeutige Empfehlung von mir: Finger weg. Update: Auch ich wurde danach von Herrn Seifert kontaktiert und aufgefordert meine Bewertung zu löschen. Bitte unbedingt die verschiedenen Klagen und Urteile gegen diese Firma im Internet suchen.

Ich kann nur sagen, die Ware war nach 3 Tagen ordentlich verpackt bei mir zuhause angekommen. 2 Growatt Hv Batterien. Funktioniert alles einwandfrei. Ich kann nichts zu Reklamationen oder so sagen da dies nicht der Fall war bei mir. Als ich das am Anfang hier gelesen habe (überwiegend nur schlechte Rezensionen) Dachte ich o mein Gott…. Aber erstmal abwarten. Ich wurde nicht enttäuscht. Unzufriedene Kunde regieren oft schnell und wollen einem mit negativen Kommentaren eins reindrücken. Deutsch halt… meine Meinung. Alles gute weiterhin.